Renault - JASZPOL Brukowa

2 gwiazdki

Poziom profesjonalizmu niestety ...

... poniżej zera. Samochód nie gotowy do wydania w dniu odbioru, auta nie było nawet w salonie , czas oczekiwania 5godzin, nie możliwe dokładne oględziny, umożliwione w myjni gdzie nie było miejsca, dokumenty nie gotowe mimo dużo wcześniejszej zapłaty. Samochód wydany z wadami. W tym salonie należy oglądać nowy pojazd jak 10 letni używany, a problem sprawia zamontowanie dywaników w oryginalne otwory. Brak jakiejkolwiek kontroli jakości, dodatkowo zostawiają gratisy w formie płynu do spryskiwaczy pod obudową silnika? Co ktoś mył w silniku nowego pojazdu? Póki co reklamacje nie przynoszą żadnych efektów. Odradzam zakupy w tym salonie, nieodpowiedzialność, wypychanie auta wręcz na siłę. Prostym językiem zostałem oszukany.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Obsługa na poziomie ...

... 0 , klienta mają głęboko gdzieś. Parodia serwisu i salonu.

PARTACZE Nieprofesjonalnie naprawiają ...

... . oszukują. Na poprawienie ich spartolonych napraw wydałem 12 tyś. zł. oraz nieskończoną ilość godzin samochód stał w serwisie. Bardzo nie polecam Po naprawie blacharskiej okazało się że kierownica nieprawidłowo przykręcona , brak czynnika chłodniczego , uszkodzona chłodnica klimy , zgnieciona wiązka elektryczna i kilkadziesiąt problemów z tym związanych. PARTACZE

Nie polecam. No ...

... chyba że preferujecie Państwo chamstwo i ignorancję to jak najbardziej zapraszam. Na koniec dodam że po wykonanym servisie . Pan który wydał mi moje auto chyba był akurat po kebabie bo w aucie niemiłosiernie śmierdziało sosem czosnkowym Bleee

Podczas odbioru samochodu ...

... w salonie przy Brukowej w Łodzi nie zostały mi wydane dokumenty dotyczące eksploatacji instalacji LPG. Nie mając wcześniej samochodu z instalacją LPG nie zdawałem sobie sprawy, że takie dokumenty powinny być wydane. Po dwóch latach na mój wniosek zostały mi wydane bo okazało się, że są w archiwum Jaszpola. Korzystając z usług profesjonalistów i tak o wszystkim trzeba myśleć i wszystko sprawdzać. Bardzo duże zaniedbanie ze strony Pana Pawła za które nawet nie usłyszałem "przepraszam".

Bardzo się zawiodłem ...

... na jakości obsługi klienta w tym miejscu. Pan Łukasz albo Wojciech nie pamiętam (kierownik?) jest nieprofesjonalny i tekst typu "Jedź sobie wymienić tam gdzie go kupiłeś" nie przystoi człowiekowi pracującemu z klientem. Zamiast udzielać pomocy, wydaje się, że bardziej zależy mu na zniechęceniu klientów. Spotkałem się z kompletnym brakiem życzliwości i uprzedzenia ze strony tego człowieka. Brak empatii oraz umiejętności rozwiązania problemu sprawiły, że całe doświadczenie było nieprzyjemne i frustrujące. Nie polecam tego miejsca nikomu, kto ceni sobie przyzwoitą obsługę klienta.

Niestety nie polecam. ...

... Podobnie jak w Zgierzu nie mogłem nic kupić i wydać około 5 tyś złotych ponieważ pań Rafał z części serwisowych nie chciał mnie obsłużyć. Co prawda w sobotę podał mi swojego maila na który złożyłem zamówienie ale niestety do dziś na niego nie odpisał. Postanowiłem jednak nie dać za wygraną i zadzwoniłem aby się przypomnieć. Niestety nie odebrał. Zostawiłem mój nr tel. u Pani na recepcji z prośbą aby Pan Rafał oddzwonił. Pani zapewniła mnie ze na drugi dzień od rana oddzwoni bo pracuje od 7.00. Oczywiście nie oddzwonił a ja nie wydałem 5 tys. złotych na moje zamówione emailem części. Ciekawe dlaczego Jaszpol nie chce zarobić? Może nie potrzebuje pieniędzy. W każdym razie ja nie polecam. Szkoda czasu na przyjazd tu i do Zgierza. Został mi jeszcze Jaszpol na Przybyszewskiego. Za jakiś czas go odwiedzę. Ciekawe co tam mnie spotka... P.S. 16.01 to o wiele za późno. zdążyłem już część rzeczy zakupić na allegro a resztę w konkurencyjnym salonie Renault Keller w Gliwicach gdzie dostałem zniżki :) , o czym poinformowałem waszego szefa działu. Proszę wybaczyć ale ja nie będę czekał i błagał Was oto aby wydać u Was około 5 tyś złotych. Nie chcecie sprzedawać i zarabiać to nie. Wasz strata. Nie jesteście jedynym salonem w Polsce. Nie rozumiem po co ta dyskusja w Waszej odpowiedzi?? Ja Was rozumiem. Za dużo zarabiacie i macie gdzieś klientów którzy chcą wydać u Was drobne 5 tyś zł. Na szczęście w Gliwicach dostałem wszystko co chciałem i do tego dość duże rabaty o które nawet nie prosiłem. Sami zaproponowali.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Ludzie pracujący tam ...

... pomocni. Natomiast ocena mocno obniżona związku z faktem że muszę czekać miesiąc czasu na oryginalną część do samochodu( renault scenic 2013) mimo że udałem się do autoryzowanego serwisu. Jak dla mnie jest to słabe bo niestety człowiek zostaje z uszkodzonym samochodem na tak długi okres.

Przegląd umówiony na ...

... 10 godz. O 11:00 auto stało jeszcze na parkingu. !!! Po co zatem umawiać się na konkretną godzinę? Godzina od 10 do 11 zmarnowana.

2 miesiące od ...

... zakupu nowego auta i już w serwisie

Najgorszy salon w ...

... jakim miałem wątpliwą przyjemność cokolwiek załatwiać...ale z czystym sumieniem polecam salon w Zgierzu!!!

1 gwiazdka

Dzisiaj na Brukowej. ...

... Byłam zainteresowana konkretnym modelem auta używanego Renault Captur . Pani w recepcji mile mnie przyjęła powiedziałam, że chodzi o dwa auta, jakie są w dyspozycji salonu. Pani wskazała mi gdzie mam się udać, obok niej siedział mosiek co oczami przewracał ... rzekomo fachman od aut nowych tzw. salonowych .... nieprzyjemny na pierwszy rzut oka. Pani pokierowała mnie na parking z używanymi pojazdami informujc , że zaraz ktoś do mnie przyjdzie i zaprezentuje auto. Niestety łaziłam po parkingu 20 minut i pies z kulawą nogą się nie pofatygował, więc połaziłam po pacu, poczytłam, poczekałam po czym wsiadłam w auto i odjechałam. Zero zainteresowania . Pewnie dlatego, że miałam ciuchy nie firowe tylko z Kika , ale nie przewidzieli ,że mam kasę na koncie , którą bym wydała na konkretne auto. Brak profesjonalizmu i tyle

Bardzo nie polecam, ...

... auto naprawiane w obu salonach Jaszpol, zapłacone dwa razy (łącznie ponad 2000 pln). Usterka za każdym razem powracała. Naprawione w innym serwisie za 550 pln.