Renault - Auto Spektrum Kraków

Miła obsługa

5 gwiazdek

3 gwiazdki

5 gwiazdek

Świetna obsługa. Polecam

Konkretni i pomocni

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Ciasno i brak informacji.. poza tym ok

4 gwiazdki

Kraków, Powstańców Śląskich. ...

... Serwis naprawia błędy a nie usterki. Byłem tam parę razy w związku z okresowo mniejszą mocą a obecnie ze stale mniejszą mocą. Za pierwszym razem rozumiem że serwis mógł nie znaleźć problemu ponieważ wtedy samochód raczej miewał moc. Byłem ponownie w okresie gdy samochód nie miał mocy. Serwis znalazł błąd potencjometru gazu który zresztą wcześniej też wystąpił i postanowił jednak wymienić potencjometr. Po dwóch tygodniach potencjometr został sprowadzony. Samochód dalej nie miał mocy. Serwisant przejechał się, powiedział że błąd dalej występuje ale auto jeździ dobrze = ma moc. Wymienił potencjometr. Przejechał się powiedział że błąd już się nie pojawia i że samochód ma właściwą moc. Ja podczas tej i wcześniejszej wizyty cały czas twierdziłem że samochód ma mniejszą moc niż kiedyś. Nie zgadzając się z tym co mówi serwisant pojechałem na hamownię i wyszło że samochód ma 90KM i 210Nm. Wartość katalogowa dla tego silnika 1.5.DCI to 110KM i 240Nm. Samochód ma 4 lata. Podsumowując serwis naprawią błędy a nie usterki. A serwisant na podstawie jazdy mierzy moc i to w sposób nie właściwy. Rozumiem jakby nie zauważył spadku 2KM i 4Nm. Podczas odbioru samochodu po trzeciej wizycie Pan który obsługiwał moje zlecenie przyszedł zdjąć folię z siedzenia i tłumaczył mi na co powinienem zwrócić uwagę na przyszłość a w między czasie przyszedł jakiś chyba łysy serwisant i zaczął krzyczeć na niego żeby wracał do nich bo stoją z robota. Pan który mi wydawał samochód nie mógł się rozdwoić i być jednocześnie tu i tam. A mnie się aż głupio zrobiło i nie wiedziałem jak się zachować widząc jak serwisant krzyczy na opiekuna. Opiekun pełen profesjonalizm a serwis... Nie umieją naprawiać i się zachowywać. PS Przed zakupem weryfikację pojazdu robiłem właśnie w tym serwisie. Wyszło uszkodzenie jakiejś rurki. Rurka została wymieniona przez sprzedawcę. Odebrałem samochód i zaczął się koszmar. Niesprawna przekładnia kierownicza i braki mocy.

5 gwiazdek

Bardzo miła obsługa ...

... i można uzyskać rabat w porównaniu do innych dilerów

5 gwiazdek

Miejsce godne polecenia, ...

... samochód gotowy w umowionym terminie, w sytuacjach problematycznych serwis rozwiazuje sytuacje tak aby klient był zadowolony:)

Profesjonalne podejście do klienta .