Renault - Grupa Pietrzak - Rybnik

Kupiłem okolo 3 ...

... tygodni temu używanego captura z salonu w Rybniku . Po oględzinach przy kupnie felgi wyglądały na zdrowe . Jak się później okazało po wizycie na myjni felgi tak ładnie nie wyglądają. Nikt chyba nie lubi być nabijany w butelki lub poprostu oszykiwany. Takie szkody na pewno nie mogły powstać po 3 tyg. Uzytkowania

Do dnia dzisiejszego ...

... miałem pozytywne nastawienie ale dzisiaj przerośli samych siebie.Wizyta na serwisie na wymianę szyby umówiona na godzinę 9:00, autem wjechali na serwis o 12:20 .Szef serwisu zapytany o zaistniałą sytuację miał rozeznać temat i na tym się skończyło.Dodam że cała naprawa trwała 30 min .Zmarnowane moje 4 godziny i serwis bez odpowiedzi smutne ale prawdziwe.

Beznadziejna obsługa.

Obsługa wiele do życzenia. Jak nie przychodzisz najpierw pytać o nowe samochody, a o używane, to jesteś nic nie wartym klientem. Zostaliśmy odesłani do samodzielnego oglądania samochodów i nikt nawet nie raczył podejść zapytać czy chcemy zobaczyć samochód w środku, a o jeździe nawet nie wspomnę.
Komentarz pracownika starszego od moich rodziców, że mam sobie jako młodsza na Internecie obejrzeć używane samochody, bo oni to nie bardzo, jest poniżające i nie na miejscu.
Z takim potraktowaniem klienta jeszcze się w życiu nie spotkałam.
Na pewno więcej tu nie wrócę oglądać samochodów.
Ps. To, że klienta interesuje najpierw obejrzenie używanych samochodów, to nie znaczy, że jest biedny i przychodzi poniżej 50tys z gotówką.
A nawet takiemu klientowi należy się szacunek i odpowiednia obsługa.

2 gwiazdki

Kiepsko odnoszę wrażenie ...

... że pracownicy serwisu nie są zainteresowani potencjalnym klientem mimo wysokich cen za usługę.Wielolrotnie odwiedzałam to miejsce dzisiaj poraz ostatni.Zawsze są odległe terminy ,dzisiaj wysiadł mi nawiew są upały prosiłam o sprawdzenie czy przypadkiem nie wysiadły bezpieczniki niestety odeszłam z kwitkiem żaden z pracowników nie miał czasu pochylić się nad moim problemem.Upaly są nieznośne trudno poruszać się samochodem beż nawiewu.Pojechalam do zakładu który znalazłam w internecie Pan sprawdził, okazało się że usterka jest większa umówiłam się i za parę dni zostawię u Niego samochód.Jestem pewna że gdyby ktoś poświęcił mi chwilę i stwierdził że to nie bezpiezniki auto zostawiłabym u Was.Niestety poraz kolejny zawiodłam się i napesno nie będę Was polecać. Smutne

2 gwiazdki

Bardzo słabo. Oferowany ...

... samochód rav4 z sekcji samochodów z rozliczeń, miał być bezwypadkowy. po zapłaceniu za raport okazało się ze samochód miał 3 kolizje i to jedna poważna. Naprawdę w dzisiejszych czasach nie wolno mieć zaufania do nikogo. Samochód oferowany za 130000zł po 3 dzwonach sprzedawany jako bezwypadkowy. No jaja pańskie a już miałem jechać w poniedziałek po niego. Chyba najlepiej wydane 67 od dawna.

To się właściwie ...

... nie mieści w głowie . Samochód 8 osobowy zamówiony w marcu miał być na 1000procent do odbioru w maju i tyle z umowy.. Zostaliśmy na lodzie bez auta przed wyjazdem. Dziś jest lipiec auto nadal nie wyprodukowane. Jakiś ktoś nie zrobił jakiejś części. Naciaganie ludzi na podpisywanie umowy. Kończąc oddali nam zaliczkę a auta nadal nie ma....

Podjechałem tam żeby ...

... zasięgnąć języka na temat samochodu który kupił mój ojciec, ale ponieważ kupił auto w innym salonie pan który ze mną rozmawiał nie chciał mi udzielić żadnych informacji o zapytany model samochodu. W arogancki sposób powiedział cyt. niech pan sobie jedzie do salonu gdzie auto było kupione i tam się pyta. Czyli inaczej mówiąc mówiąc nie kopiłeś auta u nas to mamy cie w d..ie.

Nie polecam serwisu ...

... .naciągacze nic więcej. Potrzebowałem kod do radia a on chciał pol auta rozebrać i miało to kosztować 500 zł. Kolega załatwił mi kot za 20 zł i radio działa

Auta ładne ,Pani ...

... z Obsługi chyba jest tam.za karę!!!!!

Miałem okazję odwiedzać ...

... różne salony samochodowe o zróżnicowanym standardzie, jednak poziom obsługi klienta w salonie Renault w Rybniku zdecydowanie przekroczył moje oczekiwania - i to niestety w negatywnym sensie. Już w pierwszych pięciu minutach mojej wizyty sprzedawca przedstawił mi cenę, po czym zakończył naszą rozmowę, nie okazując zainteresowania dalszym przedstawieniem oferty. Nie zadał sobie nawet trudu, aby wydrukować dla mnie kartkę z informacjami o samochodzie, nie wspominając już o możliwości umówienia jazdy próbnej. Nawet prosta uprzejmość, jaką jest zaproponowanie kawy, została pominięta. Jeśli rola sprzedawcy sprowadza się wyłącznie do podania ceny, równie dobrze mogłem odnaleźć te informacje samodzielnie na stronie internetowej, co zaoszczędziłoby mi czas i wysiłek związany z dojazdem do salonu. Chciałbym dodać, że jest to moja pierwsza recenzja, którą postanowiłem wystawić, przyznając jedynie jedną gwiazdkę.

Witam. Próbowałem zapytać ...

... o cenę używanego Renault Captur , dzwoniłem w tej sprawie trzy razy, zostałem poinformowany że pracownik oddzwoni ale do dzisiaj nie doczekałem się telefonu. Nie ukrywam że jestem rozczarowany zaistniałą sytuacją nie przypuszczałem że zostanę potocznie mówiąc olany.

Nie polecam

Byliśmy w sobotę ...

... zobaczyć samochody. Próbowaliśmy porozmawiać z doradca handlowym, niestety chyba nie chciał sprzedać samochodu ponieważ odpowiadał na pytania bardzo niechętnie. Zrezygnowaliśmy z zakupu samochodu w tym salonie.

Ciężko się dodzwonić ...

... mimo obiecanego telefonu nikt nie zadzwonił musiałem wybrać inny serwis dla mojej Renaty

2 gwiazdki

Ten serwis to ...

... porażka. W Bielsku potrafią a w Rybniku się nieda ale płacić trzeba.

Kiepski serwis Renault. Naprawy karoserii są nieestetyczne.

NIE POLECAM! Panowie ...

... bardzo nieuprzejmi oraz niepomocni. Na pewno więcej nie odwiedzę tego serwisu. Lepiej pojechać trochę dalej i spotkać się z profesjonalizmem. To była kolejna wizyta w tym salonie, z której nie wyszłam zadowolona.