Renault - ANNDORA Kraków

Serdecznie polecam sprzedawcę ...

... samochodów nowych Pana Bartłomieja Gazdę. Fachowa obsługa, pełne zaangażowanie i szybkość w działaniu. Poces zakupu samochodu przebiegł w fajnej atmosferze, na pewno będziemy miło wspominać!

co do samego ...

... samochodu wszystko wporządku, nie mam zastrzeżeń, obsługa miła i pomocna... niestety tylko do podpisania umowy i wpłacenia pieniędzy potem zaczynają sie problemy, w wielkim skrócie: karta pojazdu miała być przesłana z centrali do 7dni, czekalismy na nią ponad 2 miesiące, pomimo ciągłych zapewnień, że 'już wyslano kurierem i jutro będzie...' auto do dziś ma w oc nieaktualne numer rejestracyjny, oczywiscie pracownik andory zajmujący się ubezpieczeniami zapewniał, że zajmie się sprawą, minął rok, wyszlo ubezpieczenie, ktoś z andory zadzwonił i zaproponował przedłużenie ubezpieczenia, potem zrobił wyliczenia i zaproponował zmianę TU na inny, bo wyjdzie taniej, ok przychodzą nowe papiery oczywiscie błędny numer rej. żeby tego było mało po miesiącu przychodzi automatyczne przedłużenie umowy od starego ubezpieczyciela - pracownik andory zapomniał przesłać wypowiedzenie do TU przez co musimy płacić dwa razy za oc... podsumowując pracownicy niesłowni a wręcz kłamią, nie odbierają telefonów i na dodatek swoją ignorancją narażają klienta na dodatkowe koszty... ogólnie auto ok, ale cały proces zakupu to jakiś horror, jezeli ktoś chce kupić szybko i bezstresowo samochód to napewno nie w tej firmie!!!

Tragedia. Nie polecam nikomu.

5 gwiazdek

Z ogromną przyjemnością ...

... wystawiam pozytywny komentarz z najwyższą oceną dla salonu Renault, al. 29-go listopada w Krakowie. Dojazd do salonu jest bardzo łatwy, znalezienie miejsca na parkingu przed salonem, niekiedy może być utrudnione, ale to tylko świadczy o popularności tego miejsca i liczbie klientów, którzy chcą właśnie w tym miejscu kupić swoje auto. Sam salon jest bardzo przestronny, wszystkie samochody z ekspozycji można swobodnie pooglądać ze wszystkich stron, a także wsiąść i zapoznać się z wnętrzem, wyposażeniem i parametrami. Istnieje możliwość jazdy próbnej, która w znacznym stopniu ułatwia wybór tym niezdecydowanym. Atmosferę miejsca tworzą przede wszystkim ludzie, pan Aleksander Orłowski, specjalista i ekspert w każdym calu, pan Przemek Kozioł, który oczarował mnie i mojego męża swoim ciepłem, cierpliwością, ogromną kompetentnością oraz niezwykłą chęcią pomocy w rozwiązaniu każdego problemu. Na szczególną uwagę i wyróżnienie zasługuje sprzedawca i doradca klienta pan Michał Mitka, który od pierwszego spotkania zrobił bardzo pozytywne wrażenie na nas. Jest osobą o nieprzeciętnej kulturze osobistej, profesjonalnym podejściu do klienta, od pierwszych chwil w salonie czuliśmy się nadzwyczaj zaopiekowani przez niego, posiada on ogromną fachową wiedzę, z niebotycznym zaangażowaniem i niemalże aptekarską dokładnością odpowiadał na każde nasze pytanie, żaden samochód nie ma przed nim tajemnic. Bardzo dbał o to, abyśmy odbierając nowe auto, byli w pełni usatysfakcjonowani i przekonani o słuszności swojej decyzji, wybierając ten, a nie inny model, w takiej , a nie innej wersji. Właśnie w tym miejscu należą się nieocenione podziękowania dla pana Michała, który jest pełen pasji do motoryzacji, a także do swojego zawodu, dlatego wróżymy i życzymy mu kariery na miarę Joe Girard’a, ponieważ tak jak Joe, pan Michał potrafi przede wszystkim słuchać swoich klientów, a skutkiem tego, odpowiedzią na nasze wszystkie potrzeby i oczekiwania jest fantastyczne auto, z którego jesteśmy szalenie i niezwykle zadowoleni. Jeszcze raz dziękujemy panie Michale, za pana wspaniale wykonaną pracę! Kończąc, pragnę podkreślić, że zakup auta w Państwa salonie to prawdziwa przyjemność, dlatego z pewnością wrócimy z mężem do pana Michała po kolejny egzemplarz. Pozdrawiam serdecznie.

Pomocna, miła obsługa.

autko sprawuje się ...

... bez zarzutów mimo że już parę lat minelo

nie polecam! podejscie ...

... pracowników bardzo nie profesjonalne. w dniu wpłacenia zaliczki pani O. od finansowania zapewniała że jeśli otrzyma od nas dokumenty leasingowe w poniedziałek(rozmowa była w sobote) to do piątku odbierzemy auto. Od rana w poniedziałek nieodbierała telefonu, w pewnym momencie go wyłączyła. oddzwoniła we wtorek o godzinie 16 informując że miała urlop i dopiero sie bierze za naszą sprawe........ nie tak sie umawialiśmy. pan P. który 'sprzedawał' nam to auto podczas pierwszgo spotkania wydawał sie być bardzo kompetentny i sympatyczny. później przekładał termin odbioru auta 4 razy. w piątek potrafił zadzwonić i deklarować się że na dzisiaj (tj. poniedzialek) auto na 100% bedzie do odbioru,musi je tylko zarejestrowac - z tym że od czwartku byla informacja na internecie że wydział komunikacji w dniu dzisiejszym nie pracuje... zrezygnowaliśmy, i będziemy odradzać wszystkim którzy wpadną na tak głupi pomysł jak my żeby im zaufać. dla mnie strata czasu, dzisiaj mineło dokładnie 16 dni od momentu wpłacenia zaliczki i podpisania umowy przedwstepnej, dodam ze decyzja banku w naszym przypadku była tylko formalnością i pozytywną odpowiedż mielismy po kilku godzinach od zlozenia wniosku. pieniądzy wydanych na auto z wypożyczalni.nikt nam nie zwróci, chociaż miało być 5-6 dni, dzisiaj jest 16 dzień, więc dodatlkowe 1000zł wyrzucone w błoto przez ich kłamstwa i deklaracje. pieniądze zamrożone. dodam też że sprzedawca niepotrafił sam zadzwonić i poinformować że niema możliwości dzisiaj zarejestrowac samochodu, tylko zrobił to... PRACOWNIK PKO LEASING. jedna wielka kpina. podejscie tak nieprofesjonalne że ciężko znaleźć słowa żeby to opisać. ZDECYDOWANIE ODRADZAM TEN SALON. strata czasu nerwów i pieniędzy.

5 gwiazdek

3 gwiazdki

Razem z żoną ...

... szukaliśmy samochodu. Padło na jeden z oferty aut używanych Anndora Kraków. Po wysłaniu zapytania poprzez e-mail od razu odezwał się Pan Aleksander Orłowski. Podczas rozmowy opowiedział o samochodzie, na moje pytania odpowiadał bardzo rzeczowo i konkretnie. Później było już tylko lepiej :) Na każde moje kolejne zapytanie w e-mailu otrzymywałem natychmiast bardzo kompetentną odpowiedź, zapytałem o zdjęcia danych elementów w samochodzie i tego samego dnia otrzymywałem na e-mail zdjęcia. Kontakt poprzez e-mail i telefon był dla mnie ważny ponieważ do Krakowa miałem 500 kilometrów. Pan Aleksander sam z siebie zaprowadził na inspekcję samochód a później przesłał protokół z przeglądu. Podczas odbierania samochodu w dziale używane Pan Aleksander przekazał całą dokumentację, objaśnił każdą funkcję w samochodzie przez co czułem się jakbym odbierał nowy samochód co było bardzo miłe. Przesyłamy ogromne podziękowania i życzymy wielu zadowolonych klientów.

Serwis w tym ...

... salonie to dno. Zrobią wszystko byle nie naprawić samochodu na gwarancji. Oddając samochód na roczny przeglad oddają samochód po 5 godzinach z czego przeglad trwał 10 min. Nawet nie mówią nic o wyciekach i innych defektach licząc na to że klient nic na ten temat nie wie i może jakoś to dotrwa tą usterka do końca gwarancji. Na pytanie jakim cudem nie widzieli wycieku brak odpowiedzi. Samodzielnie pokazując im wyciek nagle to zauważają.

3 gwiazdki

5 gwiazdek

Profesjonalizm,profesjonalista oraz perfekcyjna ...

... obsługa.Jestem zadowolony, że trafiłem do salonu pod opiekę Pana Dariusza Piech.Jego wiedza na temat modelu Renault Master facelift 2019 ,pomoc w konfiguracji plus montaż chłodni do blaszaka w Carpolu imponująca.Kontakt z Panem Dariuszem rozpoczął się we wrześniu po skonfigurowaniu samochodu i ustaleniu ceny została dana mi obietnica ze samochód będzie do odbioru w połowie grudnia.Pan Dariusz był ze mną w stałym kontakcie telefonicznym oraz mailowym. Żaden inny salon nie gwarantował odbioru samochodu w tym terminie. Pan Dariusz zrealizował to zamówienie w ustalonym przez nas czasie.Przesyłam podziękowania dla Pana Dariusza a salonowi Anndora gratuluję wspaniałego ,kompetentnego oraz pełnego profesjonalizmu pracownika.

Beznadziejna obsługa!!

5 gwiazdek

Profesjonalna obsługa konkretnie i sprawnie polecam.

2 gwiazdki

Szybka i sprawna pomoc w odkodowaniu radia :)