Renault - Grupa Pietrzak - Rybnik

Byłam u Państwa ...

... kilka razy i kilka razy: raz chciałam omówić możliwość wynajmu długoterminowego samochodu u Państwa oraz raz w sprawie naprawy gwarancyjnej mojego obecnego samochodu. Za każdym razem byłam traktowana jak powietrze. Począwszy od czasu oczekiwania na to żeby ktokolwiek do mnie podszedł i się zainteresował, skończywszy na tym, że na ofertę najmu czekałam ponad dwa tygodnie mimo moich próśb telefonicznych oraz mailowych ( w innych salonach na podobne oferty czekałam 1-3 dni roboczych). Nie zachęcacie Państwo do korzystania z Waszych usług takim traktowaniem klientów.

Handlowcy zlewają klientów ...

... bo przecież ich auta same się sprzedają to po co się starać

Do dziś czekam ...

... na telefon w sprawie oferty :/

Dziś odwiedziłem salon ...

... mianowicie serwis .W Mojej Megance zaczęła skrzypiec belka tylna auto z 2016roku przebieg 37tys .Doczytalem na forum Renault że to wada .Auto sprowadziłem z Niemiec .Jak to powiedziałem Panu stwierdził że to nie z Polski to może mi doradzić wypełnienie pianka za 700zl może się uda .Jak zapytalem jak gwarancja to powiedzial ze 2 opcja nowa belka 5800zl.Zero podejścia do klienta .Byłem tam 2 raz i ostatni .Wcześnie wgrywali mi nowe oprogramowanie miało trwać 30min a trwało 3.5 godziny.Dzis dzwoniłem do Salonu w Katowicach Salon Zięba i telefonicznie bardziej mi pomogli niż osobiście jak byłem w Rybniku.

Nie polecam obsługi ...

... w tym salonie, zainteresowani byliśmy samochodem używanym Renault Clio, lecz Pan odpowiedzialny za samochody używane podszedł z wielką łaską zaprezentować samochód. W dodatku wszystko trzeba było z niego wyciągać, a słysząc taką niechęć do rozmowy szybko zrezygnowaliśmy. W komisach samochodowych lepiej rozmawiają z klientem.

1 gwiazdka

Czekałem i się nie doczekałem. Ale wypiłem kawę.

1 gwiazdka

Parę lat temu ...

... kupiłem w tym salonie samochód Clio 4. Minęło pół roku i zaczęły skrzypiec uszczelki stabilizatora. Salon zamiast wymienić uszczelki na nowe tylko posmarowal smarem. Zawieszenia się nie smaruje bo zmniejsza to przyczepność na jezdni. Na jezdni przecież bezpieczeństwo najważniejsze. Nie polecam. Ad. Moje Clio po gradobiciu strasznie bylo zniszczone ale na szczescie mialem AC. Po naprawie deska rozdzielcza w samochodzie byla uszkodzona oraz ukradziono mojego pendrive, ktory byl podlaczony w radiu. Kolejny minus.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Po pół godziny ...

... chodzenia po salonie nikt do nas nie podszedł z obsługi. Zero obslugi klienta!

1 gwiazdka

Beznadzieja, była bezpłatna kawa a teraz płatna.

Ciężko szukać pozytywów. Może jedynie lokalizacja.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Nie polecam. Z dala od Renault i Dacia

1 gwiazdka

1 gwiazdka