Renault - Auto Reve Toruń

Obsługa jak w ...

... latach 80 , brak szacunku do klienta. Nie polecam.

Chciałem obejrzeć auto ...

... - Dacie. Były 3 modele, w tym stary Logan. Innych nie mogłem obejrzeć bo były "gotowe do wyjazdu". Na placu też brak modelu, o który pytałem, a w zasadzie to Pan i Pani nie wiedzieli czy gdzieś jest czy nie :) Dwukrotna prośba o kontakt bezowocna. Atmosfera w salonie dziwna... jak z misia.

Kontakt z Panią ...

... Joanna uważam za tragiczny. Brak profesjonalizmu i elastyczności . Nie potrafi przedstawić oferty konkretnej na zakup auta. Nie polecam i odradzam . Lepiej udać się do Bydgoszczy czy Płocka .

2 godziny w ...

... serwisie i nawet kawy nie zaproponowali

1 gwiazdka

Dowcipnemu panu z ...

... serwisu daję 24 godziny na telefon do Pani Katarzyny celem umówienia wiadoomej naprawy,a kawały typu "wystarczyło przesmarować" może dzieciom przy kominku w długie zimowe wieczory.Jak bym chciał " smarować" kupiłbym rzęcha od Mietka z OLX ,a nie nowe auto. W przypadku braku kontaktu w wyznaczonym terminie, sprawa z załączonym nagraniem "rozmowy "zostanie przekazana za pośrednictwem FB odpowiednim osobom.

Obsługa ma klienta ...

... w głębokim poważaniu (edit: nigdy nie byłem klientem tego serwisu jako osoba prywatna, tylko jeździłem na serwis z autami służbowymi - serwis bez zarzutu. Ale kiedy pojawiłem się jako osoba prywatna (obsługa nie mogła tego wiedzieć), oglądałem interesujący mnie pojazd przez ponad 20 minut, a obsługa siedziała sobie oglądając coś na komputerze i nikt nie raczył podejść. Wyszedłem i kupiłem swój samochód u dealera w Grudziądzu, który okazał się o wiele bardziej profesjonalny.)

Niestety ale nie ...

... mogę pozytywnie ocenić tę firmę .Zakupiłem auto demonstracyjne z gwarancją producencką .Niestety ale po zakupie (po 2 miesiącach gdy pojawiły się problemy z zawieszeniem to po raz pierwszy coś tak wymieniono na gwarancji.ale gdy temat powrócił troszeczkę w innej osłonie *zaczęło" skrzypieć) .Niestety ale serwis (łącznie z kierownikiem ) stwierdził że wszystko jest w porządku .i pozostałem sam z problemem .Na szczęście są w pobliżu inne serwisy gdzie problem rozwiązali bez żadnego problemu .Jestem bardzo zawiedziony podejściem do klienta zwłaszcza że to auto kupiłem od nich i te usterki zauważyłem w krótkim czasie po zakupie .Zostałem potraktowany jakbym chciał coś na silę im wciskać, że coś jest nie tak .Zero profesjonalizmu serwisowego .

Najgorszy ASO. Nie ...

... chcą wyczyścić śmierdzącej klimatyzacji, tylko ozonują brudne przewody i brudny parownik, żeby na chwilę "przykryć" smród.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Standard obsługi na ...

... poziomie giełdy z lat 90- tych ,kto pierwszy ten lepszy, umówiona wizyta na oględziny auta z wyprzedzeniem , byłem z Państwem którzy zainteresowani byli kupnem auta , ja w charakterze pomocy przed zakupem. Godzina 13.45 jesteśmy co do minuty a tam sprzedawca informuje że właśnie 10 minut temu z marszu przyszła para , są zainteresowani i jadą na jazdę próbną. Po 40 minutach wrócili i sprzedawca informuje, że kierownik kazał przekazać, że kto pierwszy ten lepszy i sprzedają auto, do tego wspomina że kierownik rozważał możliwość licytacji kto da więcej. ŻENADA

2 gwiazdki

Profesjonalna obsługa

1 gwiazdka

Serwis przedłużył się ...

... o dwie godziny ponieważ wgrywając nowy system zostało coś uszkodzone i samochód nie odpalał o czym nie zostaliśmy poinformowani a dowiedzieliśmy się o tym dopiero po tym jak sami zapytaliśmy czemu jest pół godziny opóźnienia jakby tego było mało na drzwiach samochodu jest wgniecenie od uderzenia jakby napierdalali drzwiami o ścianę ponad 1000zł za serwis a więcej z tego szkód niż pożytku

Nie podoba mi ...

... się ich dziwne przepisy odnośnie ubezpieczenia auta trzeba osobiście się zjawić w salonie pewne jest to że na 100% zrezygnuje z ich usług a nie tyle km robić żeby zapłacić za ubezpieczenie. Sam salon i obsługa zasługuje na wyższą gwiazdkę ale niestety za ubezpieczenie nie jestem w stanie dać nic więcej

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Auto po naprawie ...

... do poprawki no i czs realizacji tragedia 2 tygodnie