Renault KARASIEWICZ I SYN

Możesz chodzić, oglądać ...

... i czekać do **** śmierci. Nikt nie podejdzie - najwyraźniej nie wyglądam na kogoś "przy kasie".

uznania nic nie ...

... zyskało. Jestem zawiedziony brakiem wiedzy ze strony serwisu . Nie potrafia zweryfikowac prostej usterki. kilka wizyt w serwisie i nadal jest usterka i to nie jedna. rok temu auto zostało kupione nowe . Obecnie ma przejechane 10500km. Załuje zakupu tego auta

Jestem zażenowany podejściem ...

... do klienta jak samym procesem diagnostycznym . Odpowiedź iż na tłoku stwierdziliśmy ciecz a na pytanie moją cóż to jest za ciecz dostałem odpowiedź iż przecież palca tam nie wsadzimy … cóż chyba brak komentarza . Nie wspominając o próbie naciągnięcia na koszta . Skończyło się na zapłacie 1800 zł za wymianę jednego wtrysku i to z moimi oryginalnymi częściami bo inaczej rachunek opiewał by ponad 3000 . Dodam iż nie servis stwierdził uszkodzenie tegoż wtrysku . Pozdrawiam i nie polecam . Co do krzywdzącej opinii o kosztach … powiedziano mi iż należy sprawdzić rozrząd oraz ustawienie zaworów … i tylko na mój sprzeciw oraz prośbę o wymianę wtryskiwacze zakończyło się to na takich kosztach … a to nie ja powinienem diagnozować auto, szczególnie na odległość … Pozdrawiam

Tragedia a nie ...

... serwis. Nie da się dodzwonić na numer przez 2 dni ciągle zajęty. Nie polecam

Niestety. Kompletny brak profesjonalizmu.

Obsługa klienta na ...

... najniższym poziomie, traktowanie klienta od niechcenia, panie z działu reklamacji obsługujące tam najwidoczniej pracują za kare.

Niestety. Po 3 ...

... latach współpracy- straszna wpadka. Serwis blacharsko-lakierniczy nie potrafi naprawić samochodu po kolizji. Naprawiany, potem poprawiany i dalej nie jest tak jak powinno.

Daje jedną gwiazdke ...

... bo zero nie mozna. Nowy Master oddany po kolizji 30.04.2020 samochód przez 3 miesiące nie zrobiony, po złożeniu pisma od adwokata, samochód naprawiony "na sztukę" z obietnicą, że jak tylko brakująca część przyjedzie to natychmiast auto naprawią, po kolejnych dwóch miesiącach czekania, telefon z serwisu, żeby zostawić auto na dwa dni w celu wymiany brakujacej części i co???? Po dwóch dniach auto oczywiście nie zrobione, nikt się nie czuje winny i oczywiście nikogo nie intetesuje, że czlowiek nie zarabia bo nie ma auta. Jednym słowem TRAGEDIA, serwis poziom mniej niż zero. A najlepsze jest to, że Pan z serwisu mimo, że auto nie było zrobione prosił, aby uregulowac zapłatę za naprawę 😄😄 Absolutnie nie polecam! "W związku z powyższym Pana sugestie są niestosowne do sytuacji, w której się Pan znalazł oraz w żaden sposób nie upoważniają Pana do rozpowszechniania opinii, które są bezzasadne i nieprawdziwe." Odpowiadam: dla was wszystkie opinie które są wam nie na ręke są bezzasadne, nie zaproponowalaliście absolutnie nic aby zmazać plamę po tym jak mnie potraktowaliscie, jedyne co potraficie mówić to "rozumiem pana zdenerwowanie ale nic nie możemy zrobić"

Szkoda że trzeba ...

... udowadniać usterki bo to ciężka sprawa jak coś występuje w określonych okolicznościach. Po szkodzie olewka klienta chyba za dużo już zarabiają i nie dbają o klienta

Serwis gwarancyjny nie ...

... istnieje w tej firmie!! Wszystkie usterki to "ingerencja kierowcy lub usterka mechaniczna" więc za wczystko się płaci. Na serwisie pracują takie cwaniaki że jak NIE zapłacisz 200-300zl to NIE usłyszysz powodu usterki (w jednym przypadku przebieg auta 8 tys. W drugim przeszło 80 tys. niedawno po "obowiązkowym przeglądzie także tutaj"). Ogólnie polecam omijać szerokim łukiem, a samochody serwisowac w innym serwisie który nie na licza 200-300% marzy za usługę

Po prostu żenada... ...

... 1 przegląd... niby zrobiony... ale auto oddane z błędem... i komentarz "jak nie pasuje to można serwisować 60km dalej"... po przeglądzie, przejechane 9tys. km i problemy z układem hamulcowym..., reklamacja nieuznana... rzeczoznawca na pierwszy rzut oka nie był w stanie stwierdzić winy ani serwisu ani użytkownika... zalecenie z serwisu " wymiana tarcz, klocków i zacisków tylnych lub regeneracja"... mogli to zrobić tylko za gotówkę jak twierdzili... zabrałem auto do serwisu z autoryzacją Bosch/Dekra... wymienione tarcze, klocki, łożyska, zregenerowane zaciski... problemy z hamowaniem nadal występują... diagnoza uszkodzona pompa hamulcowa... po kontakcie z serwisem Renault Karasiewicz... usłyszałem, że nie biorą pod uwagę jak została wykonana naprawa, jakby wymiana podstawowych podzespołów byłaby czymś nadzwyczajnym... kilka śrub odkręcić i przykręcić... a to jest 2-3h pracy wszystkiego... cena w dobrym serwisie jakieś 35% niższa i pełna gwarancja na usługę... problem w tym, że oni mi wmawiali, że kierowca jechał na zaciągniętym hamulcu ręcznym, gdzie przy minimalnym ruchu wajchy od razu jest komunikat i piszczy w kabinie... nawet nie zdiagnozowali problemu... odkręcili koła i nie chcieli dowiedzieć się dlaczego tak się stało...

To mój pierwszy ...

... nowy samochód, pierwszy przegląd. Szkoda że nie mogę zobaczyć cały proces przeglądu bo nie ufam mechaniką, po przeglądzie nie dokręcona opaska na przewodzie od filtra powietrza.

Obsluga serwisu skutecznie ...

... zniechceca do kozystania z jakich kolwiek uslug.

1 gwiazdka

Zdecydowałem się wystawić ...

... komentarz ku przestrodze. Po pierwsze w serwisie Dacii mechanik nie potrafi wyważać kół, nad czym przez wiele lat przechodzi się tam obojętnie, zgłaszałem to wiele razy, dwa razy samochód trafiał na poprawkę do Renault lub znajomego wulkanizatora który za głowę się łapał. Po drugie pracujący tam Pan Michał Parobiec (to ten słynny Pan od reklamacji w Renault) ma delikatnie mówiąc nieprofesjonalne podejście w stosunku do Klienta. Styl i kultura dają wiele do życzenia. A może z racji faktu że to miasto Radom nie powinienem zbyt wiele oczekiwać???

1 gwiazdka

Nie polecam. Auto ...

... lata po całej drodze a oni nie potrafią zdiagnozować luzow na wahaczach, a raczej nie chce im się tego zrobić na gwarancji. Fachowcy tacy sami jak Pan Wiesio Paleta.

Obsługa mało interesuje ...

... się klientem. Żyją dla siebie. Byłem pierwszy i ostatni raz. Zakupu auta dokonałem w innym salonie. Nie polecam. Dwie gwiazdki za lokalizację.

Tych słów pana ...

... od reklamacji nie zapomnę:(nie wymienimy panu uszkodzonego lusterka, bo nie wymienił pan oleju) tak lusterko martwego pola w masterze po dwóch miesiącach używania samochodu wyskoczyły na nim bąbelki, zgłosiłem to, i słyszę że napewno od mycia się tak stało, zaznaczę że samochodu jeszcze nie myłem, i tak za każdym razem kiedy zgłaszałem słyszałem odpowiedz że pewnie od warunków atmosferycznych tak się stało, a to że od chemii przy myciu.Najlepsze jednak co usłyszałem to to że trzeba dać coś od siebie to i gwarant też coś da, w moim przypadku wymieni lusterko, a chodziło konkretnie o to że przez dwa lata tylko dwa razy byłem u nich na przeglądzie gwarancyjnym. A że człowiek wydał 120000 zł. na samochód to nic nie dał od siebie? Wybrałem tą markę i salon, i gdyby nie ten incydent napewno jeszcze nie raz od nich wyjechał bym nowym samochodem.

2 gwiazdki