Renault DECAR Warszawa

2 gwiazdki

2 gwiazdki

Błędna diagnoza elektronika ...

... z tego serwisu : błąd ładowania alternatora , zalecane wymienić akumulator i alternator ( ponad 4 tys ) . Francuzi zrobili auto którego nie umieją naprawiać czy świadome naciąganie klientów na koszta ...? Pozostawiam Waszej ocenie ... Jedno jest absolutnie niepodważalne , że diagnoza była dużym nieporozumieniem i spowodowała niepotrzebne koszta . 5 innych mechaników / speców od elektroniki stwierdziło ze problem jest zupełnie innej natury . Reasumując : w Decar serwis sugeruje serwisować tylko nowe auta objęte gwarancja . Mój 5 letni zbytek już się niestety nie podciąga pod kryteria . Na szczęście awaria została usunięta przez osobę kompetentną spoza serwisu Aso Renault i bynajmniej nic nie miała wspólnego z alternatorem i akumulatorem... Może trzeba dokształcić pracowników ?

Менеджер бросил трубку ...

... во время разговора, потому что я плохо говорю по польски. И теперь звоню ю, и никто не поднимает трубки, время 17:50! (Przetłumaczone przez Google) Kierownik rozłączył się podczas rozmowy, ponieważ nie mówię dobrze po polsku. A teraz dzwonię do ciebie i nikt nie odbiera telefonu, jest godzina 17:50!

Приехал на 1 ...

... минуту позже закрытия, и даже не выслушали... просто как в СССР оповестили что они уже не работают и попросили выйти...))) так что борьба за клиента это всего лишь ширма далекая от девиза нормальных предприятий! (Przetłumaczone przez Google) Przyjechałem 1 minutę po zamknięciu, a oni nawet nie posłuchali ... tak jak w ZSRR ogłosili, że już nie pracują i poprosili o wyjazd ...))) więc walka o klienta to tylko ekran daleko od motta normalnych przedsiębiorstw!

1 gwiazdka

Nie polecam! Opinia ...

... dotyczy obsługi, zajmującej się sprzedażą samochodów używanych. Fatalna obsługa klienta i totalna dezinformacja, a raczej brak jakiejkolwiek informacji. Umówiliśmy się na oglądanie samochodu, tego samego dnia o 17. Nikt nie poinformował nas o tym, że auto zostało już sprzedane. Brak poszanowania czyjegoś czasu. Nie mamy pretensji, że auto zostało sprzedane, jednak uważamy, że należałoby informować o tym klientów zainteresowanych oglądaniem samochodu...

Wczoraj odebrałem samochód ...

... po naprawie . Wizyta była wczesniej umawiana i przekładana . Zgłosilem 3 usterki : naprawa statr- stop, naprawa klimatzacji , wymiana lusterek. Naprawa była realizowana "na raty". Podczas pierwszej wizyty naprawiono start stop i umowiono mnie na nastepny termin uzależniony od dostawy cześci . Ten termin był przekładany ze względu na brak samochodu zastępczego. Z tego powodu przez długi weekend jeździłem bez klimatyzacji. Wczoraj odebrałem samochód. Klimatyzacja działa ale start stop jest znowu zepsuty. Lusterka na pewno nie były wymieniane. Być może wymieniono w nich jakies elementy wewnątrz. Wszystko w ramach gwarancji . Samochód był kupiony nowy w firmie DECAR. Od wczoraj próbuję sie dodzwonić ale nikt nie odbiera . Zdecydowanie nie polecam.

1 gwiazdka

Brak zainteresowania klientem. ...

... Praktycznie zerowa obsuga. Coś się dowiedzieć o części albo o usterkę to gorzej jak w urzędzie.

Wymiana szyby czołowej ...

... w ramach AC. Samochód oddany brudny z brudną nową szybą i przykazaniem - proszę nie myć samochodu w ciągu 24 h. Po umyciu okazuje się, że szyba z wadą fabryczną. Efekt - kolejna wizyta w serwisie, kolejny stracony czas. Oczywiście wada szyby nie jest winą serwisu, ale wydanie samochodu w takim stanie już zdecydowanie tak. Dobra strona serwisu to natomiast krótki czas oczekiwania w porównaniu z konkurencją i dostępność samochodów zastępczych.

2 gwiazdki

Polecam uważnie obejrzeć ...

... samochód po naprawie. Panom zdarza się przypadkiem wsadzić uszkodzoną część w nowy, dopiero co wymieniony zderzak. Ktoś mógłby przypadkiem wyjechać z serwisu z uszkodzonym samochodem po naprawie z AC... i co wtedy?

Jakis czas temu ...

... dokonalem zakupu rocznego Renault Megane. Podczas wymiany akumulatora okazalo sie, ze w aucie byl zamontowany akumulator z nissana micry. Parodia to malo powiedziane.

Beznadziejna obsługa napraw blacharskich

Samochód kupiony przeze ...

... mnie w styczniu 2018, zostawiony przez poprzedniego właściciela w rozliczeniu. Według tego Dealera, bezwypadkowy, z drobnymi wgnieceniami na obu nadkolach. Po czasie okazało się, że samochód był uszkodzony i cały lewy bok w szpachli. Tak w dzisiejszych czasach działa ASO Renault. Potwierdzam opinię, którą wcześniej wystawiła Pani Ewelina, zostałem w ten sam sposób oszukany.

Tak naprawdę to ...

... nie wiem co myśleć wiem jest wolny rynek ok ale skoro salon wystawia na olx to chyba ktoś to auto wycenia w takim razie dlaczego po emisji ogłoszenia i pewnie duzym zainteresuwaniu podnosi się cene to raczej jest nie fer patrze fajne autko ok ale po godzinie autko drożeje o tys zl do poniedziałku cena wiec może jeszcze wzrośnie

Straszny serwis, oszukują ...

... nie wymieniają części, kłamią, nigdy więcej.

Słabo jeśli chodzi o serwis mechaniczny

Dwa lata temu ...

... ,wraz z córką kupiłyśmy w tym komisie samochód marki Dacia Logan.Sprzedający zachwalali, że jest bezwypadkowy, posiada jedynie otarcie na prawym nadkolu, że posiada fabrycznie montowaną instalację gazową. Niestety nic nie było prawdą. Problemy zaczęły się w momencie przeglądu technicznego,kiedy okazało się , że brak jest wpisu o instalacji LPG, w dowodzie rejestracyjnym .Ponadto nie poinformowano nas, że w samochodzie lewy, tylny błotnik , w wyniku jakiegoś zdarzenia był naprawiany, tj balacharka i lakier,plus szpachla.W książce serwisowej, brak jakichkolwiek wpisów o naprawie błotnika,. Jest to bardzo nieuczciwe działanie ze strony sprzedającego , czyli komisu.O tym fakcie dowiedziałyśmy się teraz , przy badaniu grubości lakieru. Przykre jest to , że wykorzystano niewiedzę klienta .Zostałyśmy delikatnie mówiąc ,,wpuszczone w maliny ,, .Wydawało się nam , że skoro sprzedający był kulturalny, zainteresowany klientem , to nic przykrego nam się nie przytrafi.Wydawało się nam , że jest również uczciwy. Bardzo zawiodłyśmy się.O serwisie nie będę się wypowiadać... Teraz wiemy, że nie można wierzyć sprzedającemu.Warto poprosić rzeczoznawcę, który dokładnie sprawdzi samochód, przed jego zakupem, zwłaszcza jeśli nie znamy się na samochodach. Bardzo jest nam przykro.