Renault - Grupa Pietrzak - Katowice

Jeszcze tak nisko ...

... nie upadłem by jeździć Renówką. Ale są podobno coraz lepsze. Byłem obok

Naciagacze. Omijać z daleka

2 gwiazdki

2 gwiazdki za obsługę.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Auto nie doszło ...

... na czas lekceważenie klienta a apogeum było to ze sprzedali mi auto z rozcietym fotelem tak byle nie było tego widać przy zakupie, jak przy odkurzaniu to zauważyłem, winę zwalili na mnie... a na tym siedzeniu nikt nie jeździł. Auto 3 miesiące a fotel rozciety... było widać na tym ślady zgrzewania tak zeby nie zauważyć jak się auto odbiera.

1 gwiazdka

Nie polecam, w ...

... salonie obsługa nie wykazuje zainteresowania klientem.

Dramat!!! Siedzą sobie ...

... panowie,paniska i łaskę robią,że odpowiadają. Żadnej empatii,próby pomocy. Stękają swoje wyuczone regułki.Dramat

Na pewno jest otwarte od 6??

Średni poziom obsługi klienta na serwisie.

Starszy Diagnosta bardzo dobry fachowiec,

Osłony podwozia przykręcili ...

... do karoserii blachowkrętami!!! Jeden wkręt został wkręcony w zbiornik paliwa!!! Moja opinia jest długa, ale chciałbym żeby jak najwięcej osób ją przeczytało i może dzięki temu nie znalazło się przez ich ASO w takiej sytuacji, w jakiej znalazłem się ja. Robiłem u nich przegląd przedzakupowy samochodu używanego. Jedyne co ów przegląd wykazał to drobny wyciek na łączeniu silnika ze skrzynią biegów i nieodpuszczający do końca automatyczny hamulec postojowy, cała reszta miała być w jak najlepszym porządku. Na protokole badania pojazdu, w ocenie całkowitej pojazdu mam wydrukowane czarno na białym "Podczas badania nie stwierdzono żadnych usterek." A teraz co się okazało po oddaniu samochodu, już po zakupie, do mojego mechanika: -zarówno klocki hamulcowe jak i tarcze są do natychmiastowej wymiany, koszt 2000zł -przerdzewiałe przewody hamulcowe, także do natychmiastowej wymiany -brak kawałka tylnej prawej sprężyny! sprężyna nie znajdowała się nawet w gnieździe, konieczność wymiany obu tylnych sprężyn -całkowicie rozszczelniona przekładnia kierownicza, samochód cały czas ściągało w lewo, trzeba było skręcać delikatnie w prawo żeby jechać prosto -niedziałające spryskiwacze reflektorów, trzeba było wymienić pompę spryskiwaczy -minimalny poziom oleju w automatycznej skrzyni biegów, konieczność dynamicznej wymiany oleju, koszt 1500zł -złącza elastyczne układu wydechowego miały uszkodzone metalowe oploty -pokrywy zaworowe były nieszczelne, cewki i świece były zalane olejem, koszt wymiany pokrywy 450zł za sztukę, koszt świec jakieś 600zł Do tego to o czym już wspomniałem na samym początku, zniszczenie samochodu przez wkręcenie w karoserię blachowkrętów, samochód nie miał ani grama rdzy, był w świetnym stanie blacharsko-lakierniczym, między innymi dlatego zdecydowałem się na jego zakup, a oni wkręcili w niego blachowkręty!!! Żeby to jeszcze było przykręcone do samego podwozia, w miejscach gdzie te osłony były oryginalnie przymocowane, ale nie, te wkręty wyszły przez podłogę bagażnika w miejscu koła zapasowego!!! Oprócz tego było jeszcze kilka drobniejszych problemów. Po przedstawieniu im całej sytuacji zaczęli unikać kontaktu, sprawa dotarła do kierownika serwisu, który po rozmowie z jego pracownikami, o ile taka rozmowa naprawdę się odbyła, powiedział mi że kłamię, i że nie mam podstaw do jakichkolwiek pretensji, że o wszystkim co przegląd obejmuje zostałem poinformowany, albo że przegląd przedzakupowy nie obejmuje sprawdzenia tego, o co mam pretensje że nie sprawdzili. Czego nie obejmuje? Kontroli układu kierowniczego? Kontroli układu hamulcowego? Kontroli zawieszenia? To co obejmuje w takim razie? Za co zapłaciłem 350zł? Wkręcenie blachowkrętów w mój samochód obejmuje? Za to zapłaciłem?

Bardzo bardzo zle

Byłem dziś w ...

... salonie Renault, zainteresowany kupnem samochodu. Niestety przez około 20 minutowej wizyty nie zainteresowałem żadnego pracownika, pomimo braku klientów!

Niestety nie polecam ...

... salonu. Obsluga mało zainteresowana klientem. Byłem umówiony na konkretną godzinę, na odbiór nowego samochodu. Musiałem czekać prawie 1.5h na jego odbiór. Miałem okazję odbierać dużo nowych samochód z salonu i nigdy nie spotkałem się z gorszą obsługa klienta. Po takich doświadczeniach zostałem skutecznie zniechęcony do marki!

Brak słów na ...

... to kto tam pracuje co innego mówią co innego robią grunt by ino sprzedać auto a później się martw

Sam salon czysty. ...

... Handlowcy ubrani ok. Pomogą, doradzą, nie atakują od razu. Lecz jedź na service tu są schody....tu już nie doradzą a jeśli doradzą to na ich korzyść.. nie polecam