Renault Bielsko-Biała – Wektor

Zakupiłem auto demo ...

... zostałem poinformowany o niektórych znamionach na lakierze mikro rysach, przyjechałem 800 km po samochód na miejscu zauważyłem że auto się świeci i są jakieś minimalne ryski po przyjeździe do swojego miasta auto po miesiącu dałem do detailingu firma stwierdziła że lakier wygląda jakby miał z 6-7 lat (ma 8 miesięcy ) i że różne demówki robili ale takiej z takim lakierem jeszcze nie na auto było coś nałożone żeby się świeciło i te rysy nie rzucały się tak aż mocno w oczy z tyłu została ukryta wada na zderzaku pomalowana o której również nie zostałem poinformowany... Nie wymagałem zbyt wiele od demówki ale tutaj ewidentnie chyba każdy na moim miejscu nie byłby zadowolony (auto za 160000) a.. proszę nie udawać że próbujecię rozwiązać sytuację temat zakańczam opinia zostaje niech sobie wszyscy sami wyciągną wnioski.......

Od dwóch tygodni ...

... próbowałem się skontaktować z oddziałem Wektora w Oświęcimiu w sprawie naprawy usterek z tytułu rękojmi pojazdu. W końcu moja cierpliwość dobiegła końca i skontaktowałem się z salonem w Bielsku Białej. Po tygodniu otrzymałem odpowiedź: "Zapraszam na wizytę do naszego serwisu w Bielsku-Białej, dział mechaniczny. Pierwszy wolny termin 10.07.2024 godz.17:15, odbiór ok.19:00" "Dzień dobry, Jeżeli wizyta jest przeprowadzana w ramach rękojmi i nie ponosimy z jej tytułu żadnych kosztów to jak najbardziej 10 lipca o godzinie 17:15 będziemy obecni". "Dziękuję za potwierdzenie terminu. Rezerwuję do Pana zgłoszenia stanowisko diagnostyczne, koszt 320 PLN" Zastanawiam się czy ktoś czyta te wiadomości czy odpisuje na odwal? Od tej wiadomości usiłuję codziennie uzyskać odpowiedź dlaczego mam płacić za diagnozę usterek z tytułu rękojmi. Oczywiście całkowite zerwanie kontaktu. Brak odpowiedzi mailowe, brak odpowiedzi na chatboxie, brak kontaktu telefonicznego. Może dzięki tej opinii uzyskam odpowiedź z tego salonu... Całkowity brak szacunku do klienta który Wam zaufał.

1 gwiazdka

Obsługa klienta na ...

... bardzo niskim poziomie. Pracownicy wprowadzają w błąd. Kilkukrotnie miałam nieprzyjemność korzystać z usług firmy. Z pewnością to mój ostatni samochód w tym salonie.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Profesjonalizm na zerowym poziomie.

Pracownik p.M. chyba ...

... pracuje za karę....Ta "życzliwość" w jego zachowaniu, ten uśmiech, te chęci... Brak słów.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Podjechalem Renault Clio ...

... do serwisu po pomoc w sprawie żeby ktoś z mechaników pokazał mi jak ściągnąć tylną lampę. Niestety żaden nie podszedł bo nikt nie miał 1 minuty czasu. Szkoda że tylko liczą się roboczogodziny gdzieś 250 zł .

usterka powtórzyła się po krótkim czasie

Zdecydowanie nie polecam w kwestii obsługi flot.

Niestety strasznie długi czas oczekiwania na naprawę auta.

2 gwiazdki

Nie polecam serwisu. ...

... Istna tragedia. Obsługa jakby pracowali za karę. Mam nadzieje ze szybko zostanie zwolniona.

2.0 gwiazdki