Renault - Grupa Pietrzak - Świętochłowice

Chciałem kupić arkana, ...

... dłuższy czas chodziłem po salonie , nikt nie był zainteresowany , doradcy gdzieś poukrywani , pani przy kompie nie potrafiła mi pomóc.Jazda próbna możliwa, ale nie w tej chwili, zapisać się trzeba .Kilka kroków dalej skoda i obsłużony zostałem wzorowo, jazda próbna ? Proszę sobie wybrać auto i jedziemy . Tam też zostawię swoje pieniądze.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Sztywne ceny skup aut brak negocjacji

1 gwiazdka

Nie polecam działu auta używane

Megane IV (2019) ...

... było w serwisie 3 razy z problemem wlewajacej się wody do srodka auta przez tylne głośniki. Naprawili lewe drzwi po pierwszym deszczu wróciłem do serwisu i powiedziałem że przez lewe woda cieknie dalej (zalane dywaniki) do tego prawe też zaczęło lać. To naprawili lewe a o prawych zapomnieli. Potem jeszcze raz poprawiali lewe drzwi i prawe. Efekt jest taki że dalej woda się leję przez głośniki. Nie polecam!!! pracują tam nieudacznicy

Serwisowałem tam samochód, ...

... wymiana oleju i kilka innych rzeczy. Miesiąc po serwisie olej zaczął wyciekać z każdej strony, litr ponad stan.. do tego pokrywa silnika przyklejona na silikonie...

Niestety szeroko rozumiana ...

... OBSŁUGA KLIENTA bardzo kuleje u Państwa w salonie . Całkowity chaos i dezinformacja . Ciężko się cokolwiek dowiedzieć o statusie naprawy , Panie odbierające telefon nic nie wiedzą obiecują kontakt zwrotny itp. ale niestety nic z tego nie wynika . Serwis ciągle przeciąga terminy co bardzo zaburzało mi organizację pracy . Finalnie nikt nie był w stanie podać mi konkretnej daty usunięcia usterki !!!

Wiem, ze teraz ...

... jest spory popyt na nowe samochody i dealerzy nie mają co narzekać ale............ poziom obsługi tego salonu jest naprawdę poniżej krytyki; nikt nic nie wie, ciężko otrzymać rzetelną informacje a o uwadze skupionej na kliencie można zapomnieć - jednym słowem CHAOS. Sam fakt ,że ja jako zdecydowany klient czekam na zainteresowanie Pana za ladą", który woli odebrać kolejny telefon a niżeli obsłużyć klienta, który pofatygował się osobiście do salonu jest zauważalnie poniżej pewnego poziomu który należałoby zachować. Finalnie kupiłem samochód w innym salonie :)

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Salon ogólnie ok, ...

... Ceny Wysokie. Za mniejsze samochody nowe trzeba Naprawdę Sporo włożyć. Konkurencja w rzeczywistości może być atrakcyjniejsza. Szkoda, bo lubiłem Renault.

Drogo i nieefektywnie. ...

... Zdecydowanie odradzam. Spodziewałem się profesjonalnej diagnozy nierównych obrotów silnika i przejrzenia kilku drobiazgów. W rezultacie po 2 godzinach usłyszałem, że wykonano jazdę próbną i żadnych problemów nie stwierdzono (nawet mowy nie było o podpięciu do urządzeń diagnostycznych - weryfikację 'komputerową' wykonano dopiero po zwróceniu uwagi na ten drobny szczegół). Za 350PLN mógłbym wynająć przypadkową osobę do 10 minutowej przejażdżki moim autem z podobnym rezultatem. Nie tego spodziewałem się po autoryzowanym serwisie. Oczywiście problem z silnikiem dalej występuję, ale zmuszony jestem szukać kompetentnej diagnozy poza grupą Pietrzak, bo tam jak widzę tego typu zadania nie są traktowane poważnie.

Salon Dacii. Przez ...

... pół godziny nikt nawet dzień dobry nie powiedział. Pan tak był zaaferowany tłumaczeniem meandrów podłączenia telefonu do Sandero, że inni klienci przestali istnieć. Minimum grzeczności to chociaż podejść, przywitać się i przeprosić, że ma się innego klienta, a tutaj zero zainteresowania

2 gwiazdki

2 gwiazdki

Tu nikt nic niewie niema osoby odpowiedzialnej

Nie polecam wszystko ...

... zwalają na instalacje gazową nawet hamulce jak się skoncza to przez gaz jeżdżę tam tylko z powodu gwarancji ktorej w zasadzie zekomo nie mam bo gaz

Obsługa nie zaprzeczę ...

... bardzo miła do chwili kupienia samochodu, potem stałego klienta, który kupił już któryś z kolei samochód traktują jak intruza, nawet za usługi objęte gwarancją każą sobie płacić. W tym salonie na pewno samochodu już nie kupię.