Renault DYSZKIEWICZ

Przeciętny serwis nic szczególnego

4 gwiazdki

Zgłaszałem uszkodzenie elementu ...

... silnika na gwarancji, który zresztą był wymieniany w ramach gwarancji w innym serwisie 9 miesięcy wcześniej, bardzo smutny Pan z obsługi klienta i jeszcze smutniejszy Pan z serwisu od razu próbowali mnie przekonać że wymiana elementu nie kwalifikuje się na gwarancji i ze została uszkodzona z mojej winy. Naprawa gwarancyjna została odrzucona. Natomiast inny warsztat bez problemu od razu wymienił element w ramach gwarancji, uznając ze to oczywisty błąd fabryczny. Drugi przypadek jaki miałem z serwisem Renault Dyszkiewicz to przegląd gwarancyjny po którym znalazłem nadgryzioną kiełbaskę pod maską, widocznie pracownicy serwisu są tak zapracowani że nie mają czasu zjeść w spokoju (co jest o tyle dziwne że serwis zawsze świeci pustkami) Polecam trzymać się jak najdalej od serwisu Dyszkiewicz, zważywszy że w odległości mniejszej niż 10 km znajduje się inny autoryzowany serwis który traktuje klientów poważnie. Opinia nie dotyczy stacji kontroli pojazdów z której zawsze byłem bardzo zadowolony, miła obsługa, wszystko szybko, czysto i profesjonalnie.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Serwis wstrzymywał naprawę, ...

... bo oczekiwał od ubezpieczyciela dodatkowego dokumentu. Gdyby nie moja reakcja i wręcz wybłaganie od ubezpieczyciela, aby wysłał wbrew swoim procedurom taki dokument, to nie wiem kiedy miałbym z powrotem auto. Dyrektor serwisu nie widzi w tym nic dziwnego aby klient robił za mediatora między jedynymi a drugimi, chociaż podpisywałem dokumenty, że serwis ma się wszystkim zająć. Problemy z otrzymaniem auta zastępczego. Pływające terminy naprawy. Miło było przy zakupie auta, ale serwis (wykluczając mechaników) to porażka.

FATALNY serwis. Miałam ...

... w nim wielokrotne problemy, za każdą wizytą coś było nie tak, a serwisowałam 2 samochody, tylko ze względu na bardzo bliską odległość od domu. Ostatnie wydarzenia jednak biją wszystko na głowę. Na kilka miesięcy przed upływem gwarancji zgłosiłam, że silnik bierze zbyt dużo oleju. Kazano mi przejechać dla testu 5000km. Oznajmiłam, że nie wyjeżdżę tyle przed upływem gwarancji. Zapewniono mnie, że ważne iż usterka jest zgłoszona na gwarancji i żebym się nie martwiła. Niestety jak tylko gwarancja wygasła zaproponowano mi naprawę za 25000zł, ale już oczywiście na mój koszt. Dodam, że po rozeznaniu się w temacie okazuje się że mój model silnika jest wadliwy i było wiele takich problemów jak mój, serwis niestety to kompletnie zbagatelizował i zamiast od razu wymienić silnik (lub naprawić) czekał aż stracę gwarancję. Nadal nie mogę uwierzyć, że to dzieje się naprawdę, TOTALNY BRAK POWAGI, KRZTYNY PROFESJONALIZMU I UCZCIWOŚCI. Po prostu skandaliczna sytuacja. Oczywiście moje skargi i reklamacje oraz rozmowy z Dyrektorem serwisu oraz Reanult Polska spełzają na niczym, już nawet przestali mi odpowiadać... Nikomu nie polecam, a moja noga już tam nie postanoe choćbym miała jeździć serwisować pojazdy do Krakowa (tam taki wadliwy silnik wymienili od razu...). Marce Renault też już raczej podziękuję.

Sztuka dla sztuki ...

... , starają się ale coś ich blokuje. Rutyna ?

Od lat robię ...

... u nich badania techniczne. Zawsze w miłej atmosferze, rzeczowo i konkretnie. Zawsze bez kolejek!

4 gwiazdki

Warto kupić samochód od tego dealera.

Salon jest spoko. Obsługa na wyższym poziomie.

Serwis wydaje się ...

... ok. Nie jestem mechanikiem ale mam wrażenie że są uczciwi i dobrze robią swoją pracę. Zawsze po pracy tłumaczą co było robione bardzo łopatologiczne. Obsługę klienta za to mogę ocenić w parowaniu do innych salonów. Bez porównania lepsza. Oceniam ją na 5+, wszyscy bardzo mili i starają się pomóc i dopasować do potrzeb klienta. Widać że zależy im na tym żeby klient do nich wrócił. Ja na pewno.

4 gwiazdki

miejsce gdzie wszystko ...

... jest piękne na pokaz. serwis naprawi to co umie A nie to co zleci klient. terminy oczekiwania pływające A wszystko na szybko.brakuje profesjonalizmu by klient poczuł chodz przez chwilę że jest jakieś nim zainteresowanie. nie jest zle ale pracy dużo. serwis adekwatny do serwisowanych marek

Stacja Kontroli Technicznej Pojazdów jest OK

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Przemiła atmosfera.

5 gwiazdek