Renault - Auto Spektrum Kraków

Komplety brak zainteresowania ...

... ze strony obsługi. Do salonu przyszedłem 1,5 godziny przed zamknięciem. Wyglądało to tak jakby wszyscy się już zbierali do domu. Może gdybym przyszedł kilka godzin wcześniej byłoby lepiej.

Może kiedyś 5

Witam , serwis ...

... ma takie terminy .. miesiąc czekania aż podepną auto pod komputer zobaczą co to za głupota , później czekanie 2 tyg na części … ceny takie że auto idzie kupić drugie za to … za wymianę alternatora liczą sobie 6.500 zł porażka , zabrałem auto do mechanika wymienił łożysko na alternatorze za 120 zł auto jeździ .. nie polecam serwisu .

Firma niepoważna, auto ...

... specjalnie zamówione z wielomiesięcznym wyprzedzeniem, żebym miał czym pojechać na Święta i Sylwestra po powrocie do Polski. Termin odbioru ustalony na koniec listopada - ponoć miał być bezpieczny. Potem wielokrotnie przesuwany, ponoć z uwagi domówiony w lecie pakiet zimowy (nie miało to mieć wpływu), transport - a przede wszystkim słabą obsługę w salonie. Ostatnie opóźnienie wynikało z tego, że na dwa dni przed ustalonym dniem odbioru przypomnieli sobie (p. Justyna) o tym, że brakuje jakiegoś dokumentu z US potrzebnego do rejestracji. Stanąłem na głowie, żeby załatwić niemal od ręki - i tak kolejny poślizg. Mówiłem od początku, że auto mogę odebrać najpóźniej 20.12, bo potem przez miesiąc nie mam jak odebrać. Informacja całkowicie ignorowana - teraz zapraszają na 23.12. Co ja mam z tym zrobić? Beznadziejna komunikacja, zwroty akcji na ostatnią chwilę, trzeba się dopraszać o odpowiedź na maile. Od początku mam poczucie, że robię im problem zamówieniem samochodu. BTW to 3 samochód, który moja firma kupiła u nich; do dotychczasowego serwisu też mamy sporo uwag. Odradzam.

2 gwiazdki

Wiem, że dzisiaj ...

... sobota, ale trochę życia u pracowników byłoby mile widziane

1 gwiazdka

Nie polecam pani na recepcji.

Proszę uważać na ...

... serwis, można zostać naciągnięty na zbędne koszta , obsługa przeciwko klientowi .

Dno

Niestety nie polecam. Wręcz odradzam

Nie polecam.

Nie polecam, strata pieniędzy i czasu

Serdecznie nie polecam ...

... tego miejsca. Oddawałem ostatnio samochód do serwisu. Wszedłem i spytałem młodej Pani, która siedziała i była niezbyt zajęta (ponieważ przesuwała palcem po ekranie telefonu) czy mogę przekazać jej kluczyki do auta. Kazała grzecznie poczekać. Po kilku minutach przyszła inna Pani i wreszcie pół godziny czekania zapytała na co ja czekam?! Odpowiedziałem, że chce przekazać auto do serwisu. Wtedy kazała tej pierwszej Pani mnie przyjąć. Żenada, nie do pomyślenia w innych salonach. Proszę zatrudniać osoby którym w najmniejszym chociaż stopniu chce się pracować.

Nie polecam, zakup samochodu Ok, ale serwis masakra

Bardzo nieuprzejmy Pan ...

... pracował sam w sobotę. Ewidentnie swoimi pytaniami przeszkadzałem mu w oglądaniu internetu.

Serwis wymiany oleju ...

... jak najbardziej ok. Ale mycie samochodu tragedia - Panowie z serwisu umyli auto pozostawiając pełno mikro rys na lakierze - używanie szczot do czyszczenia pojazdu? Odgradzam oddawać auto na serwis z myciem. Pierwszy i ostatni raz tutaj zawitałem :)

Pomimo wyraźnej prośby ...

... o wymianę podpinki maski podczas umawiania wizyty (3 tygodnie wcześniej) i prośby o zapewnienie potrzebnych części na miejscu, podpinka nie została zamówiona. Na miejscu dowiedziałem się, że "część nie jest dostępna", a moje uwagi zostały skwitowane "to nie dogadał się Pan przez telefon". Jest to bzdura, bo adnotacja o wymianie podpinki jest na dokumencie w mojej dyspozycji. Jeżeli część nie była dostępna z innych powodów niż nie zamówienie jej przez personel, należało przyznać się do braku przed wizytą, poinformować kiedy będzie dostępna i zaproponować inny termin. Do pozostałych napraw nie mam uwag, ale niesmak z obsługi klienta pozostał. Nie zaproponowano mi żadnej zniżki na zamawianą część, w zamian za jej brak za pierwszym razem i prawdopodobnie konieczność udawania się do serwisu drugi raz.

Umówiłem się na ...

... wizytę serwisową z miesięcznym wyprzedzeniem. Na 2 dni przed wizytą dostałem nawet SMSa z przypomnieniem i prośbą o punktualne przybycie. Na miejscu okazało się, że wizyty jednak nie ma, bo technik który miał mnie obsługiwać pojechał do domu… na 2 godziny przez zamknięciem serwisu! Rzecz działa się w piątek. Miła pani z recepcji obiecała, że w poniedziałek ktoś do mnie zadzwoni i postara się mnie wcisnąć jak najszybciej w grafik. Poniedziałek minął i nikt się nie odezwał. Nie polecam nikomu, szczególnie jeśli tak jak ja macie daleko do serwisu i musicie w tym celu wziąć chociażby wolne w pracy. Poziom zachowania poniżej dna, na pewno nigdy nie odwiedzę już tego ASO.

Oszuści . Nie ...

... polecam . Sprawę wnoszę do sądu .