Renault - JASZPOL Brukowa

Zero obsługi, zero ...

... zainteresowania klientem. Nikt nawet do mnie nie podszedł, panowie siedzieli sobie za biurkami i rozmawiali, głośno się śmiejąc i żartując, a byłam zainteresowana Koleosem za ponad 170 tysięcy.... nie polecam zdecydowanie!!

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Chcałem tam się ...

... dostać do pracy .. byłem osobiście i nikt ze mną nie porozmawiał traktują ludzi szufladkowo..

Zdecydowanie NIE POLECAM! ...

... Właśnie wyszedłem i aż mnie trzęsie! Serwis robi wielką łaskę, że obsługuje. Zgłaszane awarie, bagatelizują i zbywają "brakiem faktury" od floty. A na pytanie czy można wysłać mail z przypomnieniem.. pan twierdzi że nie ma tego w obowiązku. Podejście do klienta dla mnie zero gwiazdek! Ciekawy czym tym razem po 8h w serwisie auto będzie chociaż umyte, bo raczej nie sądzę że wszystkie usterki będą zrobione!

Salon bardzo mnie ...

... rozczarował bo jak mam ocenić podejście pracownika z 20 letnim stażem który proponuje mi jazdę testową DACIĄ a chce kupić Renault Captur, jak Dacia technicznie i wizualnie ma się do Renault Captur. Rozumiem że salon nie ma każdego modelu w odpowiednim silniku do jazdy testowej ale także nie ma skrzyni manualnej w testowym aucie . Dobrze że jest konkurencja kilkadziesiąt kilometrów dalej i tam nie proponują jazdy testowej DACIĄ gdzie zakup jest Renault Captur.

Obsługa nie słucha ...

... klijęta,co mają zrobić,lepiej jechać na drugi koniec Łodzi.

Byliśmy obejrzeć samochód, ...

... 3 osoby gadające razem i rozbawione, ale podejść nikt nie chcial, może byli zajęci czymś innym ważniejszym niż sprzedaż auta. Sami obejrzeliśmy i wyszliśmy. Fajna obsługa, samoobsługowa. PRL. Pozdrawiamy.

Nikt się mną ...

... nie zainteresował gdy ogladalem samochody, może mają za dużo klientów, oferta samochodów w salonie mało przejrzysta, bez pracownika trudno się połapać w szczegółach.

Sprzedaż była na ...

... 5. Ale po kolejnych częstych wizytach odejmuję: 2 gwiazdki za obsługę zgłoszonej reklamacji i kolejne 2 za krótkotrwałą skuteczność (kolejnych) napraw gwarancyjnych.

Zakupiłem w tym ...

... salonie samochód dostswczy, który był pojazdem demonstracyjnym. Na dzień przed odbioremm wyskoczył temat jakiejś akcji serwisowej i okazało się nie Pani sprzedająca nie będzie w stanie mi wydać auta z tytułu tej akcji serwisowej, a ja nie byłem klientem z Łodzi, więc miałem wszystko poustalane, i ostatecznie po scysji telefonicznej,ostatecznie. Po przyjeździe zastępca Pani, która była nieobecna kolejna dziwna sprawa, dostałem do ręki nalepkę do naklejenia z numerem rejestracyjnym, a na szybie stara nalepkę. Po słownej reprymendzie pracownik załatwił temat. Sam salon jak w latach 90tych, ciasnota i mało przyjemne wnętrze.

2 gwiazdki

Jak się kupuje ...

... samochód to wszędzie jest cudownie. Jeżeli chodzi o serwis ... to brak słów, serwis pracuje na akord, mimo zgłaszanych próśb o sprawdzenie podzespołów nic nie zostało sprawdzone ... koszt serwisu jak za 2 godziny (wg faktury) oraz koszt tzw. materiałów powalający na kolana. Kupiłem tam samochód i byłem na pierwszym przeglądzie, ale w tym salonie, serwisie nie wydam już nawet złotówki!

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Po 4 latach ...

... okazało się [ po tym jak dałem do lakierowania bo na parkingu pod Lidlem mnie przytarli], że rzekome auto nie uderzone jest w rzeczywistości szpachlowane. Nawet nie chciało im się blachy prostować na błotniku. Nie polecam. Druga rzecz - jak leciała woda do środka przez belkę stopu to zamiast naprawić albo chodź powiedzieć [okazało się to w dniu odbioru jak myli auto] woleli wsadzić gumowy dywanik do bagażnika samochodu jako "gratis". Klima która wg "fachowców" w warsztacie była nie szczelna i do spawania [chcieli dodatkowo 3000] okazałą się szczelna tylko wystarczy dobrze zakręcić korki. Naprawdę odradzam ten salon. Oszuści i naciągacze

1 gwiazdka

Jestem rozdarta. Bo ...

... obsługa sprzedażowa - pierwsza klasa, pan Michał Gajewski - szacun. Z drugiej strony w kwietniu panowie w serwisie przy 20 tysiącach przebiegu wmówili mi, że trzeba wymienić tarcze hamulcowe(!) oprócz klocków (zużytych w 90%). I nie, nie zamierzam dzwonić do Waszej dyrekcji, to dyrekcja miała dzwonić do mnie, miły pan, który dzwonił żeby zapytać o wrażenia poserwisowe wysłuchawszy tychże wrażeń poprosił o możliwość przekazania numeru telefonu szefowi. Zgodę uzyskał, ale szef nie zadzwonił ;) Drogi Jaszpolu, kiedy skończy mi się leasing za 3 i pół roku, raczej się już nie zobaczymy. Szkoda.

1 gwiazdka

Obsługa klienta w ...

... serwisie /w odczuciu- petenta/ poniżej poziomu dawnego Polmozbytu.Polecam właścicielom wysłać od czasu do czasu zaufanego tajemniczego klienta.Służę im dokładniejszymi informacjami. Jeśli na takim poziomie wykonano przegląd samochodu to długo nie pojeździ... Po zamieszczeniu powyższej opinii skontaktowano się ze mną i przeproszono za zaistniałą sytuację.Zaproponowano też rekompensatę,z której nie skorzystałem. Reakcję oceniłem bardzo pozytywnie . Teraz skorzystałem z serwisu Firmy przy Przybyszewskiego . Tutaj spotkałem się z bardzo uprzejmą obsługą .Opinię zamieściłem w innym wpisie.