Renault - Anabo

Jestem rozczarowany to ...

... mało powiedziane. Mam problem z 10 letnim autem. Umówiłem wizytę miesiąc wcześniej w celu diagnozy i działania. W serwisie w ten dzień miał być elektryk. Zaplanowalem sobie speclajnie na to cały dzień, jadąc z Wrocławia po samochód i do Zielonej Góry. Od 8 do 10 w moim samochodzie nie zrobiono nic oprócz wymiany żarówki i podłączenie komputera. Żadnej próby naprawy, sprawdzenia połączeń, czujników, wtyczek. Czyli generalnie straciłem cały dzień po to żeby za 200 zł podłączyć komputer, który pokazał to samo co każdy inny zwykły komputer. Zalecenia serwisu ? Najlepiej nie jedzic tym autem....musiałby Pan podstawić na 2-3 dni, to wtedy cos więcej powiemy. Gdybym wiedział że jest tam takie podejście to w życiu bym tam nie przyjechał. Szkoda czasu, pieniędzy. Najlepiej przyjechać do nich 3 razy, wtedy 3 razy cię skasują. Wyceny też nie dostałem, zgodnie z zapowiedzią Pana z serwisu.

1 gwiazdka

Z całego serca ...

... odradzam tego miejsa. Wymiana żarówek i bezpieczników trwała 2 godziny chociaż zapewniano mnie,że potrwa 30. Tłumaczeniem Pana z biura był fakt,że żarówki w moim samochodzie wymagały wyciągniecia akumulatora. Przez ponad miesiac jezdzenia okazalo sie,że akumulator owszem został wyciagniety w celu wymiany zarowek ale juz nie został poprawnie zamontowany. W innym zakładzie złapano się za głowe bo gdyby doszło do kolizji akumulator po prostu by mi zrobił krzywde. Drogo, po chamsku, bezczelnie. Nigdy w zyciu!!!

1 gwiazdka

Najgorszy serwis jaki ...

... mialam okazje odwiedziec. W samochodzie na gwarancji padlo napiecie, a Pani w serwisie umawiana termin odlegly o 2,5 tygodni. Stwierdzilam ze przywieziemy samochod na lawecie w serwisie Renult assistance, a Pani stwierdzila ze i tak to nic nie pomoze. Tragedia... zerowe ppdejscie do klienta :-(

Oddałem auto na ...

... przegląd sprawny , został oddany z uszkodzoną klimatyzacja.Pierwsza naprawa na koszt firmy.Niestety działała krótki czas .Druga naprawa wymiana czujnika trwała 16dni .klimatyzacja przestała działać po 4 dniach.Kontakt z firmą bardzo utrudniony zawsze słyszałem ODDZWONIMY.NIKT NIE ODDZWANIAŁ.w rozmowie odczułem że nie zabardzo zależy im na klientach . TERAZ KLIMATYZACJE MUSZE NAPRAWIĆ NA WLASNY KOSZT W INNYM SERWISIE.a przeglądy i naprawy też będę robił gdzie indziej.Nie będę się przecież narzucał

Nie polecam.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Fatalna obsługa klienta w salonie

Poziom obsługi baaardzo ...

... niski. Przez 20 min nikt nie podszedł aby zapytać czy przedstawić ofertę lub zaprezentować samochod zarówno w Renault jak i Dacia. Teraz mają remont więc może to przez to. Drugim razem sprzedawca w Dacii tak przedstawiał ofertę jakby nie chciał niczego sprzedać jakby się wstydził że musi sprzedawać Dacię. Dla porównania, salon w Lesznie to zupełnie inna bajka - super obsługa, kawa, jazda próbna, oferta. W Lesznie mają wielu klientów właśnie z Zielonej Góry :-)

2 gwiazdki

Nie polecam, zero ...

... profesjonalizmu. Auto po miesiacu napraw wyjechalo zapsute

2 gwiazdki

2 gwiazdki

Serwis, to oczywiście ...

... kpina! Patrząc na podejście do klienta, nigdy nie oddałabym auta do serwisu. Jedyna gwiazdka dla sympatycznego Pana, który "poprawiał" mi wycenę rzeczoznawcy z ubezpieczalni, na realnych kwotach.

1 gwiazdka

Nowy samochód okazał ...

... się być niesprawny, kilkukrotnie naprawiany na gwarancji i obecnie znowu są problemy. Obsługa w serwisie niekompetentna.

Brak zainteresowania, nikt ...

... nie odbiera telefonu, nikt nie informuje o tym co się dzieje z samochodem, serwis nie radzi sobie z naprawami gwarancyjnymi

1 gwiazdka