Renault - Auto Spektrum Kraków

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Szczególne podziękowania dla ...

... Pani Klaudii Stręk z działu ubezpieczeń, jest to osoba serdeczna, pomocna. Zna odpowiedź na wszystkie pytania. A jeśli jest coś czego nie wie, to na pewno sprawdzi, zadzwoni, dowie się. Pełen profesjonalizm! Dziękuje :)

Profesjonalne podejście pracowników ...

... serwisu. Doradztwo na najwyższym poziomie abym nie przepłacił i był usatysfakcjonowany. Kontakt na każdym etapie naprawy.

Pomimo wyraźnej prośby ...

... o wymianę podpinki maski podczas umawiania wizyty (3 tygodnie wcześniej) i prośby o zapewnienie potrzebnych części na miejscu, podpinka nie została zamówiona. Na miejscu dowiedziałem się, że "część nie jest dostępna", a moje uwagi zostały skwitowane "to nie dogadał się Pan przez telefon". Jest to bzdura, bo adnotacja o wymianie podpinki jest na dokumencie w mojej dyspozycji. Jeżeli część nie była dostępna z innych powodów niż nie zamówienie jej przez personel, należało przyznać się do braku przed wizytą, poinformować kiedy będzie dostępna i zaproponować inny termin. Do pozostałych napraw nie mam uwag, ale niesmak z obsługi klienta pozostał. Nie zaproponowano mi żadnej zniżki na zamawianą część, w zamian za jej brak za pierwszym razem i prawdopodobnie konieczność udawania się do serwisu drugi raz.

Ok (Przetłumaczone przez Google) OK

5 gwiazdek

Obsługa na wysokim ...

... poziomie - Pani Joanna świetnie poprowadziła sprzedaż samochodu. Kontakt w sprawie okresowych przeglądów również bez zarzutu. Polecam z czystym sumieniem 10/10!

Doskonały serwis

Umówiłem się na ...

... wizytę serwisową z miesięcznym wyprzedzeniem. Na 2 dni przed wizytą dostałem nawet SMSa z przypomnieniem i prośbą o punktualne przybycie. Na miejscu okazało się, że wizyty jednak nie ma, bo technik który miał mnie obsługiwać pojechał do domu… na 2 godziny przez zamknięciem serwisu! Rzecz działa się w piątek. Miła pani z recepcji obiecała, że w poniedziałek ktoś do mnie zadzwoni i postara się mnie wcisnąć jak najszybciej w grafik. Poniedziałek minął i nikt się nie odezwał. Nie polecam nikomu, szczególnie jeśli tak jak ja macie daleko do serwisu i musicie w tym celu wziąć chociażby wolne w pracy. Poziom zachowania poniżej dna, na pewno nigdy nie odwiedzę już tego ASO.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Dla mnie wszystko dobrze, no może parking.

W piątek wyjechałem ...

... z salonu nowym Dusterem, to była wspaniała przygoda. Pomimo braków i opóźnieniach w dostawach na całym świecie, a w miedzy czasie zmiany konfiguracji samochodu.. udało się. Dziękuję Pani Joanno, Justyno i Klaudio, za pełna profeske, elastyczność i uśmiech!

Oszuści . Nie ...

... polecam . Sprawę wnoszę do sądu .

Pan Maciej Starowicz ...

... to najlepszy sprzedawca jakiego znamy ! ale ta banda co jest w Warszawie i grzeje tam stołki w Renault od 20 lat i nie ma pojęcia o asisstance i naprawie aut za granica to powinna być wyslana na front żeby z Ruskim okupantem walczyć!

5 gwiazdek

1 gwiazdka

Bardzo uprzejma i fachowa obsługa

Fachowa obsługa przystępne ceny. Brak możliwości płatności blik.