Renault DECAR Warszawa

Brak mocy silnika ...

... zgłoszony i jakieś drobne usterki. Za dysze spryskiwaczy uklad dolotowy powietrza podpięcie pod clip zapłaciłem 1170 zł. Silnik nadal nie miał mocy bo podpięcie pod "clip" nie pokazało błędu. Wystarczyło wymienić cewki zapłonowe ale widać dla mechaników tego serwisu to zagadka nie do wyjaśnienia przez trzy tygodnie. Mechanik samouk wykrył awarię w dziesięć minut bez komputerowej diagnostyki.Widocznie sami młodzi mechanicy polegają tylko na komputerach a nie myśleniu. Nie polecam.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Absurdalne, ze przyjeżdżając ...

... w sobotę, części aut nie można zobaczyć „bo panowie nie dają nam na soboty kluczyków”. Przyjechałem tu specjalnie zobaczyć jeden z modeli, na pewno nie wrócę. A na szybie wielki szyld „wzorowy salon” ☹️

2 gwiazdki

1. miejsce w ...

... Teście salonów Auto Świat zdecydowanie nad wyrost. Widać, że część załogi odeszła i przyszli nowi bez choćby zielonego pojęcia co leży w ich kompetencjach i obowiązkach: - Brak telefonu z ASO z informacją, że auto gotowe do odbioru, (serwis po 80tyś.) czekamy na infolinii 20 min żeby się dowiedzieć czy można odebrać pojazd, - Brak telefonu w trakcie wykonywanych czynności, że przy okazji serwisu przydałoby się wymienić tarcze i klocki. (zawsze taki telefon z zapytaniem był jeżeli jakieś materiały w aucie się wyeksploatowały), - W ASO pół godziny czekania przy biurku, bo papierologia nie wypełniona (auto skończone na serwisie dzień wcześniej) - kolejne 20min. oczekiwania na przekazanie auta, - kontrolka inspekcji dalej się świeci!!! (nie było elektryka, trzeba się umawiać na kolejny termin) Serwis tylko dla ludzi którzy mają dużo czasu i czują się samotni w domu. Coś co powinno się załatwić za jednym zamachem tu zrobisz na 3 raty a przy okazji posiedzisz sobie między ludźmi.

Jestem klientem serwisu ...

... od nowości swojego auta i niestety ale nie jestem zadowolony z serwisu po 60tys. km. Auto zostało umówione na 17:45, aby Panowie wyrobili się do końca dnia. Po czym po 15 minutach dowiaduje się, że dziś nie da rady zrobić auta i będzie następnego dnia... Pomijając fakt, że mam 40km do serwisu Pan z obsługi wyczuwając moje niezadowolenie zaproponował, iż wymienia tylko olej z filtrami, a na resztę prac zaprasza dnia kolejnego. Co było dla mnie również średnio satysfakcjonujące, a więc zdecydowałem się na opcje numer jeden. Finalnie auto gotowe do odbioru było kolejnego dnia o 14.

Nie da się dodzwonić do dzialy czesci

Szkoda słów, nikt ...

... niczego tam nie ogarnia. Chaos i komuna :( Nie polecam

Totalne dno i ...

... brak szacunku dla klienta, nikt nawet nie zainteresuje się człowiekiem, co ciekawe już któryś raz z rzędu chciałem zapoznać się z ofertą Renaulta w Decarze jednak bez skutku :( Centrala Renaulta powinna się przyjrzeć temy dilerowi.

To nie jest ...

... salon tylko śwnie w chewie. Chciałem kupić samochód i oni nie chcą jazdy testowej i zero kontaktu oni łaska robio że ja chcę kupić samochód. Nie polecam

2 gwiazdki

Mieszane uczucia. Jazdę ...

... próbną odwolali na 3 godziny przed nią. Powód samochód zatrzymała firma która jest lepszym klientem i więcej bierze od nich samochodów. Zrezygnowałem z dalszych zakupów.

Mam samochod w ...

... najmie dlugoterminowym, w zeszlym roku mieli na serwisie wymienic mi olej, i owszem nakleili naklejke, ze to zrobili, ale olej byl czarny po tej wymianie jak.smola, jedna wielka sciema! Dzis moj maz kolejny raz zwrocil im na to uwage I zapytal co sie stanie jak.silnik sie zatrze, od Pana z obslugi uslyszal, ze nic. RCI leasing chyba czas zmienic serwis do wspolpracy! PS.w zeszlym roku zgubili mi ksiazke serwisowa, a przy wymianie szyby pekla im w drobny mak I byliy bez auta +7 dni. Brawo Wy!

Piknik Dacii porażka pracownicy zajęci sprzedażą słabo wyszło

Dlaczego ODRADZAM SERWIS ...

... ? Panowie w serwisie ukrywają sie za białymi koszulami i na zapleczu, bylem 4 razy iza kazdym razem dopominam sie obslugi. Kto tu dla kogo jest ? Firmowa Dacia dokker - pierwsza naprawa blacharska i reflekfor paruje - nikt nie jest odpowiedzialny. Wczorajsze zlecenie jak dla mnie przebija wszystko. Zgloszenie - do wymiany swiece i cos dzieje sie z wentylatorem klimatyzacji - prosze o naprawe tak by auto bylo sprawne. Odboir nastepnego dnia i proczy wymiany swiec, place za przeglad, oleje czyszczenie bebn ham, szczesliwy jade i po 400m zalacza sie wentylator - naipierdziela w cos jak szalony. Wracam do serwisu klient mowi, ale to tylko wentylator od klimy (na zewn 34°C) rozumiem że idzie na zimę.. A kto zdecydowal ze auto jezt naprawione i moze opuscic warsztat pytam ? Odpowiedzi i odpowiedzialnego brak.

Zdecydowanie odradzam w ...

... zakresie zakupu/obsługi polisy ubezpieczeniowej. Pani Agata jest uprzejma tylko gdy płacisz, ale uważaj gdy masz pytania czy prosisz o poradę - zaczyna być niemiła, podnosi głos. Przyznam, że takie zachowanie bardzo nas zaskoczyło - a korzystaliśmy od wielu lat. Czas przeszły, stracony (dla ubezpieczeń w Decar)!

Kiepska obsługa

Nie polecam serwisu ...

... Decar. Po dokonanej naprawie w ramach gwarancji nie sprawdzany jest stan techniczny samochodu. Wyjechałem z serwisu i samochód przeszedł w tryb awaryjny nie miał mocy. Po przyjechaniu do serwisu okazało się, że nie przypięto jakieś rurki. Nie powinno być takiej sytuacji w autoryzowanym serwisie. Gdyby naprawa nie była wykonywana w ramach gwarancji nie oddał bym samochodu do takiego warsztatu. Otrzymany samochód zastępczy był bardzo brudny w środku. W serwisie nie są odbierane telefony.

1 gwiazdka