Renault DECAR

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Jak dla mnie ...

... to najgorszy serwis RENAULT. Dramat uciekam od nich. Straciłem do serwisu zaufanie. Naprawiają jedno, niszczą drugie. Uciekaj od odpowiedzialności. Wstyd.

Obsługa sprzedaży flotowej ...

... godna pożałowania obsługa klienta porażka. Nie polecam radzę wybrać inny salon przoduje handlowiec pan Grzegorz marka Dacia.

Brak miejsca parkingowego, ...

... mało energiczna obsługa. Jako klient czekałem stanowczo zbyt długo na obsługę. (1,5 godziny)

Auto Renault Laguna ...

... ze zdjęć i opisu wyglądała ok. W rzeczywistości totalne dno. Sprzedawca mówi, że auto po serwisie, a świeci się check engine i pewnie nie wykasował mechanik. Naprawa blacharska u nich, a zderzak całkowicie niespasowany. I znowu ten sam tekst, że to się da jeszcze poprawić. Zawsze uważałem, że ASO powinno mieć jakieś standardy.

Samochód zakupiony na ...

... początku roku z fabryczną instalacją LPG. 15.10 samochód nie chciał przełączyć się na gaz. 16.10 października przyjechałam do serwisu. Serwis stwierdził, że jest to wada iglicy. Usterka "usunięta" od ręki. Po wyjechaniu z serwisu oraz przejechaniu ok. 200 metrów samochód znowu przełączył na benzynę i ponownie brak możliwości przełączenia na gaz. Po zawróceniu do serwisu usłyszałam, że to w takim układzie winna innej części i mam oczekiwać na kontakt z ich strony. Od 16.10 października nikt się ze mną SAM nie skontaktował. Jak telefonuje w sprawie naprawy zostaje mi udzielona informacja, że "ktoś oddzwoni" lub "przekaże do kierownika, żeby oddzwonił" - CISZA. Jestem rozczarowana i rozżalona podejściem do klienta. Nie wyobrażam sobie by w dzisiejszych czasach tak rażąco nie wywiązywać się z warunków gwarancji oraz reprezentować tak ignoranckie podejście do klienta. Zdecydowanie odradzam. Mam nadzieje, że opinie są analizowane i ktoś w końcu skontaktuje się ze mną na ustalenie konkretnych terminów naprawy. Jednocześnie rozpoczynam nagłaśnianie sprawy w mediach branżowych. Prasa i youtuberzy tylko czekają na nowe tematy.

Brak mocy silnika ...

... zgłoszony i jakieś drobne usterki. Za dysze spryskiwaczy uklad dolotowy powietrza podpięcie pod clip zapłaciłem 1170 zł. Silnik nadal nie miał mocy bo podpięcie pod "clip" nie pokazało błędu. Wystarczyło wymienić cewki zapłonowe ale widać dla mechaników tego serwisu to zagadka nie do wyjaśnienia przez trzy tygodnie. Mechanik samouk wykrył awarię w dziesięć minut bez komputerowej diagnostyki.Widocznie sami młodzi mechanicy polegają tylko na komputerach a nie myśleniu. Nie polecam.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Absurdalne, ze przyjeżdżając ...

... w sobotę, części aut nie można zobaczyć „bo panowie nie dają nam na soboty kluczyków”. Przyjechałem tu specjalnie zobaczyć jeden z modeli, na pewno nie wrócę. A na szybie wielki szyld „wzorowy salon” ☹️

2 gwiazdki

1. miejsce w ...

... Teście salonów Auto Świat zdecydowanie nad wyrost. Widać, że część załogi odeszła i przyszli nowi bez choćby zielonego pojęcia co leży w ich kompetencjach i obowiązkach: - Brak telefonu z ASO z informacją, że auto gotowe do odbioru, (serwis po 80tyś.) czekamy na infolinii 20 min żeby się dowiedzieć czy można odebrać pojazd, - Brak telefonu w trakcie wykonywanych czynności, że przy okazji serwisu przydałoby się wymienić tarcze i klocki. (zawsze taki telefon z zapytaniem był jeżeli jakieś materiały w aucie się wyeksploatowały), - W ASO pół godziny czekania przy biurku, bo papierologia nie wypełniona (auto skończone na serwisie dzień wcześniej) - kolejne 20min. oczekiwania na przekazanie auta, - kontrolka inspekcji dalej się świeci!!! (nie było elektryka, trzeba się umawiać na kolejny termin) Serwis tylko dla ludzi którzy mają dużo czasu i czują się samotni w domu. Coś co powinno się załatwić za jednym zamachem tu zrobisz na 3 raty a przy okazji posiedzisz sobie między ludźmi.

Jestem klientem serwisu ...

... od nowości swojego auta i niestety ale nie jestem zadowolony z serwisu po 60tys. km. Auto zostało umówione na 17:45, aby Panowie wyrobili się do końca dnia. Po czym po 15 minutach dowiaduje się, że dziś nie da rady zrobić auta i będzie następnego dnia... Pomijając fakt, że mam 40km do serwisu Pan z obsługi wyczuwając moje niezadowolenie zaproponował, iż wymienia tylko olej z filtrami, a na resztę prac zaprasza dnia kolejnego. Co było dla mnie również średnio satysfakcjonujące, a więc zdecydowałem się na opcje numer jeden. Finalnie auto gotowe do odbioru było kolejnego dnia o 14.

Nie da się dodzwonić do dzialy czesci

Szkoda słów, nikt ...

... niczego tam nie ogarnia. Chaos i komuna :( Nie polecam

Totalne dno i ...

... brak szacunku dla klienta, nikt nawet nie zainteresuje się człowiekiem, co ciekawe już któryś raz z rzędu chciałem zapoznać się z ofertą Renaulta w Decarze jednak bez skutku :( Centrala Renaulta powinna się przyjrzeć temy dilerowi.