Renault - Grupa Pietrzak - Jaworzno

2 gwiazdki

Miałem przyjemność trzykrotnie ...

... skorzystać z serwisu, wykonując przeglądy gwarancyjne, niestety to był moja ostatnia wizyta. Na problemy jakie zgłaszałem, zawsze otrzymywałem podobną odpowiedz, komputer nie wykazał błędów, zużycie eksploatacyjne, gwarancja nie obejmuje, normalne objawy. W związku z tym, nie widzę sensu takich wizyt. Na trzy wizyty, tylko raz dostałem dokument zlecenia, na którym widnieją, moje uwagi, wykonane operacje, użyte części-materiały, dwukrotnie nie, nie mam pojęcia w czym problem. Nie wiem np jaki olej został użyty, jakie czynności zostały wykonane. Podobno wszelkie informacje są zamieszczone w systemie, pytanie czemu ja nie mogę mieć ich na papierze.

Byle jak. Już ...

... jakiś czas temu tu byłem. Przegląd u nich to strata czasu i nerwów. Gdy ktoś ma problem z autem to niech jedzie do prawdziwego mechanika A nie do tych pseudo fachowców. Nigdy wiecej

Sprawdzałem samochód przed ...

... zakupem i szczerze mówiąc mam ambiwalentne wrażenia. Samochód podstawiłem do serwisu na jakieś 1.5 godziny. W tym czasie nie wolno mi było przebywać na warsztacie, ale siedząc w pomieszczeniu obok i wychodząc na zewnątrz mniej-więcej widziałem że samochód przez większość tego czasu stał nieruszany. Nie wiem ile zajęło samo sprawdzenie go, ale podejrzewam ze koło pół godziny, maksymalnie 40 minut. Co do samej diagnozy - sprawdzono czujnikiem lakieru karoserie, panowie sczytali blędy z komputera ale nie zagłębiali się w głębszą ich analizę(np stwierdzili że świece sa do wymiany, podczas gdy problem był tylko z wtyczką). Dostrzegli też wyciek z pompy wtryskowej, zużyte tarcze i niedziałający system "hands free". Przegapili uszkodzony i cieknący amortyzator. Ogólnie nie żałuje wizyty, bo dzięki ich wycenie udało mi się wytargować przy zakupie więcej niż wydałem na sprawdzenie samochodu, ale obiektywnie cena (400 zł ) jest za wysoka. Sami mechanicy podczas rozmowy wydają się w porządku, odpowiadają na pytania i służą radą. W Krakowie w aso korzystałem jakiś czas temu z takiego sprawdzenia i kosztowało to 250 zł. I ta cena wydaje mi sie dużo bardziej adekwatna Edit: Po czasie okazało sie, że w samochodzie który kupiłem felgi były krzywe i dwie sprężyny po prawej stronie były złamane. O ile rozumiem że felgi Panowie mogli przegapić, to nie sprawdzenie sprężyn w tej cenie podobnie jak nie sprawdzenie amortyzatora (czyli podstawowych elementów zawieszenia) jest wg mnie bardzo słabe i wręcz niebezpieczne. Na pewno nigdy już nie skorzystałbym z tak słabej usługi w tej cenie. Błędy komputera równie dobrze można zczytać darmowymi programami jak pyclip przez interfejs obd2, a stan zawieszenia prawdopodobnie na pierwszej lepszej stacji diagnostycznej zostałby oceniony bardziej rzetelnie i w zdecydowanie niższej cenie

2 gwiazdki

Straciłem całe popołudnie ...

... z uwagi na brak kompetencji osób prowadzących salon, jadąc 30 km do salonu gdzie zgodnie z informacją na stronie jest czynny do 19:30. Na miejscu okazało się że salon czynny jest do 18:00. DZIĘKUJĘ DACIA 💔

Pojechałem zrobić test ...

... gazu bo się krztusił zapłaciłem 250zl za test. Powiedzieli że kable, ok wymieniłem kable a on dalej krztusi. I koleś powiedział że nie naprawiałem u nich to nie ma reklamacji. Czyli wymieniłem sprawne kable a oni i tak to w dupie mają bo chcą kolejne 250 zł za test. Żenada

Byłem tam z ...

... zamiarem zakupu Captura, niestety żadna z osób tam pracujących, nie była skora mi doradzić, coś więcej powiedzieć o samochodzie,tylko spoglądali na siebie i siedzieli za biurkiem, wiec pojechałem do innego salonu, gdzie wyjechałem nowym samochodem od ręki. Ogólnie nie polecam

Nie za miło

Kiepska obsługa

1 gwiazdka

Ceny serwisowe z kosmosu

Spacer po salonie ...

... i oglądnięcie dwóch samochodów. Zero zainteresowania obsługi... Nikt nie podszedł czy też powiedział "dzień dobry". Przy czym zaznaczam że nie było innych klientów.

Nie polecam, w ...

... tym przypadku dotyczy auta w leasingu. Przeciąganie procedur, brak rzetelnych informacji i lekceważenie klienta. Wydane dokumenty nie zostały nawet włożone do teczki. Brak prfezjonalizmu a jest to czwarty salon, z którym miałem do czynienia jeśli chodzi o nowe auta i zarazem najgorszy!

dacia duster KILKUKROTNIE ...

... odstawiana do serwisu z powodu awarii elektrycznej. nie potrafiono poprawnie zdiagnozować i usunąć przyczyny usterki. auto przez cały czas na lawecie i/lub w serwisie. Naprawę zrobił dopiero serwis Renault w Świętochłowicach. Duży PLUS za użyczenie samochodu zastępczego na koszt dealera.

Moje trzecie podejście ...

... do zakupu samochodu w salonie w Jaworznie nieudane. Lepiej jechać do Katowic, Świętochłowic, tam obsługa super. Pani w kredytach makabra, sprzedaż...jaka sprzedaż? sprzedaży nie ma - można rozmawiać z kolegą:) nie będę nawet próbował już kupić w tym salonie auta - nie ma to sensu.

Obsługa serwisu niekompetentna. ...

... Miał być odbiór auta o 15tej jak przyjechałem to musiałem czekać jeszcze 45minut. Auto oddane i nie zrobione do końca. Porażka

O jedną wizytę za døżo

Obsługa bardzo miła ...

... ale nie podoba mi się że części nowe które są zakładane na gwarancję nie posiadają gwarancji. Akumulator założony w styczniu zepsuł się w listopadzie i panowie oznajmił że gwarancja na samochód się skończyła w wrześniu a część nie posiada gwarancji. Masakra zanim kupicie samochód dobrze się zastanówcie

Mimo umówionego terminu ...

... brak części trasa 100km pokonana na darmo. Serwis zapewnial ze nie ma sensu dzwonic tylko jechac w ciemno oczwiscie nikt nas nie powiadomił że nie ma po co jechać. Dno.