Renault - Grupa Pietrzak - Katowice

Umówiłem się z ...

... kierownikiem na przegląd techniczny mojego samochodu. Rano, gdy przyjechałem na umówioną godzinę, inna osoba powiedziała, że nikt osobiście się z nim nie umówił i że jest kolejka. Nie było z jego strony żadnej chęci rozwiązania problemu i ostatecznie zmarnowałem swój czas. Poziom profesjonalizmu personelu wynosi po prostu 0

1 gwiazdka

Totalne dno!!!

Dziadostwo zamiast 2 ...

... godzin to 4a obsługa w serwisie na przyjęciu dramat nie polecam

Fatalnie, obsługa salonu ...

... miła, ale czas obsługi całkowicie nieakceptowalny, czekałem 30 min .Nie dowiedziałem się żadnych konkretów mimo, że dokladnie wiedziałem po jakie auto przyszedlem, w dziale finansowym też dramat, nie znają swojej własnej oferty. Ten salon tylko dla ludzi mających dużo czasu i cierpliwości.

Szkoda słów wszystko ...

... w tej firmie leży począwszy od obsługi klienta po serwis nie polecam

Omijajcie tego dilera ...

... z daleka! Finansujecie jego inwestycje, które są sprzeczne z interesem mieszkańców i społeczeństwa!

1 gwiazdka

Podzielę się moją ...

... krótką ale wymowną opinią. W dniu 04.05.2023 r. wykonałem kilkanaście telefonów do Renault Pietrzak celem ustalenia czy samochód który mnie interesuje jest w dalszym ciągu w sprzedaży. Na samym początku poinformowano mnie, iż osoba odpowiedzialna za sprzedaż samochód używanych w Świętochłowicach jest na zwolnieniu lekarskim (prawdopodobnie Pan Wojciech, któremu życzę szybkiego powrotu do zdrowia ponieważ okazuje się, że jest Pan niezbędny w prawidłowym funkcjonowaniu firmy - i tu mówię całkiem poważnie). Po wykonaniu kilkunastu telefonów do podanych innych konsultantów (oddziałów) i straceniu kilku godzin, a nawet obietnicy oddzwonienia przez biuro obsługi - nikt nie nawiązał ze mną kontaktu. Ze względu na to, iż zbliżała się godzina zamknięcia salonu postanowiłem ponownie zadzwonić do biura z pytaniem: jak to możliwe, że pomimo pozostawienia kontaktu i poinformowaniu mnie, że ktoś nawiąże kontakt nie dostałem choć jednego telefonu zwrotnego z taką ludzką informacją o np. że ze względu na chorobę pracownika (podkreślam jednego pracownika) nikt nie jest w stanie udzielić mi informacji czy w ogóle mają w sprzedaży ten pojazd. Kończąc informuję, iż jeśli prezes spółki chce zobaczyć ile wykonałem w tym dniu telefonów do jego firmy (których nikt nie odebrał) mogę na jego życzenie udostępnić biling z tego dnia. W moim mniemaniu zatrudnieni przez Pana pracownicy zamiast dobrze rozporządzać mieniem spółki działają na jej szkodę. Żałuję ponieważ byłem na kupnie samochodu. Ponadto z wystawieniem opinii wstrzymałem się do dnia dzisiejszego łudząc się, że ktoś "oddzwoni", jednakże tak się nie stało :) Serdecznie pozdrawiam, Dominik Woźniak.

1 gwiazdka

Serwis dno totalne. ...

... Zgłoszone 3 usterki samochodu. Niestety serwis ustosunkował się tylko do jednej powołując się na akcje serwisową dla której nie ma rozwiązania. W samochodzie ewidentnie uszkodzona poduszka silnika, lecz mechanik z premedytacją wmawia że stuki z komory silnika to naturalna praca koła dwumasowego. Zwykle olewactwo i nic więcej !!!

1 gwiazdka

2 gwiazdki

2 gwiazdki

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Uwaga dla kupujących ...

... samochody osobowe w salonie Pietrzak gdyż stan licznika na fakturze jest inny niż w centralnej ewidencji pojazdów kupiłem sam.2letni i miałem duży problem od. Od dilera ani od obsługi nawet nie otrzymałam słowa przepraszam sam. oddałem w ramach reklamacji jeszcze raz proszę sprawdzajcie przed zakupem Stanisław

2 gwiazdki

Obsługa ok.lecz jak ...

... by salon nie współpracował z innymi rużnica skonfigurowanego auta do innego tak samego w innym salonie spora dlaczego?