Renault - Auto Reve Toruń

Kontakt z tym ...

... który obsługiwał wymianę szyby w Talismanie, byl fatalny. Powinien pracować przy sprzedaży ziemniaków na bazarze a nie w serwisie Renault i zajmować się kontaktami ze stałym klientami.

Ostatnio długo szła ...

... naprawa w tym serwisie, trwała kilka miesięcy, a jak się okazało to nie można było między czasie zrobić nawet przeglądu serwisowego. Bardzo tam wszystko sformalizowane albo nie ma dobrej woli.

Nigdy nie może ...

... być jak trzeba. Profesjonalizm jest fasadowy (tak jak siedziba firmy). Gdy zabiegają o klienta by kupił auto jest ok. Gdy klient korzysta z serwisu - no cóż. Na stracie próbowano mnie naciągnąć na 800 złotych a na koniec dostałem oprócz zamontowanego haka rysę na zderzaku gratis. Przestrzegam klientów - miejcie się na baczności. Ja na pewno nie będę serwisować tu auta.

Wymiana tarcz hamulcowych ...

... i klocków tylnich, po informacji od pracownika serwisu miała trwać 1h i 15 minut, a auto otrzymałem po 2 h. Nadmieniam ze żadnej informacji od pracownika serwisu o problemie przy wymianie nie było. Tłumaczył że nawał pracy, a byłem umówiony pierwszy w kolejce. BRAK SŁÓW.

słabo, zostawiasz samochod ...

... na umowiona naprawe, zostaje przyjety, a tu nie mają do tej naprawy czesci i odbierasz samochod po kilku godzinach nadal nie w pełni sprawny.

Salon, który nie ...

... pomaga. Jadąc z usterką seryjną przejazdem odwiedziłem serwis. Nie było warto, strata czasu. Termin serwisu podali odległy a Pan, który mnie obsługiwał wyglądał na mocno wczorajszego. Wyszedłem z odczuciem jakby to była moja wina, że auto się zepsuło. Dotyczyło modułu pompy adblue. Włocławek Pasikowski pomógł za co dziękuję i polecam.

Witam, chciałabym ostrzec ...

... przed tym salonem. Pracownicy jak i całe szefostwo jest nieodpowiedzialne oraz mijające się z prawdą. W kwietniu tego roku bylismy na jeździe testowej auta. Moje auto zostało uszkodzone prawdopodobnie przez przewoźnika tego salonu. Po wyjściu z placówki, kierowca tak jakby czekał nas by zobaczyć czy zauważymy uszkodzenie (zachowanie bardzo podejrzane) Uszkodzenie zostało zauważone parę metrów od salonu. Po zatrzymaniu się i obejrzeniu auta okazało się że tylna klapa bagażnika (na dziwnej wysokości) oraz zderzak jest uszkodzony. Na ich własnym parkingu na ich posesji pod kamerami. Sprawa została odrazu zgłoszona do salonu gdzie usłyszałam że kamery były wyłączone. Pracownica tego miejsca zapewniła mnie ze jest monitoring i nic się nie stanie. Oczywiscie policja również nic nie wskórała. Pracownik-przewoźnik salonu się wyparł wszystkiego. Omijać salon szerokim łukiem. Brak chęci pomocy ze strony całego Salonu. Pracownicy chca sprzedać , w razie problemu klient musi radzić sobie sam. Chcieliśmy zakupić testowane wczesniej auto, jednak po takiej sytuacji odradzam każdemu ten Salon. Tu pasują slowa: "Nie kupujesz więc spadaj"

Najgorszy salon w ...

... jakim do tej pory byłem szukając samochodu. Można spędzić tam cały dzień błąkając się po salonie, a nie otrzyma się pomocy. Jeżeli ktoś szuka fachowego doradztwa i wsparcia w procesie zakupowym to zdecydowanie polecam udać się do innego salonu gdzie pracują bardziej zaangażowani sprzedawcy.

1 gwiazdka

Nikomu nie polecam ...

... ,wręcz przestrzegam potencjalnych klientów serwisu ponieważ mnie potraktowano tam jak przysłowiowego głupka i chciano mnie naciągnąć na koszty dziesięciokrotnie wyższe niż poniosłem w innej firmie i czas naprawy miał wynieść dwa tygodnie a rzeczywisty czas naprawy w innej firmie , RENO-CAR wyniósł 1,5 godziny i tam spotkałem "normalnych "uczciwych ludzi ,mechaników.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Super salon zawsze ...

... można się dogadać. Polecam Pana Trzos i Pana Rosińskiego doradzą i pomogą na serwisie oraz przy zakupie auta.

Krętacze a nie salon

Obsługa jak w ...

... latach 80 , brak szacunku do klienta. Nie polecam.

Chciałem obejrzeć auto ...

... - Dacie. Były 3 modele, w tym stary Logan. Innych nie mogłem obejrzeć bo były "gotowe do wyjazdu". Na placu też brak modelu, o który pytałem, a w zasadzie to Pan i Pani nie wiedzieli czy gdzieś jest czy nie :) Dwukrotna prośba o kontakt bezowocna. Atmosfera w salonie dziwna... jak z misia.

Kontakt z Panią ...

... Joanna uważam za tragiczny. Brak profesjonalizmu i elastyczności . Nie potrafi przedstawić oferty konkretnej na zakup auta. Nie polecam i odradzam . Lepiej udać się do Bydgoszczy czy Płocka .

2 godziny w ...

... serwisie i nawet kawy nie zaproponowali

1 gwiazdka

Dowcipnemu panu z ...

... serwisu daję 24 godziny na telefon do Pani Katarzyny celem umówienia wiadoomej naprawy,a kawały typu "wystarczyło przesmarować" może dzieciom przy kominku w długie zimowe wieczory.Jak bym chciał " smarować" kupiłbym rzęcha od Mietka z OLX ,a nie nowe auto. W przypadku braku kontaktu w wyznaczonym terminie, sprawa z załączonym nagraniem "rozmowy "zostanie przekazana za pośrednictwem FB odpowiednim osobom.