Renault - Dabrowscy Bytom

1 gwiazdka

Radzę się kilka ...

... razy zastanowić zanim się podejmie decyzję miałem odbyć jazdę testową w tym salonie do jazdy nie doszło z powodu niekompetencji pracowników nie polecam zrazili mnie do tej marki bardzo skutecznie ! stracony czas nerwy paliwo

Serwis samochodu ciężarowego ...

... Master na bardzo niskim poziomie. Bez pomysłu na naprawę tylko diagnostyka ogólna i sugestia wymiany części tj turbiny itp. Jednego z droższych elementów auta po 150 tys przebiegu, przy serwisowaniu w salonie. Sprawdziliśmy to info u innych, okazało się że bardzo brudny filtr paliwa, jakby w ogóle nie było serwisu. Coś jest nie tak z podejściem do napraw aut.

Tempy serwis z tempym wplatomatem

2 gwiazdki

Komuna chamstwo brak profesjonalizmu

Zgłaszałam w Reanult ...

... Dąbrowscy szkodę z AC. Pan zajmujący się sprawą bardzo miły, profesjonalne podejście do klienta. Zgłoszenie i naprawa przebiegła bardzo sprawnie. Praca lakiernicza wykonana na najwyższym poziomie , po zdarzeniu nie ma ani śladu. Samochód dodatkowo umyty i odkurzony. Niestety podczas mycia samochodu w serwisie lakier został znacząco uszkodzony (prawdopodobnie przez szczotkę lub gąbkę) Samochód w marcu miał korektę lakieru dlatego ślady po myciu od razu zostały zauważone. 16.01.23 samochód odebrany po ponownej korekcie lakieru. Pan , który robił ten 'zabieg ' pierwszy' raz był załamany. Lakier był jeszcze bardziej porysowany i zniszczony niż pierwszym razem gdzie sama wielokrotnie wyjeżdżałam samochodem na myjnie i użytkowałam go przez 3 lata. Lakier na nowych samochodach to dość istotny element. Niech Państwo zwrócą uwagę na kwestie mycia samochodu bo można wyrządzić bardzo wiele szkody. I niestety opinia drastycznie leci w dół. Bo korekta lakieru to nie jest mały wydatek. I jeśli ktoś już w to zainwestuje - bardzo o to dba.A efekt po wizycie u Państwa był bardzo opłakany

Odwiedziłam serwis, aby ...

... wymienić żarówkę świtała mijania. Niestety zostałam odesłana z kwitkiem, takiej usługi serwis nie wykonuje od ręki (mamy okres jesienny, na drodze jest ograniczona widoczność ; najwidoczniej dla serwisu Renault Dąbrowscy Bytom bezpieczeństwo właścicieli Renault nie jest priorytetem). U Waszej konkurencji👉 Renault Pietrzak Świętochłowice 👈żarówkę wymieniają na miejscu i trwa to dosłownie 10 min!‼️ Szkoda, ze zabrakło u Was empatii i chęci pomocy …

2 gwiazdki

Wrażenia kiepskie

2 gwiazdki

Niestety w moim ...

... przypadku serwis zawiódł i to w tak prostej naprawie jak regulacja drzwi. Samochód został zniszczony, o czym świadczą zdjęcia wykonane po kilku naprawach. Gdy pomalowano mi śruby i po raz trzeci wyregulowano drzwi , proszono mnie o skasowanie komentarza. Ale miarka się przebrała jak po trzech tygodniach wyregulowane drzwi wykrzywiły błotnik. Samochód musiał zostać naprawiany w Zabrzu. Panowie z tego serwisu akurat wiedzą dlaczego samochód długo kręci przy odpalaniu, w Bytomiu mi mówiono że " To jest Dacia, to normalne" Niestety przez serwis z Bytomia mam już ingerencje lakierniczą w nowym samochodzie, wszystkich ostrzegam przed tym pseudo serwisem, proszę się zastanowić dwa razy za nim się ktoś tam wybierze, partacze którym powinno się zabrać autoryzację serwisu Renault. Jak mi to wytłumaczono " Zawiódł czynnik ludzki

Hmmm napewno wielki ...

... minus to pan z obsługi średnio zainteresowany obsługą klienta,gdyby nie to że sami postanowiliśmy kogoś poszukać i zadać kilka pytań to wątpię by ktoś się zainteresował , słabo państwo wypadają na tle innych salonów.

Salon do niczego ...

... nic nie wiedzą kierownik serwisu jest chyba niema wykształcenia mechanicznego bo też niema pojęcia o tym czym się zajmuje i co tam robi . Dyrektor ukywa wszystko co się dzieje przed właścicielem firmy

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Na godzinę przed ...

... zamknięciem salony, panowie tam pracujący mieli powyłączane komputery i nie byli w stanie sprawdzić żadnej z ofert, które dostępne są na stronie tego salonu. Nie kwapili się do tego, żeby je na nowo uruchomić. Jeden z panów wykazał się lekkim zaangażowaniem i wziął ode mnie numer telefonu celem kontaktu ze mną po sprawdzeniu ofert. No cóż. Nie nawiązał kontaktu. Całe zdarzenie miało miejsce w części salonu Renault.

W 2017 roku ...

... chciałem kupić samochód z 2 ręki. Żeby być pewnym co kupuję, przyjechałem ze sprzedającym do serwisu żeby sprawdzili czy wszystko ok. Po wizycie byłem zadowolony gdyż w serwisie stwierdzili że wszystko gra i nie widzą problemów (posiadam papiery). Po 3 latach auto trafiło do ASO w Gliwicach ku mojemu zdziwieniu okazało się że wskazania z komputera i licznika nie zgadzają się. Sprawa w trakcie wyjaśniania. Podnoszę swoją ocenę z 1 gwiazdki na 2 gdyż sewis zgłosił się do mnie i wyraził chęć wyjaśnienia sprawy.

Nikt do nas podszedł

Po przeglądzie samochodu ...

... oddano pojazd z uszkodzonym zderzakiem. Nie umożliwiono mi podglądu do monitoringu. Stwierdzając że "tak chyba było".