Renault - Grupa Pietrzak - Katowice

Nowy samochód w ...

... szybkim terminie, dobrej cenie. Nie mam uwag

5 gwiazdek

Duży wybór samochodów testowych i do oglądania

Powróciliśmy po kilku ...

... latach aby wybrać nowy samochód, miła obsługa.

Jak na ilość ...

... salonów w pobliżu to muszę stwierdzić, że obsługa w salonie sprzedaży jest na wysokim poziomie. Sympatyczna obsługa sprzedawcy, rzetelność oraz przyjazna atmosfera. Dlatego kupiłem samochód właśnie tutaj, bardzo polecam.

2 gwiazdki

Sklep i serwis na poziomie.

Pietrzak to jest ...

... prawidłowe podejście do klienta pełna profeska

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Bardzo miła obsługa. ...

... Polecam. Mimo dużej ilości klientów widać chęć pomocy i rozwiązań przystępnych dla czasu klienta. Uśmiech na twarzy obsługi nawet o 22.00 wieczorem.

Pełna profesja, nie ...

... spotkałem się z sytuacją w której zostałby bez odpowiedzi... Miejsce wyjątkowe pod każdym względem.. Dobry dojazd, usmiechnieta załoga... Jeżdżę tam od 4 lat bo nikt nie ma takiego doświadczenia w naprawianie Renault jak oni. Od zawsze na Śląsku, od zawsze najlepsi w tym co robią... Nigdy mnie nie zawiedli..

Sprawdzałem samochód przed ...

... zakupem, wszystko w porządku, jednakże nie na 5 gwiazdek

5 gwiazdek

Super obsługa klienta i atmosfera

Szybka obsługa. Pełny ...

... profesjonalizm. Czekam już tylko na odbiór moje auta

Wspaniały serwis! Profesjonalna ...

... i szybka obsługa. O wszystkim byłem informowany na bieżąco więc spałem spokojnie :) Gorąco polecam i pozdrawiam Panów z serwisu!

5 gwiazdek

Bardzo gorąco polecam! ...

... Klient jest zauważany zaraz przy wejściu do Salonu i informowany gdzie można coś załatwić! Transakcje załatwiane są bez zwłoki i spełniają wszelkie oczekiwania klienta. Polecam !!!

Nie polecam salonu ...

... i serwisu Pietrzak Katowice ze względu na obsługę która kiedyś była znakomita a teraz jest na najniższym poziomie z wszystkich znanych mi autoryzowanych serwisów oraz ceny wyższe niż u konkurencji Na potwierdzenie moja historia Chciałem kupić samochód poszedłem do salonu w Katowicach by dowiedzieć się o warunki przedłużenia gwarancji pani na recepcji wskazała mi panią Sonie która zamiast wytłumaczyć porostu mnie zbyla! Musiałem jechać do Swietochlowic gdzie udzielono mi wyczerpujących informacji Nie polecam sprzedawcy pani Soni Chciałem skompletować zimowe koła opony miałem bo dostałem przy zakupie auta Felgi również się nowe znalazły z Megany kupionej akurat w salonie Pietrzak gdzie auto było w podstawowej wersji i w salonie dali drugie koła ALU a te zostały w bagażniku Przy demontażu tych kół serwis Pietrzak zgubił zaworki i kapturki z kół ale to szczegół Żeby zapytać ile zapłacę za czujniki ciśnienia powietrza - dzwonię raz pani mówi że mają dużo klientów przy biurku i żebym zostawił numer Pan z części zamiennych oddzwoni - ale nie zadzwonil Dwa dni później znowu dzwonię pani próbuje połączyć po czym ta sama śpiewka że dużo klientów i że oddzwonię Kilka dni później zadzwoniłem będąc prawie pod salonem i tym razem było również dużo klientów - tak dużo że jak byłem 3 no może 4 minuty później przy biurku to nie bylo dosłownie żadnego klienta tylko 3 panów z obsługi prowadzących rozmowę MOJE GRATULACJE OBSŁUGA NA NAJWYŻSZYM POZIOMIE NIE ODBIERANIE TELEFONÓW A NIECH KLIENT JEDZIE TA SAMA SYTYACJA W PRZYPADKU SERWISU 28 października godz 17:26 dzwonię - myślę koszta czujników wkoncu znam bo byłem i pytałem troszkę wyższe niż u konkurencji ALE do Pietrzaka mam blisko zapytam ile robocizna umowie się i będzie po temacie Dzwonie pani nie chce mnie przełączyć na serwis mówi że sprawdzi jaka cena i termin i zaraz da znać a jak nie to konsultant oddzwoni I TU ZASKOCZENIE za montaż opon i czujników oraz kalibracja kwota 800 zł Mówię pięknej pani ze to chyba jest pomyłka bo konkurencja chce 200 i proszę o przełączanie PANI TWARDO ZE ROZMAWIAŁA Z KONSULTANTEM MONTAŻ Z WYWAZENIEM I KALIBRACJA CZUJNIKÓW 800 ZL PLUS CENA CZUJNIKÓW JEŚLI BĘDĘ BRAŁ OD NICH Ręce mi opadły i podziekowalem Naprawdę przez dlugi czas myślałem że to najlepszy salon i serwis Renault ale po rozmowie ze znajomymi i moich własnych doświadczeniach teraz wiem jak bardzo się myliłem PROSZĘ SIĘ UCZYĆ OD KONKURENCJI BO MOJA NOGA JUŻ W PAŃSTWA SALONIE I SERWISIE NIE STANIE! Myślę że od autoryzowanych salonów i serwisów klient oczekuje czegoś więcej niż tylko ładnego budynku niestety ja przez te kilka ostatnich relacji nie mogę dobrego słowa napisać Dla Pana redaktora Tomasza z katowickiej Uwagi może to kolejny temat OBSŁUGA KLIENTA (LUB BRAK KOMPETENCJI) W NIEKTÓRYCH SALONACH SAMOCHODOWYCH