Renault Bielsko-Biała – Wektor

na wymiane akumulatora na umówioną godzinę, czkakam 3h

Panowie w serwisie ...

... nieuprzejmi, stosunek lekceważący do klienta, brak kompetencji i chęci , nie udzielili informacji na temat samochodu. Stanowczo nie polecam serwisu!!!

Byłem na umówionej ...

... naprawie gwarancyjnej chodziło o problem z wbijaniem wstecznego biegu. Najpierw Pani wypełniła wstępnie protokół przyjęcia samochodu po czym kazała mi wjechać na serwis. Następnie zauważyłem że po podpisaniu przeze mnie protokołu pracownik serwisu nanosi na nie zmiany że z każdej strony auto jest poobijane tłumacząc się że nie może sprawdzić stanu auta bo jest brudne. Po godzinnej weryfikacji nie stwierdzono żadnej usterki że skrzynia działa prawidłowo i to że trzeba ją wbić za trzecim albo czwartym razem bieg wsteczny jest prawidłowe 😬. Czy przypadkiem klient nie powinien podpisać protokół zdania pojazdu po kompletnym wypełnieniu go uprzednio? Auto zostało zdane brudne z zafoliowana kierownica, drążkiem skrzyni biegów i tektura na wycieraczce. Obawiam się dalszej współpracy z tym serwisem. Nie polecam.

2.0 gwiazdki

Sa nie solidni ...

... olewaja klienta który nie ma widzy co moze byc uszkodzenie w jego samochodzie nie znaja przepisów prawa gwarancji europejskiego

В счёте 2раза ...

... подсчитали замену масла. (Przetłumaczone przez Google) W rachunku 2 razy obliczono wymianę oleju.

2.0 gwiazdki

Poziom fachowości sięga dna.Nie polecam

ZDECYDOWANIE NIE POLECAM! ...

... Choć mam do nich najbliżej, to po 4 latach "współpracy" zdecydowałem ostatecznie, że nigdy więcej już tam nie wrócę!! Dwukrotnie podczas serwisu uszkodzono mi samochód, gdzie zgłaszając to miałem jeszcze wrażenie, jakby to była moja wina...! Na każdą zgłoszoną usterkę, które nie były jednoznaczne do wykrycia ASO zawsze odpowiada, że "diagnosta niczego nie stwierdził". Po co mi taki serwis, skoro człowiek sam musi się starać, wracać co chwila z każdą pierdołą, tracić czas, pieniądze i udowadniać, że ma rację? Wszystkie zgłoszone przeze mnie problemy rozwiązałem sam, bo były banalne a ich diagnosta konsekwentnie "niczego nie stwierdzał". Czuć po prostu, że mają odgórną zasadę odbijać wszystkie usterki jak tylko się da. Do tego poziom fachowej wiedzy, jakiej używają aby wytłumaczyć, że przecież nie ma problemu jest żenujący. Nie chcę nikogo obrazić, ale śmiem twierdzić, że stereotypowa blondynka doszła by do wniosku, że to niefachowe uzasadnienie, a zwykłe unikanie odpowiedzialności z tytułu gwarancji. Niestety, zdarzyło się też, że za ich celowe nie wykrywanie wad musiałem zapłacić 800zł, więc dość! I jeszcze coś, co jest cechą tego miejsca i w sumie nie powinno mieć większego znaczenia dlatego piszę o tym na końcu - ta wiecznie panująca grobowa atmosfera... Odnoszę wrażenie, że wszyscy pracują tam na siłę i nie są z tego zadowoleni, co przekłada się na brak jakiejkolwiek empatii do klienta. Nawet o kawę czasami trzeba się prosić, co nie jest standardem dla takich miejsc. Zmieniłem ASO i póki co pierwsze wrażenia rewelacyjne i przy tym pozostanę.

1 gwiazdka

Serwis do bani. Nie polecam

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Nie polecam.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Nie polecam, dużo ...

... złego się naczytałem o tym salonie.

Uwaga! Sprzedają samochody ...

... powypadkowe w ramach Renault Selection! Nazywam się Krzysztof Mazur, jestem właścicielem firmy zajmującej się montażem instalacji fotowoltaicznych. Z firmą Wektor Sp. Z o.o. współpracę rozpocząłem od zakupu laguny combi, zakup nie budził zastrzeżeń. W roku 2018 zdecydowałem się ponownie na zakup samochodu w tym salonie, tym razem wybór padł na Renault Laguna Coupe 2.0 DCI. Tutaj zaczynają się schody: 1. Samochód miał być własnością pracownika Renault (W doskonałym stanie). Panowie sprzedawcy uprawiają sobie folwark, sprowadzając, naprawiając u szwagra i sprzedając poprzez salon (za przyzwoleniem) 2. Niestety okazało się że salon sprzedaje samochody powypadkowe, nie informując o tym w żaden sposób klienta. Dodam że samochód pochodzi z "RENAULT SELECTION" na potwierdzenie mojej opinii załączam zdjęcia z ogłoszenia, jak i z raportu DNA. PRZESTRZEGAM wszystkich którzy przychodzą do tego salonu, celem zakupu sprawdzonego, używanego samochodu. Salon nie różni się niczym od innych handlarzy oferując samochody z przeszłością powypadkową.