Renault GÓRNY-POCZYNEK Głogów

Dzień dobry, rok ...

... temu byłam na przeglądzie auta zakupionego w tym salonie w 2020 roku i wszystko było ok. Miesiąc temu zaczęło się dziać coś niepokojącego, ekran multimedialny włączał się i wyłączał, pojawiały się też komunikaty, których wcześniej nie było. Dwukrotnie się umawiałam na wizytę (jedną przełożona na moją prośbę), dwukrotnie opisywałam dokładnie objawy panom z serwisu. Po przyjeździe okazało się, że salon nie ma zaktualizowanego narzędzia do usuwania tego typu usterek i zostałam odesłana z kwitkiem i radą, że mam pojechać do salonu w Lesznie lub Zielonej Górze. Dodam, że do salonu w Głogowie mam 40 km. I jeszcze jedno, do samochodu dokupiłam nawigację, płacąc za nią ponad 2 tys.złotych w nadziei, że użyję jej po krajach z poza UE( w UE wystarczy telefon podłączony do ekranu multimedialnego). Dzisiaj dowiedziałam się, że aktualizacja map kończy się po trzech latach, obecnie mogę zaktualizować je za 300zł za rok lub 700 za 3 lata. Pani sprzedająca auto głośno tego nie powiedziała, choć według mnie zwykła przyzwoitość nakazuje aby tak było. O tym się też dzisiaj dowiedziałam od pana z serwisu. Także czytajcie Państwo dokładnie umowy, aby nie nabrać się jak ja. No cóż, przykro...

Sprawnie i terminowo

Super obsługa klienta no i cena też super

Miła obsuga

Super dealer

Miła, szybka i fachowa obsługa

Dwie gwiazdki, za ...

... miłą rozmowę z p. Jarkiem przy wydaniu auta na testy, pomijając aspekt "limitu kilometrów" przy jeździe próbnej 24h o której niestety nie zostało wspomniane. Natomiast zwrot auta, dbając o powierzone mienie już nie wyglądał miło z "panią z okienka obok" kwitując odbiór "jak kupi Pan samochód tą dopłatę za km możemy anulować". Nie chodzi o kwestię 100 zł ale o jakość obsługi i podejścia do klienta, gdzie powyższa kwota nie stanowi "haczyka" do przekonania o zakupie. Tak się składa że sam na co dzień pracuję w sprzedaży i jedna główna zasada: Każdego klienta traktuję się tak samo :) Kupno auta to nie kupno chleba w sklepie, więc jazdy próbne są po to aby porównać i dobrać auto pod siebie, również u innych dealerów. To także nie moja pierwsza jazda próbna w ostatnim czasie, więc porównując jakość obsługa to Pani pozostawia wiele do życzenia :)

Rewelacja! Nareszcie zostałem ...

... poważnie potraktowany (w porównaniu do poprzedniej ASO). Miła i konkretna obsługa. Doradzą, podpowiedzą, pomogą.

Pełna profesjonalna obsługa. Jak zawsze

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Czas oczekiwania na serwis mógłby być kròtszy

Chciałbym podziękować całemu ...

... zespołowi Renault GP. Zajęli się moja sprawa bardzo szybko i bezproblemowo. W Porównaniu do innych psełdo serwisów Renault mogą się uczyć od Was. Podejście do klienta luxus jak i sprawną szybka naprawa. Jestem zadowolony i będę Was polecał. Pozdrawiam

5 gwiazdek

SPRAWNIE I PROFESIONALNIE

Fachowa i miła obsługa. Polecam.

Tak trzymać! Pełen profesjonalizm!

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Świetny serwis, ukłony ...

... dla obsługi. Jestem zawiedziony jakością oferty i ogólnie obsługą sprzedażową.