Renault Bielsko-Biała – Wektor

Tragedia

1 gwiazdka

Jeden wielki dramat ...

... samochody po kilka razy na serwisie panowie niestety niekompetentni nie mają pojęcia o tym co robią sa niemili i nieprzystępni kupiłam tutaj 4 samochody i żałuję do dziś wiecznie jakieś problemy z nimi nie polecam

Pomimo umówione i ...

... potwierdzonej przez salon jazdy probnej w dniu 16.04.2022, nikt się nie pojawił w salonie w tym dnii. Strata czasu, nie polecam.

Zero kontaktu z ...

... serwisem jak w Bielsku i Oświęcimiu A w w Oświęcimiu jeden mechanik co mamom zrobic nie polecam tej firmy

Nie rozumiem polityki ...

... tego salonu sprzedaży. Przychodzi klient zdecydowany na zakup, pozostaje jedynie umówić się na jazdę próbną. Pani informuje, że musi zorganizować termin, ale zadzwoni "jutro". Czas nagli, ponieważ są opóźnienia w produkcji. Klientowi zależy na jak najszybszym dokonaniu zamówienia po odbyciu jazdy próbnej. Telefon milczy od ponad tygodnia. Wobec tego dziękuję bardzo, wybraliśmy konkurencyjny salon sprzedaży, gdzie formalności jakoś można było załatwić w 1 popołudnie.

Omijajcie z daleka.

Byliśmy w sobotę ...

... o 9 nie miał nas kto obsłużyć. Po 30 minutach wyszliśmy.

Najważniejsze by sprzedać ...

... samochód. Nawet na gwarancji jeśli jest potrzeba szybkiej pomocy mają człowieka w nosie. Bardzo się zawiodłem. Wielki minus. Samochód kupiłem w tym salonie. Nie polecam. To tak jak z NFZ. Niby człowiek płaci, a i tak musi iść prywatnie.(Ważne, żeby sprzedawca wcisnął przedłużoną gwarancję.) Pani na recepcji kompletnie bez chęci zaproponowania pomocy podczas nagłej awarii. "Nie mamy Pana kapelusza, i co nam Pan zrobisz". Mając opłacone wakacje, na 5 dni przed wyjazdem zostaliśmy bez samochodu. Na pytanie co możemy zrobić, jak mogą nam pomóc, powiedziano nam, że jedyne co mogą zrobić to umówić na 1 wolny termin za 2 tygodnie. I w żaden inny sposób nie są w stanie pomóc. Na szczęście po wielu nerwach i poszukiwaniach jedne z salonów na Śląsku podjął się naprawy przed urlopem, więc na szczęście mogę mieć spokojną głowę, że pojadę na wakacje samochodem, który będzie naprawiony. Jak widać, terminy terminami, a wszystko zależy od człowieka który pracuje w danym salonie. Jak się chce to można!!!! w tym miejscu należą się szczególne podziękowania dla Renault Pietrzak w Rybniku. Zmieniam serwis i obsługę na ten salon, a do was na pewno nie wrócę. Żegnam się ozięble.

1 gwiazdka

2.0 gwiazdki

1 gwiazdka

Kasowanie serwisu nie ...

... jest tak skomplikowane, jak twierdzi serwis. Jest banalnie proste, i trwa około 30 s.

Witam Kupilem w ...

... Salonie Wektor Renault Master sprzedaż mają rewelacyjną ale jeśli chodzi o serwis to niestety mają u mnie wielkiego minusa. W nowym samochodzie zdziera mi opone w prawym kole jej zewnętrzną część zglaszalem to kolejny raz a Pan mi odpowiada że to moja wina bo jeżdżę po kamieniach????? Opona łysa... a auto ma dopiero kilka miesięcy...

2.0 gwiazdki

Serwis Dealera bezradny ...

... wobec wad fabrycznych koncernu Renault. Nie polecam.

Nie polecam serwisu ...

... Wektor w Bielsku ponieważ naciągają klientów na kasę. Po trzech latach użytkowania samochodu, (kupiony byl nowy w salonie w Bielsku i serwisowany) oddaliśmy samochód do serwisu bo przestała działać klimatyzacja. Niby naprawili powiedzieli że poszedł przewód skasowali 600 zł po zniżkach,klima działała około 1,5 miesiąca. Znowu daliśmy do serwisu i tym razem chyba nawet nie sprawdzając powiedzieli że poszła chłodnica i naprawa z rabatem który daje Renault 50% to będziemy płacić 1400 zł. Zrezygnowałam z naprawy jeździliśmy bez sprawnej klimy. W końcu oddaliśmy samochód do bardzo dobrego mechanika i po sprawdzeniu samochodu okazało się ,że nie poszła chłodnica tylko przewód który trzeba było zespawać, więc zapłaciłabym w serwisie 1400 zł a klima by nie działała, uważam że jest to naciąganie ludzi na kasę,więc nie polecam tego serwisu.

Wizyta w salonie ...

... Dacia około 2 tygodnie temu. Podsumowując - masakra. Po wejściu do salonu, pani zaprosiła do biurka, pytałem o konkretne modele m.in. Dacia Logan w wersjach standardowych- dostałem trochę olewawczą odpowiedź, że nie ma już żadnych oprócz jednej sztuki Stepway o wiele droższej niż podstawowa. Kiedy nie wyraziłem zainteresowania tą sztuką, usłyszałem że już nie ma loganów, nie da się nawet go obejrzeć jak wygląda bo nie ma w salonie, w tym roku już nie są produkowane a nie pani nie przyjmuje zamówień na przyszły rok. Zapytałem o jazdę testową już jakimkolwiek nawet Sandero, to usłyszałem że nie ma możliwości teraz, i totalna olewka. Pani nie ogarnia za bardzo tego co robi, pokazuje nie to czym klient jest zainteresowany cisnąc na siłę wersje stepway, mimo kilkukrotnego poinformowania że mnie nie interesuje. W sumie to będąc przyzwyczajonym od lat do innej obsługi w salonach, a nawet o wiele lepszej obsługi sprzedawcy w salonie Renault Wektor to trochę byłem w szoku poziomem olewki i rozmowy o zakupie auta, gdzie miałem wrażenie, że sam sobie więcej opowiem o modelach niż sprzedawca, musiałem dopytywać na siłę, żeby cokolwiek obejrzeć.

na wymiane akumulatora na umówioną godzinę, czkakam 3h

Panowie w serwisie ...

... nieuprzejmi, stosunek lekceważący do klienta, brak kompetencji i chęci , nie udzielili informacji na temat samochodu. Stanowczo nie polecam serwisu!!!