Renault - Keller Gliwice

Jak zwykle opony ...

... zgubione , zwalają wine na system lub jeden na drugiego. Godzinę miała potrwać wymiana opon. Mija trzecia godzina, opony zgubione ale bedą założone "expresowo". Pytanie o rekompensatę zmarnowanego czasu, gdyż opony zagubione z ich winy to oferują mały "rabacik" na kolejną usługę. Niestety ale czas oczekiwania trzech godzin a rekompensata w postaci rabaciku to kpina. Nie polecam takiej obsługi. PS rozpoczęła się 4 godzina oczekiwania na wymianę opon.

Korzystając z salonu ...

... przy zakupie pojazdu kilka lat temu,nie miałem większych zastrzeżeń. Korzystając z ASO przy naprawie szkody diametralnie zmieniłem stanowisko. Odradzam stanowczo. Trzy miesiące czekania na części przy prostym uszkodzeniu. Dwukrotnie dłuższy okres oczekiwania na naprawę pojazdu. Pojazd zastępczy i kłopoty z tym związane to całe pasmo nieszczęść i kłopotów. Nie polecam oddawania do tej placówki w zakresie naprawy.

sprzedał uszkodzony samochód ...

... z uszkodzonym silnikiem, oszukują ludzi i nie chcą zwrócić pieniędzy

Do tej pory ...

... byłem w 100% zadowolony z usług serwisu. Dziś mój samochód po naprawie został umyty na myjni automatycznej która zdarła wosk i pokryła do tej pory dobry lakier mikroryskami na całej powierzchni samochodu. Problem niestety zauważyłem dopiero po powrocie do domu. Naprawdę doceniam dobre chęci, ale będzie mnie to kosztować 1500zł

Przeniosłem się do ...

... innego ASO, bo kilka miesięcy mimo przypomnień nie mogłem się doczekać na obiecaną ofertę w związku z wykrytą nieszczelnością oleju. Wcześnie byłem zadowolony, ale to nie pierwsze opóźnienie w komunikacji tego serwisu. W innym serwisie kwestia oleju okazała się jednak niezbyt poważna i nie wymaga interwencji a jedynie obserwacji, co więcej wyszło, że obsługa Keller wprowadziła mnie w błąd również co do poziomu zużycia hamulców i konieczności wymiany tarcz, narażając mnie na zbędne koszty. Obsługa innego serwisu okazała się znacznie bardziej uczciwa i profesjonalna.

1 gwiazdka

Większość samochodów używanych ...

... po zawyżonych cenach. Po co obniżać cenę, lepiej niech auto stoi na placu i rdzewieje.

Przyjechałam na umówiony ...

... serwis 17.03.2023 na godzinę 11 , auto było zabrane z parkingu dopiero po godzinie. Wcześniejsze ustalenia że serwis będzie trwał 2.5 h najdłużej i dlatego nie należy mi się auto zastępcze nie były adekwatne do czasu który spędziłam w salonie. Siedzę w salonie już 3.5 h. Po moim zapytaniu czy dziś będę mogła odebrać auto Pani powiedziała że przeprasza ale się przedłużyło. W takim razie nalezy wcześniej informować klienta o przewidywalnym czasie serwisu. Jestem dziś bardzo nie zadowolona z obsługi....

2 gwiazdki

Tragedia, ale na ...

... plus sympatyczna Pani podjechalem na bledy laguna 3 o 12:15 a wyjechalem o 16 i co sie okazalo pan elektryk nie potrafil zdiagnozowac przyczyn bledow, a snul tylko przypuszczenia, o ktorych sam sobie clipem sprawdzilem i trwalo to 15 min, myslalem ze aso ma bardziej rozbudowany system lokalizukacy usterki, jednak sie mylilem ,zzkoda bylo tylko moje cennego czasu, odnosnie odpowiedzi na opinie diagnoza i naprawa usterki trwala u zwyklego, " Kowalskiego" 75 min a byl poluzowany czujnik pol walka rorzadu oczywiscie kowalski wykasowal bledy aktywowal wolne rece oraz tempomat koszt calkowitej uslugi 180 zl, wiec juz wtym momecie temat zamykam a nawiasie mowiac Pan "kowalski tylko sposluchal silnika i widzial co go boli bo podwyszone obroty jalowe ma odpowiedzialnosc czujnik pol walka,

Mimo ustnej umowy ...

... samochodu nie dało się kupić,,jeszcze musi postać na wystawce" Myślałam że salon ma sprzedawać. Wycena starego najniższa w okolicy!!!

1 gwiazdka

Bardzo lakoiczne podejście ...

... serwisu. Zobowiązali się do rozwiązania naprawy szkody lub kontaktu do końca sierpnia. W dniu dzisiejszym 7.12 po próbie kontaktu z serwisem otrzymałem informację " może Pan sobie zadzwonię do importera".

1 gwiazdka

Interesowało mnie używane ...

... auto, kazali dzwonić co najmniej godzinę przed przyjazdem żeby auto było dla mnie zarezerwowane. Tak zrobiłem. Po przyjeździe okazało się że akumulator totalnie zdechł, a sprzedawca miał problem żeby samochód uruchomić. Rozumiem że auto nie jest czyste stojąc pod chmurką, ale o jakieś minimum (auto gotowe do odpalenia) mogliby jednak zadbać. Ogólne wrażenie - kiepskie. Straciłem 1,5 godziny.

1 gwiazdka

Chcialem sie podzielic ...

... wrazeniami z niedoszlej transakcji zakupu auta w serwisie aut uzywanych Keller. Bylem umowiony ze sprzedawcą( byla sroda), ze w piatek przyjezdzam po auto, cene ustalilismy telefonicznie, zaliczki nie musialem zostawiac, gdyz zapewniono mnie, ze sprzedawca poinformuje mnie, gdyby ktos chcial wykupic auto. Skontaktowalem sie na drugi dzien z serwisem ( czwartek), zeby potwierdzic piątkowy poranny przyjazd po auto ( mam 1,5 godziny drogi do serwisu), niestety dowiedzialem sie, ze auto juz zostalo sprzedane. Kazdy moze sobie dopowiedziec jak klient czuje sie w takiej sytuacji, ale to nic milego. Slownosc Panow z serwisu pozostawia wiele do zyczenia, pozdrawiam

Podzielę się dwoma ...

... opiniami, dobra opinia jeżeli chodzi o sprzedaż samochodów używanych, szczególnie Pan Darek, wszystko przebiegło jak należy wraz z szczegółami, niespodzianki pojawiły się gdy zakupiłem dodatkowy rok gwarancji i pewnego dnia samochód przesłał jechać, Tucson 4x4 automat, samochód zawieziony na lawecie w nocy pod salon 10.12.2021, na drugi dzień udałem się do serwisu, jak zapytałem o samochód zastępczy to dowiedziałem się że mam z Asistans załatwiać (przy odbiorze okazało się że jest flota do wypożyczenia cały czas, tak powiedział kierownik) planowany czas zabrania się za naprawę 23.12.2021. No i od tamtego czasu się zaczęło, każda osoba za każdym mówiła co innego, zero odpowiedzi na e-mail, tak aby nie zostawić po rozmowie śladu (jedyna wiadomość od Pani z serwisu to "załatwione" oczywiście to miało trafić do kierownika, że znowu zostałem zbyty)początek diagnozy... sprzęgło, później że skrzynia automatyczna i będzie wymieniana, możliwe że części będą z Korei bo nie mają, po kolejnych tygodniach diagnozy... jednak sprzęgło, zostało naprawione. Kolejna niespodzianka (wiem w jakim stanie oddałem samochód bo był po przeglądzie) podczas jazdy testowej słychać delikatne stuki (serwis myślał że od skrzyni) szybka diagnoza i trzeba wymienić amortyzator wraz z poduszką amortyzatora (o dziwno jeden, naprawa 2.200zł)na naprawę nie zgodziłem się (żona wracała samochodem)za kilka dni jak wsiadłem do samochodu to wielkie zdziwienie bo prawe koło trzaskało tak jak by miało odpaść.Pojechałem do serwisu zajmującego się naprawą zawieszenia, zostało rozkręcone podszybie (listwa podszybia uszkodzona przez serwis keller) pod osłoną luzem leżąca guma zasłaniająca poduszkę amortyzatora, po serwisie keller który zaproponował naprawę- wymianę. Wystarczyło dokręcić amortyzator. Albo przy diagnozie nie został skręcony do końca albo został poluzowany (w samochodzie nie było wcześniej najmniejszych stuków) Finalnie samochód odebrałem 7.02.2022 Jak szukasz samochodu używanego to polecam komis Keller, szczególnie Pana Darka. Jak szukasz serwisu to polecam zaprzyjaźniony serwis gdzie ludzie mają pojęcie co robią.

Zero profesjonalizmu... Tomasz judash do zwolnienia

1 gwiazdka