Renault DECAR

Super

4 gwiazdki

4 gwiazdki

Słabo jeśli chodzi o serwis mechaniczny

Dzień dobry, byłem ...

... w tym warsztacie samochodowym, miałem awarię mechanizmu wyczeraczek. Naprawa została wykonana dobrze, zajęło to trochę więcej czasu niż planowano, ale rezultatem jestem zadowolony. Polecam!

Dwa lata temu ...

... ,wraz z córką kupiłyśmy w tym komisie samochód marki Dacia Logan.Sprzedający zachwalali, że jest bezwypadkowy, posiada jedynie otarcie na prawym nadkolu, że posiada fabrycznie montowaną instalację gazową. Niestety nic nie było prawdą. Problemy zaczęły się w momencie przeglądu technicznego,kiedy okazało się , że brak jest wpisu o instalacji LPG, w dowodzie rejestracyjnym .Ponadto nie poinformowano nas, że w samochodzie lewy, tylny błotnik , w wyniku jakiegoś zdarzenia był naprawiany, tj balacharka i lakier,plus szpachla.W książce serwisowej, brak jakichkolwiek wpisów o naprawie błotnika,. Jest to bardzo nieuczciwe działanie ze strony sprzedającego , czyli komisu.O tym fakcie dowiedziałyśmy się teraz , przy badaniu grubości lakieru. Przykre jest to , że wykorzystano niewiedzę klienta .Zostałyśmy delikatnie mówiąc ,,wpuszczone w maliny ,, .Wydawało się nam , że skoro sprzedający był kulturalny, zainteresowany klientem , to nic przykrego nam się nie przytrafi.Wydawało się nam , że jest również uczciwy. Bardzo zawiodłyśmy się.O serwisie nie będę się wypowiadać... Teraz wiemy, że nie można wierzyć sprzedającemu.Warto poprosić rzeczoznawcę, który dokładnie sprawdzi samochód, przed jego zakupem, zwłaszcza jeśli nie znamy się na samochodach. Bardzo jest nam przykro.

Firma DECAR kryzysu ...

... nie przechodzi. Na przesłane zapytanie o ofertę nie ma odpowiedzi od 22 czerwca br.; pracownica nie odbiera telefonu bądź zrywa połączenie - żadnej informacji zwrotnej. Inny pracownik w zasadzie niezainteresowany, ewentualnie może odesłać do kolejnej osoby - sielanka.

Podczas odwiedzin salonu ...

... w celu uzyskania oferty i porozmawiania o dwóch samochodach uzyskałem informacje, że najlepiej to sprawdzić sobie w internecie, bo Pan nie ma jak mi tego sprawdzić, brak komputera i nic nie wydrukuje. Dodatkowo na jazdę próbną miałem czekać na telefon od sprzedawcy. Pan był miły i uprzejmy. Tego w żaden sposób nie mogę zanegować, jednak po ponad tygodniowym oczekiwaniu nikt się nie odezwał. Zostawiłem tam swoje wszystkie namiary, jednak chyba już nie mam ochoty korzystać z oferty tej firmy. Jeżeli tak ma wyglądać obsługa klienta to nie są to standardy, których na oczekuję. Dwie gwiazdki na zachętę za uprzejmość Pana podczas pokazywania samochodów.

Bezproblemowy dojaz, patrzeć na znaki.

Witam mam wam ...

... do powiedzenia na temat serwisu w daci na modlińskiej. Więc wczoraj to był 01.07 pojechałem z autem na serwis ponieważ nie przełączał się na gaz a z tym problemem jestem już chyba 6 raz jak pamiętam ale wczoraj mieli jeszcze inna zagadkę bo na pustym zbiorniku zatankowałem tylko 23 l gazu a nie 33 więc na to już nie umieli odpowiedzieć bo musi być pusty zbiornik to co to za fachowcy jak nie potrafią zdiagnozować. A co do czasu ich wykonania prac mieli czas od 15 do 16.30 ale o 16.30 auto nie wyjechali a dopiero 17.10 ja czekając na poczekalni jeszcze 40 min i w pełni mnie olali nikt mnie nie poinformował że auto już gotowe a jak poszedłem zapytać się o auto to było zdziwienie że jasie pytam o swoje auto. A zadając pytania co zrobione i czemu się tak dzieje nie potrafił mi jeden z panów odpowiedzieć tylko odrazu szukał problemów na stacji benzynowej że na złej stacji tankuje i jeszcze w dodatku wciskał mi takie rzeczy o których wogole nie ma pojęcia.Podsumowując to wszystko serwis do wora i do Wisły serwisanci do kopania dołów

Auto przyjęte na ...

... kolejną naprawę gwarancyjną w stanie nieuszkodzonym, po umówionych dwóch godzinach otrzymałem naprawione, ale z uszkodzonym błotnikiem. Rysy do żywego, nieudolnie zasmarowane "pędzelkiem i szmatą", tak by ukryć partactwo. Czynnik ludzki? Ale ludzie to firma. Szczęśliwie przed wyjazdem z parkingu obejrzałem samochód i odkryłem dowód partackiej usługi, po czym zgłosiłem to w serwisie. Co dalej? Zobaczymy.. Po pięciu dniach decyzja o naprawie, błotnik polakierowany, a na czas naprawy auto zastępcze. 1 lipca 2020 - Po raz już chyba dziesiąty wstawiam auto na naprawę gwarancyjną instalacji gazowej. Ciągle te same problemy z iglicą. Na domiar złego do zbiornika mieści się coraz mniej gazu, ale według serwisu to moja wina bo źle tankuję gaz, bo było za ciepło, bo to zły gaz był, bo... i tory chyba też były złe. Strzeżcie się i omijajcie "Decar - Koncesjoner Renault / Dacia - sprzedaż i serwis" z daleka!!

Ok

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Ogólnie nie można ...

... się do nich dodzwonić na odpowiedni dział (w moim przypadku do sprzedaży aut nowych Dacia) bo ciągle łączy infolinia z innymi działami a później ludzie z tych działów przełączają nieudolnie do innych gdzie po parunatsu minutach oczekiwania ktoś się rozłącza bez słowa i tak kilka razy. Beznadzieja.

Kupiłem Dacie Duster, ...

... obsługa sympatyczna i kompetentna Pan Grzegorz nieoceniony, jestem bardzo zadowolony.

5 gwiazdek

Wolę tu serwisować ...

... Dacię a nie w Morach, ponieważ obsługa jest sympatyczna.

Niestety szkoda czasu ...

... Auto mam krajowe Jestem pierwszym właścicielem przebieg 45 000 jednak firma szuka debili i Baranów zaproponowano mi ponad 45% poniżej ceny rynkowej Pozdrawiam wszystkich szkoda czasu firma Żeruje na czyjeś naiwności i niewiedzy Jestem zdruzgotany i załamany Jak można tak działać wyceniają niżej samochodu niż auto auto

5 gwiazdek