Renault - Grupa Pietrzak - Katowice

Najgorsza obsługa, ignorowanie ...

... klienta oraz nielegalne praktyki sprzedażowe. Konkretnie: kupując najdroższy samochód w salonie Renault czyli wersję Megane RS Trophy można w salonie Pietrzak rozmawiać tylko z Panem Piotrem Stobińskim. Jest to człowiek, który ignoruje klienta, ma go gdzieś, ale to dopiero początek. Salon okłamuje klienta który model jest dostępny i wybierają sobie który klient jaki dostanie samochód, nie ważne czy jest rezerwacja czy nie. Otrzymałem samochód niekompletny, ponieważ ten model, który chciałem jednak nie został zarezerwowany i kolega szefa go otrzymał. Dodatkowo jeśli zdecyduje się ktokolwiek na leasing od firmy zewnętrznej Pan Piotr przestaje być jakkolwiek profesjonalny, parska w słuchawkę, a kiedy się przejedzie całą Polskę, żeby odebrać samochód, to ani dzień dobry, ani kawy nie proponuje, tylko bez patrzenia klientowi w oczy zaczyna wypełniać papiery, nie wspomnę nawet o zwykłej uprzejmości pytania o to jak podróż minęła. Klient jest traktowany jak intruz, a do tego na koniec po zakupie auta za ponad 200 tysięcy (marki Renault :)) ) Piotr Stobiński znika i nawet nie żegna się z klientem. Ten salon to kabaret, jeśli macie możliwość zakupu auta w jakimkolwiek innym odradzam grupę Pietrzak. Nielegalne praktyki sprzedażowe zostaną także zgłoszone przeze mnie do UOKiKu. Szkoda, że nigdzie indziej nie było tego samochodu dostępnego, a ja nie mogąc poruszać się normalnie o własnych siłach musiałem mieć auto jak najszybciej.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Nie mogli (lub nie chcieli) naprawić samochodu Renault Duster na gwarancji, powołując się na fakt, że nie był on produkowany w Europie, ale w Rosji. Następnego dnia w Czechach usterka została naprawiona bezpłatnie w ramach gwarancji, a fakt, że nasze Renault było rosyjskie nie sprawiał żadnych problemów. (Wersja oryginalna) Не смогли (или не захотели) отремонтировать автомобиль рено дастер по гарантии, сославшись на то, что он произведен не в Европе, а в России. На следующий день в Чехии неисправность была устранена бесплатно по гарантии и проблем не вызвал тот факт, что наш рено российский.

Nie polecam zero.zainteresowania ...

... klientem po godzinie 16stej ktory oglada chce kupic tragedia

W reakcji na ...

... zamieszczenie poniższej opinii, skontaktował się ze mną przedstawiciel serwisu. Przeproszono mnie za zaistniałą sytuację, usunięto usterki w zakupionym samochodzie. Zaproponowano także rekompensatę za tą lawinę porażek , w efekcie czego samochód zakupiony na felgach stalowych, wyjechał z serwisu na felgach aluminiowych. Opinię pozostawiam gdyż uważam, że w takim serwisie na tego typu incydenty nie powinno być miejsca. Opinia ------ Średniowiecze lakiernictwa, to Serwis Blacharsko Lakierniczy pana Bogdana Pietrzaka.To kwintesencja dotknięcia mnie przez tą patologię. Moja przygoda z Salonem Renault Pietrzak na przestrzeni wielu lat, ewoluuje na poziomy niepojętej tolerancji z mojej strony i nie wiem na czym polega moja słabość. Kupiłem tu, już kilka samochodów i stało się to, chyba tylko dzięki niegdyś panu Miłoszowi, a ostatnimi czasy panu Danielowi. Kupowałem, następnie korzystałem z pozostałych usług i było OK, aż trafiłem do Serwisu Blacharsko Lakierniczego z przekonaniem, że jest to oczko w głowie pana Bogdana Pietrzaka, z racji kultywowania rodzinnych tradycji. Jakież było moje zdziwienie kiedy odbierałem swój samochód z naprawy, po tzw. obcierce. Krawędzie oklejenia nieobrobione, zostawione na ostro pod taśmę, nadkole od wewnętrznej strony wyszlifowane do gołej blachy z niewykończoną szpachlą w żaden sposób niezabezpieczone. Elementy podwozia polakierowane pod kolor samochodu. Defekty w lakierze wyszlifowane i niedokładnie wypolerowane. Wgniecenia nadkola nikt chyba nie próbował wyciągnąć, tylko wypełnił szpachlą, która się zapadła. Zgłosiłem te uwagi podczas składania reklamacji obsłudze serwisu blacharskiego, gdzie spotkałem się z bagatelizowaniem moich zastrzeżeń. Dopiero po rozmowie z kierownikiem serwisu oraz dużym wsparciu handlowców pana Daniela i pana Rafała, przyjęto reklamację w pełnym zakresie. Następnie po trzech miesiącach miała miejsce kolejna reklamacja, gdyż zaczął odchodzić lakier. Przyjęto reklamację z niepoważnym komentarzem, że w tym roku lato było gorące i blacha mogła się nagrzewać nawet do 70 stopni. Przeżyłem.Sprzedałem ten nieszczęsny samochód. Nieszczęsny dla mnie, gdyż tylko z partactwem mi się kojarzył, ale w efekcie mojego uporu był naprawiany do skutku jak trzeba . Ukochane Clio żony, na całym boku miało już od 600 do 900 mikrometrów różnych powłok, po kilkukrotnym lakierowaniu kolejnych elementów. W żaden sposób nie zrekompensowano mi strat czasu i pieniędzy oraz utraty na wartości pojazdu, co byłoby na miejscu przy tym scenariuszu wydarzeń. Mimo tego ! ! ! Kolejny raz u pana Daniela Króla zamówiłem Clio 5. Wszystko zagrało jak trzeba. Wyprowadzono mi samochód. Był nowy, posiadał czujniki cofania jako dodatkowe doposażenie u dealera. Super. Dwa czujniki w czarnej przestrzeni zderzaka zapadnięte gdzieś w głąb (odkleiły się bo komuś jak zwykle nie wyszło) , dwa które są w przestrzeni lakierowanej, polakierowane pod kolor razem z gumowymi uszczelkami. Trzeba być wybitnie OGRANICZONYM, by tak uczynić. W serwisie pana Bogdana Pietrzaka wszystkie tłumaczenia brzmią "PRZEPRASZAMY TO CZYNNIK LUDZKI" Dodatkowa antena na dachu tzw. Rekin polakierowana z zaciekami i nie dokręcona . Tapicerka pobrudzona podczas montażu.Czeka mnie Kolejny dzień, kolejna poprawka, kolejnego partactwa tego jednego "WIELKIEGO KOŁCHOZU" gdzie jak widać, nikt za nic nie odpowiada. Kolejny stracony, mój czas i pieniądze. Na osłodę kilka fotografii z podróży po Grupie Pietrzak, do której ja oraz wszyscy moi znajomi już nigdy nie wyruszą. Pan lata w chmurach panie Bogdanie i zapomniał pan już chyba o kliencie INDYWIDUALNYM. Zaznaczam, że całe to zło, ma miejsce w salonie na Bocheńskiego w Katowicach. W Świętochłowicach nie miałem nigdy z niczym problemu. Pod latarnią zawsze najciemniej panie Bogdanie..👍 Na koniec coś w waszym stylu. Zdarzają się i takie opinie, ale jakoś to zapewne dalej będzie...Marki premium zepchnęły przeciętnego użytkownika na dno..... Z przykrością i poważaniem dla właściciela. Pański klient Konrad Makara

Serdecznie nie polecam ...

... serwisu, mają długi terminy, nieprawidłowa diagnostyka, zbyt wysoki kosztorys naprawy, który i tak nic nie pomógłby. W innym serwisie zrobili diagnostykę natychmiast (a nie za tydzień), oraz cena naprawy była dużo tańsza.

Personel zainteresowany sam sobą!!! Klient jest nie zaważany!!!

Tandem lepszy

Pani Ola powiedziała ...

... mi, że amortyzacja mojego auta w leasingu jest związana z eksploatacją zawieszenia i wymianą amortyzatorów. To jakaś kpina

Kupiłam dacie w ...

... tym salonie 3 lata temu.Co roku jeżdżę do salonu na przegląd.Gdy auto miało 2 lata i byłam na przeglądzie powiedziano mi że powinnam wymienić klocki bo mają 2mm.Nie zgodziłem się.Teraz auto ma 3 lata i ponownie byłam na przeglądzie, ale tym razem usłyszałam że mam ponad 40% i że jeszcze rok przejażdżę.Zaznaczam że cały czas mam te same klocki hamulcowe.Czuję się bardzo urażona gdyż w ubiegłym roku chciano mnie naciągnąć na kasę.Pytanie tylko czy naciągają wszystkich , czy tylko kobiety?Zadzwonił Do mnie kierownik z przeprosinami więc pod tym względem muszę firmę pietrzak.pochwalić Zaproponowali zniżkę przy następnej wizycie

Na Oto Moto ...

... wystawili cena auta 97601 zl netto a pozniej jak chcialem je kupic, szybko usuneli oferte i przyslali cene 102tys netto. NACIAGACZE! Chetnie dałbym -5 gwiazdek.

Nie polecam tego ...

... miejsca. Pani w stoisku bankowym nie potrafi zaproponować kredytu na samochód. Nie potrafi sprzedać samochodu. Zrobiła wszystko żebym jak najszybciej wyszedł. Pozdrawiam dealera który poświęcił mi 2 cenne swoje godziny po to żebym mógł kupić samochód w innym miejscu.

1 gwiazdka

"Kupiłeś to się ...

... martw. Sam Pan się prosił" . To są słowa serwisu. Sami oceńcie profesjonalizm pracowników salonu.

Rok temu bylo ...

... wykonywane w tym serwisie uszczelnienie pokrywy rozrzadu na gwarancji po roku dokladnie to samo ale wybieram inny serwis. Serwis pietrzak w katowicach proponuje unikac szerokim lukiem szkoda czasu i pieniedzy. Na dodatek porysowali mi zderzak przedni szok.

1 gwiazdka

wycofali ze sprzedaży ...

... auto, które prawie kupiłem. NIE POLECAM. UNIKAJCIE PAŃSTWO. a teraz jest do kupienia za 20000 PLN drożej. zwykły przekręt.

Po rozmowie z ...

... działem obsługi klienta i wycenie 950 zł za 2 przegląd gwarancyjny gdzie wymieniają tylko olej i filtr oleju plus przegląd drogo bardzo!! Sama robocizny ponad 500 zł gdzie konkurencja zrobiła ten przegląd dużo taniej proponuję szukać i pytać o ceny. Renault pietrzak bardzo drogo i dopóki nie zejdą z cen tam nie pojadę. Dodam jeszcze, że jak byłem na naprawie gwarancyjnej został porysowany zderzak. Poprosiłem o weryfikację z monitoringu do kierownika serwisy i oczywiście nawet nie raczyli odpisać dramat nie polecam. Taki serwis nastawiony na to aby skasować klienta. Już tam więcej nie kupię samochodu A przez 4 lata kupiłem 3 szt. Ostatni raz.

Chcielismy dzisiaj obejrzeć ...

... Kaleosa i dopytać o warunki leasingu . Od miłej pani dowiedzieliśmy się że takiego auta nie mają bo jest na wynajmie do wtorku. Pytam więc czy można auto wynająć. Ona ze oczywiście i na pytanie kiedy? poszła do handlowca i wróciła z informacją że tylko jazda z handlowcem. Pan handlowiec nawet nie ruszył czterech liter ze stołka żeby do nas podejść i z nami porozmawiać czy też się umówić. No cóż to w sumie tylko najdroższe auto w tym salonie, ale widocznie pan handlowiec ma zbyt mała prowizję z zakupu żeby ruszać się z zza biurka. Pojechalismy do innego salonu gdzie zaraz podszedł sprzedawca i opowiedział wszystko o aucie. Czekamy teraz na propozycje leasingu a Pan Pietrzak niestety nie zarobi.

Rozmawiałem telefonicznie z ...

... doradca w sprawie nowego samochodu maksymalna opcja Grand scenic oraz Espace nowy i sprzedawca nie dosc ze od poczatku byl niemiły to nawet nie raczyl powiedziec na koniec do widzenia. Fajnych ludzi zatrudniacie.

Byłem na jeździe ...

... próbnej Koleosem. Wszystko fajnie, ale sprzedawca mało wiedział o podstawowych kwestiach, jak koszty przeglądu itd. Chyba nie ma zdziwienia, ze ktoś może o to pytać? Pisałem potem 2 maile: jeden z prośba o dodatkowe informacje, a drugi z prośba o wyliczenie kosztów leasingu, bo jestem zdecydowany. Oczywiście pozostało to bez odpowiedzi. Kontaktu ze strony sprzedawcy po jeździe tez nie było żadnego. Trudno polecić coś, co w zasadzie nie istnieje.