Renault - Anabo

Dział części zamiennych to dramat...

Fatalny serwis. Pracuje ...

... kilku kumatych ludzi ale ogólnie 3x NIE. Drogo, nieprofesjonalnie no i koszt sprawdzenia historii 300 zł? Dziadostwo.

NIE POLECAM! Anabo ...

... chyba jako jedyny serwis w ZG za sprawdzenie historii auta życzy sobie 300 zł.

1 gwiazdka

Zwróciłem się do ...

... nich o zamontowanie haka holowniczego w moim renault. Hak posiadałem swój, oryginalny do tego modelu. Okazało się, że jest nie kompletny (brakowało modułu). Pan z serwisu jednak nie podsunął żadnej możliwości rozwiązania problemu i odpisał, że się nie podejmą zamontowania tego haka. Więc SAM podsunąłem pomysł, że może zakupię u nich ten moduł, na co serwisant odpowiedział, że jak najbardziej. Zostałem przekierowany do działu zakupów, gdzie nie doczekałem się odebrania telefonu. Obiecano mi, że oddzwonią. Tak się nie stało. Do Pana serwisanta też kilkakrotnie wydzwaniałem. Bez sukcesu. Też obiecywano, że oddzwoni. Pierwszy raz się spotkałem z takim podejściem do klienta. Posiadam samochód marki renault, i gdzie miałem szukać pomocy jak nie w salonie i serwisie marki renault. Kończąc. Obojętne podejście do klienta, nie zaproponowanie rozwiązania, zero profesjonalizmu. Straciłem czas, pieniądze na połączenia i nerwy. Tak nie przystoi serwisowi renault. Nie polecam.

1 gwiazdka

Podejście do klijenta ...

... mającego samochód na gwarancji fatalne, co by się nie stało z samochodem i tak zapłacisz za usterki

Brak podejścia pro klienckiego, chęci współpracy rozwiązania problemu.