Renault - ANNDORA Kraków

4 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Profesjonalny salon i obsługa 💪

Super obsługa na ...

... najwyższym poziomie, za co jeszcze raz bardzo dziękuję

Wszystko ok. Zamówienie ...

... i odbiór samochodu odbyły się planowanym terminie👍

Obsługa super. Fachowo i rzeczowo wszystko wyjaśnione.

Bardzo życzliwe i ...

... profesjonalne podejście doradcy Pana Krystiana Makucha, który z wielką pasją i życzliwością prowadził mnie przez cały proces zakupu samochodu informując na bieżąco o jego etapie, terminach, czynnościach, które należy wykonać, wyjaśniając oraz odpowiadając cierpliwie i wyczerpująco na mnóstwo zadawanych pytań oraz pomagając w każdym możliwym aspekcie. Dla mnie rewelacyjne podejście do klienta. Wspaniały doradca, któremu bardzo serdecznie dziękuję i polecam!

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Zakupiłem używanego Renault ...

... prawie nowego w bardzo preferencyjnej cenie,razem z pakietem oc/ac. Obsługiwał mnie Pan Patryk z działu aut używanych którego widziałem pierwszy raz w życiu, a miałem poczucie jak byśmy znali się od lat ,a nie jak niektórzy handlowcy co próbują mi coś sprzedać na siłę (czego bardzo nie lubię i zniechęca mnie to do zakupu). Sumując duża zasługa Pana Patryka , że kupiłem to auto ponieważ czułem się swobodnie i wzbudził moje zaufanie. (Także aby tak dalej premiować takich pracowników,a sprzedaż będzie rosła) Pozdrowienia dla Pana Patryka. Adam.

Nasze nowe Renault ...

... odbieraliśmy końcem lutego. Przez cały proces sprzedaży : od zamówienia do wydania pojazdu, prowadził Nas Pan Paweł S. Bardzo sympatyczny człowiek. Zaangażowany w sprawę Klienta, potrafił wszystko sprawnie zorganizować i doradzić. Polecamy zarówno sprzedawcę, jak i salon.

Czekałem z opinią ...

... i czekałem... ale już czekanie mi się znudziło... Pod koniec lipca 2023 roku wykonałem coroczny przegląd samochodu. Samochód wrócił z dłuższej trasy - wszystko ładnie chodziło. Po zrobieniu przeglądu (sprawdzenie układu chłodzącego itp. - przegląd 5 letni) zaczęły wyskakiwać błędy (po przejechaniu 50 km?). To czujnik ciśnienia w oponach, system Stop&Start, układ wydechowy itp. Oczywiście najpierw było podejrzenie, że albo akumulator jest słaby albo go odpinałem i źle podpiąłem... Udałem się do serwisu ponownie, aby upewnić się czy coś poszło nie tak podczas przeglądu (na zasadzie reklamacji bo do tej pory nie miałem żadnego z wyżej wymienionych problemów). Oczywiście umówiłem się do serwisu itd. Za diagnostykę oczywiście musiałem zapłacić o czym dowiedziałem się dopiero na miejscu. Diagnoza? Uszkodzony czujnik w układzie chłodzącym...i tylko tyle. Jak zacząłem drążyć temat to nagle słyszałem, że ten układ nie był sprawdzany (co innego napisano w przeglądzie). Po rabanie w salonie, po około godzinie dostałem telefon, że wymienią mi ten czujnik w ramach reklamacji... oczywiście miał być drugi telefon po długim weekendzie (po 15 sierpnia) żeby się umówić na konkretny dzień. Jak łatwo się domyślić tego już nie było. Kiedyś nie zwracałem aż tak uwagi na detale jak zaślepki, które odpadały po przeglądzie itp. Wcześniej uważałem to za błahostkę, która może zdarzyć się każdemu. Po tym przeglądzie powiedziałem, że pojawię się tam tylko po to by zakończyć sprawę usunięcia szkody, która ciągnie się już prawie 14 miesięcy w ich Centrum Likwidacji Szkód. A końca jeszcze nie widać. Chyba nie do końca zrozumieli państwo czego dotyczy ta opinia... ona nie dotyczy usunięcia szkoda przez centrum likwidacji szkód... oni dostali swoją opinię. Ta opinia dotyczy waszego serwisu, przeglądu samochodu i ogólnej usługi... a nie wymiany uszkodzonej łapmy z innego zlecenia...

Miła obsługa. To ...

... jedyny chyba plus. Samochód pozostawiony na serwis o godzinie 11.00. Godzina wcześniej umówiona. Przy zostawianiu auta pracownik pyta czy będzie się czekało na odbiór - tak czekamy. Serwis trwa 2-3 godzin. Ok. Pytanie o dodatkowe usterki. Zgłoszone dwie. Samochód przez prawie 3,5 godzin stał na parkingu. Ok. 14.20 zabrany do serwisu. Po ok. pół godziny informacja że z dodatkowymi usterkami trzeba umówić się na inny termin. I zaczynają zaraz serwis. Samochód do odebrania o 16.20! Czyli po ponad 5 godzinach. Beznadziejna organizacja. Strata czasu i nerwów. Cały dzień wolny stracony...

Bardzo profesjonalnie prowadzony ...

... serwis. Szczególne pochwały dla Pana Bartka S. doradcy z serwisu za rzetelną i bardzo uprzejmą pomoc.

Szybka i sprawna obsługa. Bardzo polecam :)

Niestety 0 profesjonalizmu. ...

... Na auto czekam juz bardzo dlugo. Nie odbieraja telefonow, nie odpisuja na maile. Omijac szerokim lukiem!

5 gwiazdek

Renault Clio E tech

Odradzam wszystkim samochody Renault. Po półtora miesiąca samochód dwa razy był już zepsuty. Za pierwszym razem podobno kostka żle włożona do komputera a za drugim zwarcie przy skręconych kablach. Nie wiem gdzie te samochody produkują ale jest to całkowite partactwo. Strach jeżdzić takim samochodem. Jak się dowiedziałem dochodziło do zwarcia i groziło pożarem nie mówiąc już o tym, żeby gdzieś dalej niż tylko po mieście się wybrać poza zasięgiem lawety. Jak na razie nie mam nic do Anndori, starali się pomóc jak mogli ale zobaczymy co dalej po zażądałem zwrot pieniędzy, także pewnie teraz się zaczną schody. Ale jak na razie 5 gwiazdek za obsługę klienta chociaż sprzedają bubel. Nie chce jeżdzić co kilka tygodni do serwisu nie mówiąc o tym że po okresie dwuletniej gwarancji spodziewam się najgorszego.

Polecam ! Pan ...

... Paweł wytłumaczył, doradził i pomógł w formalnościach. Profesjonalista!