Renault Zamość - EURO CAR

1 gwiazdka

Naprawiam w aucie ...

... megan z 2013 klimatyzację i była to już trzecia wizyta. Nie wiem jak tym razem będzie działała - czas pokażę. W ciągu roku 5 razy byłem zmuszony zapłacić za załadowanie czynnika chłodzącego. Sprawdzano szczelność instalacji 3 razy i nadal nie potwierdzono czy została naprawiona. Powiedziano jedynie jak czynnik kolejny raz ucieknie to konieczna będzie wymiana chłodnicy. Uważam, że to za mało na servis Renault.

2 gwiazdki

Lipa. Nic nie ...

... udało się zrobić, mimo zapewnień. Szkoda pogradowa.

1 gwiazdka

Jak ktoś korzysta ...

... z ich usług to niech sprawdzi czy przy okazji wymiany skrzyni biegów nie wymienili akumulatora na nieoryginalny i starszy od samochodu. Edit: Fajnie, że wyrazili Państwo chcęć sprawdzenia sprawy, ale akumulator został juzy wymieniony samodzielnie

Stanowczo nie polecam. ...

... Nie mam w zwyczaju wystawiać negatywnych opinii, ale tym razem nie wytrzymałam. W warsztacie naprawiano mi samochód po wypadku w ramach ubezpieczenia. Jestem kobietą i nie wiele się znam na mechanice. Pierwsze co, to po zostawieniu samochodu na warsztacie przez męża, musiałam wrócić po foteliki. Weszłam na warsztat i nikogo nie było, wyjęłam dwa foteliki i wyszłam, nikt nie zwrócił uwagi i wtedy trzeba było już samochód zabrać... Po naprawie samochód dwa razy wracał do poprawek, bo nie potrafiono przykręcić przedniego zderzaka, brakowało śrubek i na koniec nie naprawiono tego, a mąż już trzeci raz nie chciał zostawiać samochodu na kilka dni, bo niestety, ale śrubki trzeba było sprowadzać. Materiały miały być oryginalne, a nie były. Okazało się, że znalazły się pod maską części plastików połamane podczas wypadku. Maska dziwnie drżała, ale ja się nie znam, okazało się, że jakieś elementy są powkręcane za mocno. W drzwiach które były zdejmowane do malowania brakowało jednej śruby, ale ja się nie znam, może nie była potrzebna. Czujnik parkowania w przednim zderzaku, który też był malowany, nie podłączono. Może coś jeszcze, ale to się okaże z czasem, oby nie. Ja nie polecam, ale jeśli czytasz moją opinie o tym warsztacie naprawczym, to radzę, najpierw dobrze zastanów się... Jeśli nie znasz się na mechanice, to nie wyłapiesz tych błędów, chyba, że ci zderzak odpadnie :)

Nie polecam. Pan ...

... który nas obsługiwał był dla nas nie miły gdy zapytaliśmy o jakiś rabat nowego Sandero Stepway poprostu nas wyśmiał...

Niestety opinia negatywna, ...

... w trakcie wizyty serwisowej w tym ASO wymieniony został płyn chłodniczy, niestety "mechanik" zapomniał zacisnąć obejmy na wężu chłodnicy, po 300 km wąż zsuną się , płyn wyciekł, auto zostało unieruchomione na 4 godziny w szczerym polu w zimną grudniową noc. Pomoc Renault Assistance, również nie wykazała się profesjonalizmem, serwisant zadzwonił do mnie z pytaniem jaki płyn do chłodnicy powinien zalać :(, a w konsekwencji brak płynu uzupełniony został wodą mineralną. Zgłosiłem problem do Renault Polska, gdzie zostałem lekko mówiąc potraktowany nijak. Na chwilę obecną zakończyłem współpracę z Euro Car w Zamościu, a po zakończeniu leasingów zdecydowałem zakończyć współpracę z marką Renault.

Dla mnie osobiście ...

... bardzo źle zorganizowany serwis umówiona byłam na 9.00 a wszyscy serwisanci udają zajętych to jestem umówiona na 9.00 czy też nie macie czasu i umawiamy się na godzinę dogodną dla obu stron prawda panowie!!!

Długo czekam na auto po naprawie kolizyjnej

żadnego zainteresowania klientem

Tak sobie. Podejście ...

... typowe dla pracowników salonów samochodowych: jeśli człowiek nie wygląda na typa który kupi samochód to traktują go jak powuetrze!! Pytanie tylko jak wygląda typowy gość który kupuję najtańszy model samochodu na rynku?:))))

Bardzo odradzam Pana ...

... Wojtka bodajże gazownika jak i osoba odpowiedzialna za oględziny samochodu. Bardzo nie miły chamski , co drugie słowo używał przekleństw i twierdzący ze aut z zagranicy nie można kupować bo musiały być uszkodzone. Wymyślając usterki wyssane z palca i odradzając zakup bo zaczęto mu wytykać nie kompetencje. Gdzie nie umiał tego podeprzeć faktami. Naszczeście Serwis Nazaruk Lublin potwierdził bardzo dobry stan auta 👍

Serwis to żenada!!! ...

... Nawet przeglądu nie potrafią zrobić tak jak trzeba! Po ich naprawach trzeba jeździć po mechanikach, żeby czuć się bezpiecznie w swoim własnym zaledwie 4 letnim autem od nich z salonu!

Banda matołów!!! Zero profesjonalizmu i podejścia do klienta

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Po raz kolejny ...

... nieudana próba zakupu auta chyba już 6, i za każdym razem tak samo, brak auta do testów albo mamy ale tylko na 2km bo się zjedzie. Pracownik Pan Wojciech L. jak najbardziej OK ale własciciel to ignorant. Kupując pierwsze auto danego segmentu do firmy należy przetestować to pod każdym względem, czy będzie odpowiedne a nie jak usłyszałem rozmowę, chcą to niech biorą, testówki im nie użyczę. Moje pytanie do właściciela brzmi następująco po co zaprasza znowu do kontaktu skoro i tak się nic nie zmieni.... Po ostatniej wizycie ocena spadła do 2 gwiazdek, jak by nie Pan Wojciech to była by jedna.

Ogólnie nie polecam. ...

... 4 lata temu kupiłem u nich nowe auto. Za ich namową zgodziłem się na montaż czujników parkowania (to był błąd). nie dość ze dopłaciłem za to do ceny samochodu ,to później okazało się, że podczas montażu uszkodzili lewy zaczep tylnego zderzaka, ponadto auto miało niewyważone prawe przednie koło i trzeba było jechać do wulkanizatora na drugi dzień po odbiorze nowego samochodu. Dodatkowo do tej pory jest problem z nierówną pracą zimnego silnika. auto chyba 4 razy wylądowało u nich w serwisie i mówili, ze nie jest to usterka mechaniczna a wina oprogramowania komputera sterującego. Wgrywali "podobno" nowy soft kilkakrotnie jednak nic to nie pomogło. Pan z serwisu rozkłada ręce - tłumacząc, ze te silniki tak mają. Po jakimś czasie ktoś przetarł mnie na parkingu i Panowie wymieniając zderzak na nowy dodatkowo uszkodzili w dwóch miejscach powłokę lakierniczą (2 niewielkie odpryski, których przed szkodą nie było) no i oczywiście uszkodzili zaczep zderzaka:) tym razem z prawej strony. Ręce opadają. Auto to Dacia duster 1,6 4x4