Renault - Grupa Pietrzak - Rybnik

1 gwiazdka

Bardzo miłe podejście ...

... do klienta. Pan Michał fachowo i wyczerpująco udzielił informacji. Polecam serdecznie, jeśli chcesz kupić dobre auto w miłej i fachowej obsłudze, wejdź do Renault Rybnik.

Bardzo mila obsługa

Polecam obsługa ok.

4 gwiazdki

Bardzo miła obsługa.

5 gwiazdek

W dniu 04.2018 ...

... Kupiłem nowe Renault Clio w salonie w Rybniku. Chciałem zrobić przegląd gwarancyjny w Renault w Poznaniu bo aktualnie tam mieszkałem. Dowiedziałem się że samochód nie obejmuje 2 letnia gwarancja (pomimo iż jest to nowe auto). Kilka razy (mailowo oraz osobiście) skierowałem zapytanie do Renault Pietrzak Rybnik o wyjaśnienie - niestety bez odzewu. 20 Grudnia 2019 odwiedziłem w/w salon drugi raz w tej sprawie. W bezpośredniej rozmowie ze sprzedawcą Panem Dariuszem Wójcikiem na pytanie czy sprzedał mi samochód nowy czy używany zapewnił, że sprawa zostanie wyjaśniona do kilku dni. Jest 13.01. 2020 i dalej brak jakiejkolwiek odpowiedzi. Krętacze i niekompetentni pracownicy. Sprzedawca na sprawdzenie danych samochodu potrzebował konsultacji i 15 minut, nie potrafił odnaleźć w systemie faktury zakupu samochodu ani odpowiedzieć kiedy kończy się okres gwarancyjny. Podałem mu numer faktury, również nie potrafił znaleźć. Osoba z innego działu na sprawdzenie daty zakończenia okresu gwarancyjnego potrzebowała 10 sekund. Taką samą informacje udzieliły mi inne salony Renault w maksimum 1 minutę. Kategorycznie odradzam jakiekolwiek zakupy w tym salonie. Miejsca z taką obsługą klienta należy omijać szerokim łukiem. Zapytanie czy sprzedano mi samochód używany jako nowy kieruję do Renault Polska i będę informował na forach o przebiegu sytuacji.

Byłam u Państwa ...

... kilka razy i kilka razy: raz chciałam omówić możliwość wynajmu długoterminowego samochodu u Państwa oraz raz w sprawie naprawy gwarancyjnej mojego obecnego samochodu. Za każdym razem byłam traktowana jak powietrze. Począwszy od czasu oczekiwania na to żeby ktokolwiek do mnie podszedł i się zainteresował, skończywszy na tym, że na ofertę najmu czekałam ponad dwa tygodnie mimo moich próśb telefonicznych oraz mailowych ( w innych salonach na podobne oferty czekałam 1-3 dni roboczych). Nie zachęcacie Państwo do korzystania z Waszych usług takim traktowaniem klientów.

4 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Miła obsługa tyle ...

... razy byłem zawsze konkretną radą i pomoc

Czysto i schludnie ,ale drogie usługi

Obsługa serwisu nasz i opieszała:(

Jestem zadowolony z ...

... obsługi na salonie sprzedaży. Panowie Michał i Piotr udzielili nam pełnej informacji. Pan Marek z serwisu miał cierpliwość do mojego teścia więc również szacunek dla niego. Panowie pełen profesjonalizm jeśli chodzi o obsługę osób starszych. Ja do teścia nie mam tyle cierpliwości :). Pani Sandra ma pełną wiedzę co do ofert polis i tak samo jest bardzo uprzejma. Trzymajcie taki poziom, a będziemy wracać z bliskimi! Salon jest utrzymany w czystości i wygląda jak nowoczesny, a nie jak "barak" co do niektórych miejsc... Polecam jakość i obsługę tego salonu.

5 gwiazdek

Jest dobrze

Jest ok

5 gwiazdek