Renault - JASZPOL Zgierz

1 gwiazdka

Nigdy więcej ten serwis

Ok

1 gwiazdka

Witam pierwszy i ...

... ostatni raz moja noga przekroczyła wejście do tego salonu. W piątek zostaliśmy zbycia przez niesympatycznego człowieka o godzinie 16:45 ,salon czynny do godziny 17:00 , tłumaczę co się wydarzyło, dwa dni wcześniej złapaliśmy gumę , pojechaliśmy do gumexu gdzie została ona naprawiona. Podczas jazdy dwa dni później pojawił się na wyświetlaczu komunikat żeby podjechać pilnie do serwisu. Pan z tego salonu nawet nie wysłuchał mojej żony, która podeszła w maseczce do siedzącego za biurkiem pana bez maseczki. Jedyne co zaproponował to zostawić samochód w serwisie , podjechaliśmy tam tylko dlatego że mieliśmy po drodze do Łodzi. Empatia tego pana poziom zero. Prosto z tego salonu pojechała moja żona do serwisu na brukową gdzie w ciągu dwóch minut pan z obsługi zdiagnozował przyczynę komunikatu który pojawił się na wyświetlaczu. Do właściciela salonu w Zgierzu , myślę że warto by było porozmawiać z panem który tego dnia siedział na przeciwko głównego wejścia , żeby popracował nad obsługą klienta ewentualnie oddelegować tego osobnika na brukową żeby zobaczył jak wygląda profesjonalne podejście do klienta.

Stanowczo odradzam zakup ...

... samochodu i korzystanie z serwisu w Jaszpol. Jeżeli chcecie mieć samochód Dacia, bądź Renault i być traktowani uczciwie, rozważcie zakup poza Łodzią. Niestety Jaszpol z premedytacją wykorzystuje swoją pozycję jedynego dilera w Łodzi. Głównym celem przy obsłudze klienta jest minimalizowanie kosztów ze strony Jaszpol. Dla przykładu podczas pierwszego rocznego przeglądu wymieniono jedynie filtr kabinowy i nie zrobiono nic więcej, pomimo że program przeglądów pojazdu obejmuje inne czynności. Nie liczcie na wykonanie naprawy zgodnie ze standardami określonymi przez Dacia/Renault. Nikt ich w Jaszpolu nie respektuje. Nikt nie postępuje zgodnie z nimi. Nie daj Boże, gdybyście musieli reklamować wykonaną naprawę. Dyrektor Majkowski nie przyzna się do błędu popełnionego przez jego pracowników i do końca będzie twierdził, że wszystko zostało zrobione dobrze, pomimo twardych faktów w postaci zdjęć czy ponownej czynności naprawczej. Nawet wtedy będzie kłamał i zaprzeczał faktom. Nie dacie się też nabrać na tak szlachetny gest, jakim w oczach szefostwa Jaszpol jest umycie Waszego samochodu gratis. Jedyne co zyskacie po takim gratisie to mnóstwo rys na lakierze i reflektorach spowodowanych szorowaniem Waszego samochodu tą samą gąbką, którą wcześniej umyto pełne piachu koła i nadkola innego samochodu. Jedyne co Jaszpol wychodzi najlepiej to proponowanie kawy.

Przyjechałem tu samochodem ...

... z przebiegiem 630 km. Tak 630 ! Przednie koła tak się grzeją po 10 km jazdy poza miastem, że pewnie można by było nimi wyprasować lniane spodnie. Bez zdejmowania kół, Pan przyjmujący zlecenie, stwierdził, że to normalne. Trudno mi się z tym zgodzić. To mój dziewiąty samochód. Żaden z poprzednich nie miał takich objawów. Drodzy FACHOWCY!!! Jeżeli części mechaniczne są gorące to jest tylko jedna przyczyna - TARCIE. To jest podstawowe prawo fizyki.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

2 gwiazdki

1 gwiazdka

No w porównaniu ...

... do łódzkiego oddziału to tutaj można co najwyżej jedną gwiazdkę dać. Obsługa poniżej krytyki. Panowie pojedźcie na Brukową trochę popatrzeć jak powinno się to robic

2 gwiazdki

2 gwiazdki

Niemiła obsługa klienta.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Przeprowadzałem w salonie ...

... diagnostykę samochodu. "Fachowcy" wykazali, że auto nie przyśpiesza ze względu na zużyte sprzęgło i stwierdzono, że trzeba je wymienić. Koszt diagnozy: 200zł. Kupiłem sprzęgło (200zł) i pojechałem do mojego mechanika, aby mi je wymienił (450zł). Po wyjęciu starego sprzęgła okazało się, że jest ledwo co zużyte, a założenie nowego nie przyniosło efektu. Przyczyną był KATALIZATOR!!! 850 zł wydane bez potrzeby + stracony czas. Odradzam tych "Fachowców"!

1 gwiazdka