Renault - Auto Spektrum Kraków

Świetna obsługa polecam !

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Ok

3 gwiazdki

Jestem bardzo zadowolona ...

... z obsługi specjalisty do spraw sprzedaży pana Rafała. Bardzo profesjonalnie, kompetentnie miło i spokojnie udzielał mi potrzebnych informacji . Samochód został dobrze przygotowany do sprzedaży. Nie mam zastrzeżeń co do tego salonu.

5 gwiazdek

Po wyjaśnieniu nieprawidłowości ...

... wszystko zakończyło się pozytywnie. Serwis zachował się profesjonalnie. Oczywiście nadal korzystam i polecam swoim znajomym :) Niestety kiedyś wydarzyła się następująca sytuacja: Serwis w pełni nieprofesjonalny i lekceważący klienta. Kłamstwa na każdym kroku. Niestety nie umieją przyznać się do błędów. 5 kwietnia umówiona wymiana kół i diagnostyka usterki stukania w zawieszeniu oraz zawiasu drzwi. Została stwierdzona usterka sprężyny. Sprężyna została zamówiona. Samochód miał być gotowy na sobotę a w najgorszym wypadku na poniedziałek do 12. W sobotę brak kontaktu ze strony serwisu. Auto trafiło na podnośnik. Po dodzwonieniu się przed zamknięciem do działu części zamiennych (do serwisu dodzwonić się nie dało) okazało się że sprężyny nie ma i musi być ściągnięta z Francji. I to było kłamstwo bo zamówili różową a nie fioletową. Po co ściemniać? Prawda sama się obroni. Każdy ma prawo do błedu. Podczas sobotniej rozmowy z serwisem odnośnie zawiasu drzwi stwierdzili że przesmarowali uszczelki i wszystko jest sprawne. To też było kłamstwo. Nic nie smarowali. Smarowanie w niczym nie pomoże. Auto zostało odebrane po tygodniu! Tydzień czasu wymieniali sprężynę amortyzatora! Podczas odbioru samochodu nic nie powiedzieli o konieczności wymiany zawiasu drzwi. Cała wizyta była oparta na kłamstwach. Niestety nie usłyszałem przepraszam za to wszystlo. A na deser tego cyrku felgi aluminiowe zostały przykręcone śrubami od felg stalowych. Są one krótsze. Zorientowałem się o tym w dniu dzisiejszym. Śruby zostały wymienione w Wieliczce. Gdybym tego nie zauważył mogło by dojść do uszkodzenia felg lub też wypadku. NIGDY WIĘCEJ SERWISU W KRAKOWIE!!!!!!

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Generalnie jestem zadowolony ...

... , serwisu zobaczymy jaki samochód salon będzie chciał zaoferować w przyszłym roku

Kupiłem samochód w ...

... salonie Auto Spektrum Kraków i jestem zadowolony z obsługi specjalisty do spraw sprzedaży pana Rafała, który telefonicznie udzielił mi więcej potrzebnych informacji i zapewnił mnie, że szybko sprowadzi samochód do salonu i mogę przyjechać go zobaczyć . Samochód został dobrze przygotowany do sprzedaży, a pan Rafał w sposób bardzo uprzejmy odpowiadał na wszystkie moje pytania. Po zakupie zadzwonił kilka razy pytając o sprawowanie się samochodu, a także za każdym razem służył telefoniczną pomocą z Jego strony. Ja nie mam zastrzeżeń co do tego salonu.

5 gwiazdek

Można kupić auto. Polecam

Serwis bardzo pomocny, polecam

Jestem bardzo zadowolony ...

... ze sposobu obsługi klienta w serwisie.

4 gwiazdki

Praca ok jak ...

... na serwis autoryzowany choć są lepsze. Mankament to mechanik wsiada w brudnym ubraniu za kierownicę nie zakładając pokrowca