Renault Kraków Bielany - Auto Spektrum

W trakcie wizyty ...

... poważnie uszkodzono moje auto . Mimo informacji mailowej , jestem zbywany. próbuje się zamieść sprawę pod dywan. Kierownik działu unika kontaktu i informacji , próbując uniknąć odpowiedzialności.

Firma tragedia, serwis ...

... tragedia - niemiła pani na recepcji , terminy 3tygodnie minimum na zwykłą wymianę klocków. Nie polecam tej firmy, wymuszenia , naciąganie. Brak zwrotu zaliczki ponieważ pan dyrektor tak zdecydowal. Unikać firmy!!!!!!!!! Najgorszy salon Renault w Polsce

1 gwiazdka

Nie polecam serwisu, ...

... odesłali samochód niesprawny do jazdy, po konsultacji z innym serwisem naprawę wykonali od razu.

Niestety ja nie ...

... mialem szcześcia do jakości obsługi. 50 dni opóźnienia w dostawie samochodu, po drodze próba wymuszenia dodatkowych pieniedzy na wyposażenie, którego nie zamawiałem. Skrajna opieszałość handlowca, brak reakcji ze strony przełożonego. Zasłanianie się pandemia (w lipcu 2023!). Nastepna Dacia nie w Autospectrum.

Obsługa działu serwisowego ...

... nie potrafi rozmawiać z ludźmi oraz przekazywać istotnych informacji o produktach.

Po raz trzeci ...

... zgłaszam w serwisie głośną pracę skrzyni biegów. Na moje uwagi serwis uważa że jest wszystko w porządku, sugerując zgłoszenie reklamacji w innym serwisie ????

1 gwiazdka

Korzystałem, a raczej ...

... chciałem skorzystać z ładowarki samochodowej niestety to że znajduje się informacja o stacji ładowania 24 h to nie znaczy że tak jest bo około god dwudziestej brama została zamknięta wdf

2.0 gwiazdki

Bardzo nierzetelna firma,brak ...

... kontaktu a jak już to po bardzo długim telefonowanie Otwarcie o 9 rano szanowni panowie przyjeżdżają grubo po dziewiątej To jeszcze nic, ich nieaktualne oferty wiszą na stronie tygodniami !!! Taki żałosny numer aby ludzie przyjeżdżali a noz coś wybiorą innego. Panowie przy tak szanowanym salonie Renault tak marna obsługa to nie przystoi.

Byłem umówiony na ...

... prezentację Renault Koleosa. Po dotarciu na miejsce okazało się, że auta nie ma. Sprzedawca obiecał, że zadzwoni jak tylko auto dotrze do salonu i będzie można go obejrzeć. Oczywiście nikt nie zadzwonił. Z takim podejściem do klienta to cud, że udało im się sprzedać kiedykolwiek jakieś auto. Strata czasu.

Zrobiłem trzy podejścia ...

... do serwisu,przeglądu i usunięcia usterek .usterka nie została nawet poprawnie zdiagnozowana tym bardziej usunięta,za to padła propozycja kolejnej bezcelowej wizyty w tym serwisie(nie polecam tego serwisu DACIA)

Byłem zainteresowany zakupem ...

... w tym salonie nowego samochodu i pozostawieniem dotychczasowego w rozliczeniu. Mimo upływu ponad tygodnia, dealer nie był uprzejmy dokonać obiecanej wyceny mojego auta, nie wspominając o sfinalizowaniu całej transakcji. Brak profesjonalnego podejścia salonu, zwłaszcza w obecnych czasach. Cóż, po odpowiedzi salonu widać, że diler woli przekomarzać się z klientami niż sprzedawać im samochody. Nikt z salonu przez 2 tygodnie nie skontaktowal się w sprawie wyceny mojego auta używanego.Dopiero po skardze w Renault Polska zadzwoniono z salonu i podano cenę niższą o KILKANAŚCIE TYSIĘCY ZŁOTYCH od średniej wartości rynkowej. Nieco obraźliwe zachowanie. Z ciekawosci wystawiłem samochód na portalu aukcyjnym. Po kilu dniach auto było sprzedane za kwotę, której oczekiwalem. Z tak beznadziejnym podejściem do klienta jak w Auto Spektrum nie spotkałem się nigdy dotąd. Radzę omijać ten salon szerokim łukiem!

Chciałam umówić się ...

... na jazdę próbną, ale Pan po drugiej stronie telefonu kompletnie mnie olał. Chyba zakładał, że jak zadzwoniła kobieta to nie potraktuje jej poważnie. Przykre. Mam nadzieję, że to jednorazowa sytuacja.

Niestety odwiedzilem salon ...

... w celu wyceny kontenera pan spisal dane mija 2 tygodnie od wizyty zero wyceny zero telefonu nie polecam tego salonu lepiej gdzie indziej kupowac 🙂