Renault - JASZPOL Zgierz

Po ostatniej wizycie ...

... w serwisie w Zgierzu nie pozostaje mi nic innego jak wyrażenie swojej opinii. W dużym skrócie, poproszono mnie o usunięcie negatywnej opinii dotyczącej obsługi aut kupionych w firmie Jaszpol, i w zamian zaoferowano zakup opon w cenie fabrycznej. Zgodziłem się i opinię usunąłem, pojechałem odebrać opony, okazało się że to nie ten rozmiar... Mija pół roku i opon nie ma, żadnego telefonu, brak chęci do załatwienia sprawy choćby zwykłym "przepraszam, zapomniałem" czy po prostu "niech sobie Pan kupi w innym sklepie". Tak samo serwis podchodzi do napraw mechanicznych, moje auto jest tego dobrym przykładem, KILKUKROTNIE zgłaszana usterka 'dwumasy' została zignorowana przez serwis który stwierdził że mogę spokojnie kontynuować jazdę, że wszystko jest w porządku. Dzień później rzeczona 'dwumasa' rozkręciła się na wiadukcie w Gdańsku... Dramat i brak profesjonalizmu w naprawach serwisowych. Omijać z daleka. I zdanie do serwisu Jaszpol: proszę nawet nie próbować do mnie dzwonić z prośbą o usunięcie tej opinii, nie ma takiej możliwości.

Pan od przyjmowania ...

... i wydawania aut z serwisu zachowuje sie jak by przychodzil do pracy za kare

Niestety nie ma ...

... możliwości dokupienia dodatkowych rzeczy do mojego Zoe takich jak podłokietnik, Podwójna podłoga do bagażnika, opony letnie, Chlapacze, wycieraczki, dywaniki czy bagażnik na narty. I to nie ze względu na brak dostępności tego asortymentu tylko dlatego ze nikomu nie chciało się obsłużyć klienta czyli mnie. Dzwoniłem prosiłem się nawet byłem osobiście. Nic to nie dało. Obsługa za każdym razem mnie olała. Może nie chcą zarobić za dużo. czułem się jak przeszkadzający intruz. W każdym razie szczerze nie polecam.

Apsordalne ceny naprawy

w 21 wieku ...

... koszt diagnostyki 300 zl . to brak szacunku dls swoich klientów, nie chodzi tilko o diagnostyki, ale renault -nigdy więcej. Wymiana termostatu w nowym samochodzie koszt około 1200 zł. Gdzie sam termostat kosztuje 350 zł. Brutto, reszta jest robocizną. Ale problem polega na tym że na ten termostat potrzebo czekać miesiąc czasu , nie ma go w Polsce:)))) to jest dziwne bo za miesiąc z ameryki dochodzą części:))) rozwiązanie takie że kupiłem na allegro termostat za 450 zł, za 15 minut sam go wymieniłem:))))

2 raz byliśmy ...

... w tym serwisie i ostatni, zero współpracy. kasować klienta i zero podejścia. uzgadniają naprawy z kierowcą, potem właściciel jest zdziwiony, że zamiast 2000 pln, płaci 2 razy tyle. omijacć szerokim łukiem. nie plecam

Usterka nie została usunięta

Trzeba uspokoić emocje, ...

... bo Jaszpol przebił wszyskich, pan mechanik fachowiec pierwsza liga, ale to że musi pracować w takiej firmie to współczujemy. Po telefonie 28.09.2023 i wyszczególnieniu jakich będziemy potrzebować części sprawdzono i powiedziano że wszystkie części są na stanie a wiec umówiliśmy termin na wymianę w poniedziałek 02.10.2023 serwis nie przypadkowy wcześniej zakupiliśmy inne auto, a więc zaufanie jakieś było. Po przyjeździe okazało się że części nie ma chodziło o kompletny rozrząd, pompę wody napinacze paski termostat. Termostatu nie ma bo nie ma ten pochodzi, paska klinowego nie ma radź sobie kliencie założymy rozrząd niech się cieszy. Wyszło jeszcze ze do wymiany tarcze i klocki Ok, proszę założyć nie ma orginałów, tarcze możemy założyć podróbki, jak byśmy chcieli podróbki to po co serwisować w Renault, klocki były oryginalne założyliśmy super. Dochodzi do momentu płatności rachunek za nie kompletną prace brak części, oraz brak informacji proszę nie przyjeżdżać bo serwis nie posiada części aby założyć do w/w części do państwa auta. Rachunek wyniósł 4.847,27 zł dobrze że nie euro uf…. Za wlanie płynu chłodzącego należność 543,35 zł płyn tani 101,65 zł normalna cena za trzy godziny pracy przy aucie rachunek 2.208,75 zł części 1.732,14 zł. Czym więcej pytań już jak najprędzej pozbyć się klienta zapłacił wynocha… Drogi czytelniku zastanów się zanim oddasz tam auto do naprawy !!! Wszystko się zmienia Jaszpol w szczególności chcieliśmy zamówić drugie auto tej firmie, nie tylko nie tam ze względu na późniejszy serwisy podziękujemy… Pan mechanik super fachowiec !! Na stołkach ludzie nieodpowiedzialni oraz celowo wprowadzający klienta w błąd. 21 wiek telefony można było po ludzku zadzwonić nie posiadamy części proszę nie przyjeżdżać

Bardzo nie polecam, ...

... auto naprawiane w obu salonach Jaszpol, zapłacone dwa razy (łącznie ponad 2000 pln). Usterka za każdym razem powracała. Naprawione w innym serwisie za 550 pln.

2 gwiazdki

Nieuprzejma obsługa, zero ...

... szacunku do klienta. Dzięki wizycie w tym salonie zastanawiam się nad zmiana auta bo nie chce wspierać takich ludzi. Mimo niemałej sumy jaką wydałem w tym serwisie usterkę i tak naprawić musiał potem mój własny sprawdzony mechanik. Odradzam każdemu. Edit: przeczytałem wiele naprawdę pozytywnych opinii na wasz temat, i jest mi tymbardziej przykro ze ja i moja rodzina zostaliśmy przez wasz salon potraktowani jak śmieci. Reszcie obsługi poza jednym bardzo nieprzyjemnym nie za wysokim panem około 50, nie mam nic do zarzucenia, problem pewnie leży gdzieś u góry. Mam tylko nadzieje ze to się zmieni i inni będą potraktowani lepiej niż ja i moja rodzina

Tragedia , odradzam ...

... jak mogę !!! za nieodebrany samochód w terminie dostałem rachunek za parkowanie i uwaga : Dziennie 150 zł netto. W żadnej marce mnie to nie spotkało a co gorsza przy przyjęciu pojazdu takiej informacji nie dostałem ! Pod rozwagę .

Niemiła obsługa.

Trafic odebrany w ...

... maju 2022. Podczas odbioru pojazd ciezko odpalal - sprzedajacy stwierdzil ze byc moze sie zapowietrzyl ze wzgledu na mala ilosc paliwa sic! Przy przebiegu okolo 2000 km auto zaczelo sypac komunikatami na desce typu check engine i klucz serwisowy. Umowilem auto na diagnostykę. Po 2 godzinach oczekiwania w serwisie uslyszalem ze nie mozliwosci powrotu autem. Prawdopodobnie uszkodzenia wtryskiwaczy i czujnika walka rozrządu. Nie bylo by w tym nic nadzwyczajnego ale utknalem w serwisie 100 km od miejsca zamieszkania bez auta zastepczego - bo nie ma i nie nalezy sie bo auto nie przyjechalo na lawecie.

2 gwiazdki

Beznadziejna obsługa nie polecam

Po wymianie filtrów ...

... LPG zużycie gazu zwiększyło się znacznie, co powoduje nieopłacalność korzystania z tego źródła

2 gwiazdki

Byliśmy umówieni z ...

... panem na jazdę próbną. Na powitanie usłyszeliśmy że auta nie ma, ale jesli się umówimy to zostanie ono sprowadzone na jazdę próbną :) i jeżeli chcemy to możemy jechać do Łodzi. Poziom obsługi był żenujący-na pana czekały dwie inne klientki i pan wyglądał jakby nie mógł się zdecydować kogo obsłużyć. Firma powinna popracować także nad wizerunkiem pracowników ;) bo pan z rozchodząca się koszulą na brzuchu i wielką plamą z ketchupu nie sprawia profesjonalnego wrażenia. Od salonu samochodowego oczekuję czegoś innego.

1 gwiazdka