Renault - Auto Spektrum Wieliczka

1 gwiazdka

Nieaktualne dane telefoniczne, klienci innych marek ignorowani

1 gwiazdka

Świetne miejsce jeśli ...

... chcecie marnować swój czas i pieniądze oraz spotkać się z totalnym brakiem szacunku do klienta. Oddalem samochód do lakierni ASO Wieliczka, chcę pomalować zderzak z przodu, czas oczekiwania 4-5 tygodni na termin, oszacowano koszt naprawy podczas umawiania (1 element do ponownego lakierowania, zderzak przód, brak dodatkowych prac) na 700zł netto, 861zł brutto. Odczekałem miesiąc, wstawiłem auto, okazuje się, że koszt naprawy nagle wzrósł do 1916zł brutto! Lakiernik widział przy umawianiu terminu co jest do zrobienia, rozmawialiśmy o kosztach, kwestia była jasna i klarowna, ocenę sprawy pozostawiam potencjalnym klientom. Mi pozostało szukać uczciwej lakierni. Renault Polska olewa sprawę i ma gdzieś reklamację, kierownictwo Auto Spektrum Wieliczka w ogóle nie odpowiada na reklamacje. Oszustwa lubią ciszę, na co komu jakaś dyskusja z klientami. Kup auto, a potem byle do bramy...

Obsługa serwisowa na ...

... żenująco niskim poziomie. Biurowo - zakłamanie i cwaniactwo. Jak stwierdził szef serwisu "rzetelność ma wiele znaczeń" i... tej zasadzie hołduje. Można tylko ubolewać, że to jedyne jest mu obce. Szkoda czasu i nerwów. Omijać szerokim łukiem; nie brakuje w rejonie dobrych serwisów.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

nikt się klientami nie interesuje :(

2 gwiazdki

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Słaba diagnoza.Nieudolni elektrycy.

1 gwiazdka

Dziadostwo nic nie wiedzą na temat nowych promocji

Niestety wchodząc do ...

... salonu Renault ciężko uzyskać informacje o samochodzie, bo akurat tam sprzedawana jest głównie Dacia.

Kupiliśmy w tym ...

... salonie auto dacia sandero stepway. Podczas rozmowy ze sprzedawcą pierwsze pytanie z naszej strony było czy mają auta z gazem, ponieważ takie nas interesowało. Auto nam się bardzo podobało więc po jeździe próbnej podjęliśmy decyzję że kupujemy. Autko super ale co z tego jak na minusowej temperaturze nie przełącza się na gaz (dodam że auto jeździ krótkie trasy). Pojechaliśmy na serwis żeby to sprawdzić, pan na serwisie powiedział że wszystko jest ok i on nie widzi problemu ponieważ auto jest ustawione na wysoką temperaturę i na krótkich trasach podczas niskich temperatur nie będzie się szybko przełączać, więc zostaliśmy odprawieni z kwitkiem. Pan na serwisie bardzo chamski, podejście do klienta zlewajace, potraktowali nas okropnie. Po dwóch tygodniach pojechaliśmy kolejny raz do salonu ponieważ auto się wogole na krótkich trasach się nie przełącza. Pan w salonie powiedział nam że zadzwoni jeszcze na serwis do Krakowa i tam sprawdza czy coś się da z tym zrobić, więc musiałam jechać do Krakowa (musiałam wziąść sobie urlop). Po sprawdzeniu w serwisie okazało się że nie mogą nic zrobić ponieważ producent tak ustawił i kolejny raz zostaliśmy odprawieni z kwitkiem. Nie będę już pisać jak nas potraktowali bo szkoda słów. Zostaliśmy oszukani przez salon ponieważ nikt nam nie powiedział że tak to będzie wyglądało ki tym bardziej że nie pierwsze auto miałam z gazem i nigdy nie było takich problemów. Nie polecam tego salonu omijajcie go z daleka. Nawet przepraszam nie zostało powiedziane z ich strony.

Panowie nie wiedzą ...

... na jakich częściach jeżdżą samochody, które sprzedają. Zła część, samochód wciąż uziemiony.

2 gwiazdki