Renault - Keller Gliwice

Na wstępie chciałbym ...

... zaznaczyć, że Pan Daniel jest bardzo dobrym handlowcem i doceniam jego podejście do klienta. Natomiast odgórnie zarządzone praktyki w firmie keller są na bardzo niskim poziomie.. Nie można zmuszać drugiej strony do zakupu opcjonalnych pakietów jeśli kontrahent sobie tego nie życzy.. Jako handlowiec muszę stwierdzić, że jest to bardzo nieprofesjonalne podejście do sprzedaży i odradzam współpracę z tą firmą.

Omijać szerokim łukiem.

Komis nie sprzedaje ...

... szrotu. Ale auta w cenach znaczenie wyższych, niż na rynku. Miła obsługa. Niestety, auto z gwarancją to fikcja. Teoretycznie mają obowiązek odpowiadania za wady ukryte. W praktyce umywają ręce od wszelkiej odpowiedzialności. Brak reakcji na kontakt mailowy Dlatego nie polecam!

Jechaliśmy ponad 40 ...

... km na wymianę amortyzatora w Renault Megane, oddaliśmy autko do serwisu a po chwili dzwoni Pani, że niestety amortyzator który przyszedł do wymiany jest uszkodzony. Straciliśmy urlop pieniążki na paliwo i czas. Jesteśmy już umówieni na następny termin zobaczymy jak będzie. Mimo wszystko wierzę że będzie dobrze. Pozdrawiam.

1 gwiazdka

Zostawiłem swoje auto ...

... na aktualizacje systemu wraz z wgraniem aktualnych map, miałem uwagi co do automatyki tylnej klapy oraz zglosilem epizody wyłączania sie klimatyzacji od czasu do czasu. Zostawiłem auto ok 13. Do 17:45 nikt sie ze mną nie kontaktował więc zadzwoniłem, uslyszalem, ze auto jest niegotowe,map jeszcze nie zaczeli wgrywać. Oczywiście pracownik serwisu przepraszał, zaproponował auto zastępcze bezkosztowo - to na plus. Następnego dnia podczas odbioru dowiedziałem się, że klimatyzacja może się czasami wyłączać, bo akumulator nie jest w pełni naładowany. Zapytałem, czy został doładowany, usłyszałem że nie, bo nie było czasu !!!!! (Auto stało u nich ponad dobę). Poinformowano mnie, że (i tu znowu na plus), czesc do automatyki tylnej klapy zostala zamowiona i przy okazji podładuja mi akumulator a narazie mam obserwować. Na koniec zapytałem czy auto jest chociaż umyte...odpowiedziano że nie bo...mają problem z myjnią. Reasumując...straciłem dużo czasu (choć byla propozycja auta zastępczego), nie wykonano prostej czynności ładowania akumulatora, wydano mi brudne auto co upoważnia mnie do wystawienia bardzo słabej oceny serwisu.

Naprawę profesjonalne podejście ...

... do klienta, a ceny również znacznie niższe. Ale: Znalazłem usterkę lakierniczą, którą w ramach gwarancji mieli usunąć. Zgodnie z umową należało mi się auto zastępcze, Do 2h auto miało być dostarczone pod wskazany adres, przez dwa dni jeździłem do pracy taryfą (30km w jedną stronę), nikt nawet nie zadzwonił, ja dzwoniłem i owszem, po to aby kierowali od Annasza do Kajfasza. Auta nie dostałem. Cena drugiego przeglądu gwarancyjnego 1100 zeta, miałem własny olej i zapłaciłem 650 zeta. Drogi mają olej, ale i tak taniej niż w konkurencji.

Nie polecam kupowane ...

... auta w komisie naprzeciwko salonu. Kupiłem samochód w tym komisie, okazało się że przebieg skręcony, a silnik pobera olej 1l na 1 tyś.km.

Beznadzieja, na auto ...

... czekałem 3 miesiące. 4 samochody z serwisu, za każdym razem dojeżdżałem 50 km w jedną stronę do salonu. Samochód dostałem brudny. Nie polecam

Witam Chciałam się ...

... podzielić swoją opinią na temat zakupu samochodu marki Opel Astra J. W dniu 19.05.21 telefonicznie uzyskałam informację że samochód marki Opel Astra J z 2015 roku jest bezwypadkowy i bezkolizyjny oraz że lakier jest w 100 % oryginalny. W dniu 20.05.21 udałam się do Państwa w celu jego zakupu.Na miejscu okazało się, że samochód nie miał oryginalnego lakieru a mało tego prawy tylny błotnik był szpachlowany i był malowany cały element.Pomiar był dokonywany miernikiem lakieru.Ponadto było widoczne gołym okiem że szpachla puchnie na błotniku. Jak można tak traktować swoich Klientów. Pytanie kto mi zwróci za benzynę bo przejechałam do Państwa ponad 50 km a razem w dwie strony to ponad 100 km i najważniejsze kto zwróci nam czas bo wzięlismy wolne w pracy aby do Państwa dojechać do południa.Bardzo się zawiodłam i nie będę Was polecać nikomu.

Do momentu zakupu ...

... samochodu w salonie Keller Gliwice kontakt wzorowy, po odebraniu samochodu zaczynają się schody. Zakupiłem z salonu nowe Clio V. Podczas obioru auta nie zauważyłem przypalenia tapicerki ma tylnym siedzeniu oraz niespasowanej tylnej listwy ozdobnej, o czym poinformowałem mailowo sprzedawcę dzień później, zostałem zbyty. Podczas gdy pojawiły się problemy z wrzucaniem biegu wstecznego udałem się do salonu gdzie sprawdzono, bieg wsteczny który co jakiś czas nie chciał się wbijać. Stwierdzono wyłamanie zaczepu który znajduje się wewnątrz zderzaka, nadmieniam, że zderzak nie posiada najmniejszego śladu zarysowania z zewnątrz i nie został nigdy uszkodzony przez moja osoba a jestem jedynym użytkownikiem tego samochodu. (Stwierdzono, że mogłem najechać na śnieg który urwał w magiczny sposób od środka zaczep zderzaka[auto zostało zakupione we wrześniu, dzień po zakupie poinformowano mailowo sprzedawcę o wadach]), natomiast wbijaniu wstecznego biegu zalecano się przyglądać. Po przejechaniu 26 tys km (przebieg autostradowy A1 Żory/Katowice), auto zaczęło skrzypieć z przodu, stwierdzono przegrzane tarcze i klocki. Po 26 tys km zepsute tarcze i klocki w samochodzie użytkowanym przez osobę prywatna, która jeździ wolno i ekonomicznie jest dla mnie czymś niedorzecznym. Stwierdzono również uszkodzenie skrzyni biegów, które zagraża bezpieczeństwu w jeździe (wcześniej miałem się tylko przyglądać zjawisku niemożności wbicia wstecznego biegu. Nowe uszanowane auto a same problemy. Auto zastępcze dostaje się na okres 3 dni, gdzie naprawa może potrwać nawet 2 tygodnie.(otrzymałem auto zastępcze Dacia Duster LPG gdzie z niewyjaśnionych okolicznościach został wyłączony LPG, włącza się lampka ostrzegawcza, dlaczego? Czyżby silniki 1.0 TCE źle tolerowały gaz? Moje Clio tez ma fabryczna instalacje gazu... Najgorszy jest fak, że nie przyczyniłem się do, przypalenia tapicerki, urwanego zaczepu w zderzaku jak i uszkodzenia tarcz, klocków jak i skrzyni biegów. Za tarcze i klocki oczywiście trzeba zapłacić. Z chęcią oddam je do ekspertyzy. Najgorszy fakt, ze dopiero po nagraniu usterk zaczęto mnie traktować „poważnie”. Jednak teksty, że trzeba było zauważyć usterki przy odbiorze oraz, ze trzeba kuc żelazo póki gorące zniechęciły mnie do wykłócania swoich racji. Stanowisko salonu zawsze będzie brzmiało „ niewłaściwa eksploatacja samochodu przez użytkownika”. Jeśli ktoś zainteresowany posiadam nagrania usterek.

Zdecydowanie nie polecam ...

... tego salonu. Umówiłem się z pracownikiem działu samochodów używanych na zakup samochodu Peugeot 2008 z automatyczną skrzynią biegów rocznik 2016 który był wystawiony na stronie Otomoto. Ponieważ miałem do przejechania ponad 500 km pytałem panią z którą rozmawiałem czy na pewno auto będzie na mnie czekało i oczywiście uzyskałem zapewnienie, że tak. Gdy byłem już w drodze o godzinie 9:30 zadzwoniłem żeby potwierdzić, że właśnie jadę i będę na miejscu około godzinie 14:00. Pani z którą rozmawiałem potwierdziła, że auto jest i będzie na mnie czekało. Po trzech godzinach kiedy miałem niespełna 50 km do salonu Keller otrzymałem telefon z powiadomieniem, że właśnie pół godziny temu samochód został sprzedany i oferta jest już nieaktualna. Czy tak postępuje uczciwy sprzedawca ? Jedna gwiazdka jest tylko dlatego, że inaczej nie mógłbym opublikować tej opinii.

Opinia zweryfikowana na koniec okresu gwarancyjnego

Obskuga bardzo niemila. ...

... Mimo staran, nie udalo sie nawet umowic na ogledziny samochodu, poniewaz przedstawiciele firmy ubezpieczeniowej stracili nerwy ze wzgledu na brak checi wspolpracy. EDIT: Dziekuje za odpowiedz. Opinia dotyczy serwisu (bialy budynek). Rozmowy prowadzone bardzo nonszalancko i mam wrazenie ze Pani ma pretensje o kazde zadane pytanie. Po parukrotnym kontakcie z mojej strony, sprawa zajela sie firma ubezpieczeniowa, ale po kilku dniach prob, dostalem wiadomosc, ze sprawe przekaza do innego serwisu.

1 gwiazdka

Nie POLECAM!!!! Działają ...

... jak przydrożny komis, auto zarezerwowane, w trakcie kredytowania, dostarczone dokumenty i tel. że zostało sprzedane komu innemu za gotówkę. Żenada! czy to dealar, czy autohandel! Myślałem, że jesteśmy już w Europie, a tu nawet nie Azja ( tam spotkałem akurat samych uczciwych ludzi!) Jako odp. - Nie jest prawdą, że samochód został przez Pana zarezerwowany, ponieważ nie został wpłacony na niego zadatek (o tej konieczności był Pan informowany) - nie nie zostałem poinformowany, proszę odsłuchać wszystkie rozmowy, w tym ostatnią! teraz to już tylko słowo, przeciwko słowu i przeprosiny Pana P... niestety nie są wystarczające! dalej, skoro byłem umówiony na piątek 08.07.2020 na finalizację, to wiadomo, że nie był złożony, bo w tym momencie to już by była inna rozmowa.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

28 marca 2018 ...

... kupiłem trafiła po trzech miesiącach do lewej lampy dostały się cztery muchy pojechałem do serwisu oczyścić i zabezpieczyć lampę u kelnera okazało się że nie podlega to gwarancji pojechałem do renopietrzak wszystko zrobili od ręki.16 07 2020kupiłem tuscon Nline po mieśącu żona przypadkiem wyjęłam zapasowy kluczyk okazało się że niedziała11 września pojechała do serwisu sprawdzili baterię nie działa uszkodzony przyjechać w poniedziałek zakodowaćklucz przyjechałem po godzinie na serwisie pan oznajmił że klucz nie działa i musi zaciągnąć kody wtedy umówimy kolejną wizytę jeśli to nie pomoże zamówią nowy kluczyk to jest chore każdy kupując nowe auto u kelnera powinien po odbiór przyjechać z rzeczoznawcą ponieważ oni się zabezpieczą odpiszesz odbiór sprawnego łata w wierze że kupujesz nowe dodam że mam 70km i pracuje od 9 do 17

2.0 gwiazdki