Renault Kraków - Łyko

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Całkiem nieźle

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Dziękujemy za wsparcie ...

... zlotu Daci w Czernej 2019 :)

Niestety nie jestem ...

... zadowolona z usług SERWISU. Zaczęło się od zmiany terminu wizyty w ostatniej chwili. Udało się umówić jednak na kolejny dzień z rana więc można to wybaczyć. Pomyłki się zdarzają. Na wstępie pan przyjmujący zgłoszenie poprosił o wystawienie pozytywnej opinii z zapewnieniem, że oceniam tylko jego pracę, a nie cały serwis. Dziwne. W każdym razie pozytywną opinię wystawiam jeśli mam ku temu podstawy. Tutaj niestety tak nie jest. Do serwisu zgłosiłam się po diagnozę związana z komunikatem "Skontroluj skrzynię biegów" oraz problemem niewskakiwania nieparzystych biegów w automacie. Ogólnie problem został dość dobrze opisany. Poprosiłam o wykonanie dokładnej diagnozy i przygotowanie kosztorysu naprawy z uwzględnieniem kilku punktów, ponieważ naprawa miała się odbyć w ramach reklamacji w komisie. Oczywiście zostałam zapewniona, że diagnoza nie będzie ogólna i kosztorys też otrzymam. Tak się jednak nie stało. Diagnoza to "usterka skrzyni biegów". Panowie stwierdzili, że to błąd i usunęli go z informacją, że jeśli błąd wystąpi ponownie "konieczna będzie rozbiórka skrzyni i najprawdopodobniej wymiana sprzęgieł". Błąd pojawił się ponownie po 10 minutach od opuszczenia serwisu.. A diagnoza taka nie została oczywiście przyjęta jako podstawa reklamacji, ponieważ była zbyt ogólna. Zapłaciłam za tą "usługę" 250 zł. Na pewno nie skorzystam już z usług tego serwisu.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Nieduży salon Renault ...

... i Dacia. Bardzo dobra obsługa zarówno przed jak i po sprzedaży.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

można dzwonić w nieskończoność serwis nie odbiera :(

Bardzo pomocni, szczególnie ...

... jeśli chodzi o dobór części do auta, nie robią tajemnicy z numerów katalogowych, wszystko wytłumacz przed zakupem, do tego stopnia że zdecydowałem się na usługę ASO przy wymianę paru części. Ceny na serwisie potrafią być tańsze niż w innych warsztatach w Krakowie czy dookoła Krakowa. Proponuję dzwonić pytać bo za głupia wymianę oleju i filtrów policzyli mniej niż jeden ze znanych w okolicach Krakowa nie autoryzowanych warsztatów Reno.

Z usług tego ...

... serwisu korzystałem przez 3 lata więc moja opinia będzie oparta na podstawie wielu doświadczeń. Przy okazji 1 przeglądu zgłosiłem stuki zawieszenia. Podczas przeglądu poinformowano że wszystko jest okej, zawieszenie bez zastrzeżeń. Stuki były słyszalne wciąż więc po kilkunastu dniach wróciłem. Dokręcili tylną klapę... Tak jak sądziłem, po wyjechaniu z ASO stuki pozostały. Po kolejnych kilkunastu dniach wróciłem. Zażądałem, że chcę żeby ktoś się ze mną przejechał i posłuchał bo niewiarygodne było to że nie mogli znaleźć tej usterki. Wystarczyło przejechać 5metrow i diagnoza była jasna - łączniki stabilizatora do wymiany. Dopiero za 3 razem zdiagnozowano tak banalną usterkę. Następnie miałem problem z klimatyzacją - przestała działać. Wówczas jeszcze nie wiedziałem że naciągnięto mnie na dużą naprawę z AC która miała załatwić problem. I załatwiła ale na krótki czas. Równo po roku klima znów przestała działać. Wydawało się to dziwne że w nowym samochodzie co rok pada klima. Zaproponowano mi kolejną naprawę klimatyzacji za 5000zl. Zwątpiłem. Udałem się do innego ASO. Diagnoza całkiem odmienna za kwotę wielokrotnie mniejszą. Problem który był od dawna i jego załatwienie było wydatkiem kilkuset złotych a którego ASO Łyko nie zdiagnozowało albo nie chciało zdiagnozować? Naprawimy za 5000 i za rok znowu wróci. Interes się kręci. Wnioski wyciągnijcie sobie Państwo sami.

4 gwiazdki