Renault - JASZPOL Brukowa

Ekipa od sprzedaży ...

... i obsługi klienta flotowego wzorowa, przy każdej okazji okazują pomóc, zawsze mila rozmowa, brak zastrzeżeń. Jednak serwis mechaniczny to już inna bajka, Jaszpol Zgierz to stan umysłu. Doświadczyłem zbyt wielu absolutnie negatywnych spotkań z serwisem w Zgierzu. Generalnie moja opinia: OMIJAĆ Z DALEKA!

Przedewszystkim prośba o ...

... nie przetrzymywanie pojazdów ponad czas w którym usługa jest wykonywana ponieważ nikt nie kupuje samochodów aby stały przed parkingiem salonu.

Obsługa serwisowa jak z łaski

Zachowanie pana od ...

... samochodów używanych bardzo nieprofesjonalne. Po umówionej wizycie przez telefon i zapewnienie mnie, że samochód który chciałem zakupić jest zarezerwowany do dnia mojego przyjazdu, na dzień przed okazało się, że auto zostało jednak sprzedane. Z racji, że do salonu mam około 200 kilometrów, musiałem poukładać kilka dni właśnie pod ten wyjazd, co koniec końców okazało się tylko moją stratą czasu. Informacje o sprzedaniu auta otrzymałem smsem, a panowie od sprzedaży samochodów używanych przestali po tej sytuacji odbierać telefon. Nie polecam.

1 gwiazdka

Pomimo umówienia wizyty ...

... na konkretną godzinę handlowca nie było (obsuwa 30 minut). Wobec tego "jazda" próbna odbyła się z kim innym. Niestety nie można tego nazwać jazdą - kółko 10 minut wkoło komina i wypad. Klient który chce kupić auto w ten sposób go nie obejrzy, ani nie sprawdzi a już na pewno się nie przekona że to To. Co do reszty nie mam zastrzeżeń. Ale polityka firmy do zmiany.

Wizytę w serwisie ...

... oceniam bardzo słabo bardzo długi czas oczekiwania 5 godz na weryfikację i oznajmienie że części w magazynie brak i nie wiadomo kiedy dostaną dramat nie wspomnę ze oddają auto nie umyte. Automatu do kawy brak nawet żeby kupić. Ale pracownicy zaczynają pracę od kawy z automatu salonowego niestety klientowi nic nie proponują, kubeczki z papierkami po cukrze zostają na stoliku nieposprzątane a Panie kręcą się po Salonie ze aż wiatr robią dla mnie to CYRK a nie salon. Nie polecam.

Brak części

Panie i Panowie ...

... od godziny auto na przeglądzie po trzech latach siedzę w salonie na stoliku kubki z cukrem i mieszadełkiem a kawki nikt nie zaproponuje, choć trzy lata temu jak kupowałem kawy bylo do oporu przy tej pogodzie byłaby jak znalazł. Przykre to choć z obsługi co chwilę się ktoś krząta. Brakuje gospodarza. Faktycznie kawka zostala zaproponowana niezwłocznie po.. była dobra postawiła na nogi serwis przebiegł bez problemu. SLICZNIE Dziękuję Pani, która mi kawkę zaserwowała. Pozdrawiam Serdecznie i Życzę Wesołych Świąt

Nie polecam... Jaszpol ...

... ceny swój usług ma tak wygórowane, że naprawa byle czego, to niecałe 300zł netto za godzinę roboczą. Liczą nawet za to o czym standardowy mechanik by nie pomyślał aby policzyć. Ceny części wcale nie tańsze...

Nie polecam pana ...

... z działu sprzedaży części ! Sytuacja z dziś. Chciałem zamówić części ale Panu nie działał system więc prosiłem o podanie numeru Części ale Pan powiedział ze nie poda! Zdziwilo mnie to dla czego nie poda , gdyz w dniu wczorajszym i w dniach wcześniejszych inni koledzy tego Pana nie mieli z tym problemu by podać numer części! Serwisowac oczywiście juz u nich nie będę!

Nie polecam, sam ...

... musiałem wskazać mechanikowi niepokojący dźwięk , bo wg nich wszystko było okej, potem odbior opóźnił się o ponad godzinę, generalnie nie polecam tego miejsca i wszystkiego co związane z marką Renault

Nie polecam tego ...

... serwisu!!! Wymiana oleju trwała 1.5 godziny!!! Koszt samej wymiany oleju 250 zł!, oczywiście moje materiały!!! Poza tym sprzedali mi Dustera z wadą lakieru!!! Co zaproponowali?, lakierowanie nowego auta, cały tylny bok!, albo 1000 zł i spadaj Pan!!! Po prostu Żenada!!! Omijać szerokim łukiem przy zakupie i serwisie!!!

1 gwiazdka

Absolutnie nie polecam. ...

... Chciałem kupić dwuletnie auto z przebiegiem 10 tys. (renault megane), które wystawili. Miało nie mieć żadnych historii kolizyjnych. Tak usłyszałem przez telefon. Pojechałem, obejrzałem, poprosiłem o pro formę. Sprawdziłem jednak w bazie VIN, okazało się, że na aucie jest szkoda (z tego roku). Samochód był ich. Nie wierzę, że nie wiedzą co zgłaszają do ubezpieczalni;/ Auto wypadkowe/kolizyjne a bezwypadkowe to dla mnie duża różnica. Nie polecam takiego traktowania klientów. Sprzedający nie był zdziwiony, że jednak jest na nim szkoda. Straciłem czas i pieniądze na dojazd i weryfikację. Od salonu renault wymagałem więcej, niż nieuczciwego sprzedającego. Nie polecam, będę omijał szerokim łukiem.

Odebralismy nowego trafica ...

... na koniec maja 2022. Problem przy odbiorze-ciezko pali. Diagnoza - malo paliwa, dotankowac sie rozjezdzi. Jako laik uwierzylem. Teraz przy przebiegu 2000 km utknalem w serwisie Jaszpol. Auto nie moze wyjechac na droge i serwis nie moze mi zaoferowac auta zastepczego. Do domu 100km i zero wsparcia ze strony dealera. Nie polecam, omijac szerokim łukiem

Umówiłem się na ...

... usługę serwisową mojego Renault, po zameldowaniu się o umówionej godzinie w punkcie obsługi klienta okazuje się że jest opóźnienie przy przyjmowaniu pojazdów do serwisu: jak jak długie nikt nie wie- każą siadać i czekać, czekam z dwójką małych dzieci żadnej propozycji czegoś do picia, kawa woda nic. W końcu serwis przyjmuje auto do wykonania usługi o której wykonanie jako klient poprosiłem. Auto w serwisie my czekamy. Po około godzinie odnajduje nas pracownik obsługi który przyjął auto do serwisu i informuje że jednak danej usługi nie wykonają, usługa miała kosztować 255 zł twierdzą że na pewno to nie nie pomoże w ,,uzdrowieniu" auta: w zamian proponują wymianę skrzyni biegów za około 20 000 zł, upieram się że wolę wydać 255 złotych i nawet jeżeli ma to nie pomóc to będzie to moja strata. Pan z serwisu nadal twierdzi że najlepsza byłaby wymiana skrzyni biegów za około 20 000 zł a jeżeli nie chcę z niej skorzystać to odsyłam mnie do niefabrycznego serwisu samochodów Renault. Po mojej informacji że tylko fabryczny serwis dysponuje najnowszym oprogramowaniem do silnika i skrzyni biegów twierdzi że nic na to nie pomoże i pomimo to że jeżdżę samochodem marki Renault a oni są reprezentantem producenta usługi mi nie wykonają. PAZERNOŚĆ PAZERNOŚĆ PAZERNOŚĆ o ile możecie omijajcie Jaszpol szerokim łukiem.

Obsługa sprzedazowa miła. ...

... Niestety, Autoryzowany serwis naprawia usterki np taśmą dwustronną. Byle tylko minął okres gwarancji.

Pan Paweł Ż. ...

... średnio kompetentny, raczej się nie nadaje na stanowisko handlowca no chyba, że to taki standard Renault. Nawet nie poinformował nas w którym dokładnie salonie będzie auto do odbioru, 21 dni czekaliśmy aż zamontują hak i wydadzą autko. Jak się do pana Pawła dzwoniło to już nie odbierał telefonu, doszło nawet już do tego, że dzwoniliśmy z innego numeru a wtedy odbierał. W dniu odbioru okazało się, że Samochód stoi w innym salonie Jaszpol oddalonym o kilka kilometrów a my przyjechaliśmy ze Szczecina pociągiem po samochód i oczywiście nie było możliwości podwiezienia nas. Na szczęście Pan z serwisu właśnie kończył pracę i nas podwiózł swoją czerwoną Alfą Romeo do odpowiedniego Salonu.

Z takim podejściem ...

... do klienta jeszcze w żadnym autoryzowanym serwisie się nie spotkałem. Rozumiem że samochód nie jest najnowszy ale zostawienie folii i oddanie z tym samochodu pozostawię bez komentarza.