Renault Kraków - Łyko

1 gwiazdka

Pracownicy wymuszają odszkodowania.

Przyszedłem porozmawiać o ...

... zakupie auta, a dostałem katalog i niech sobie Pan sprawdzi.

Serwis nie polecam. ...

... Oddajesz auto do serwisu na przegląd a wyjeżdżasz dymiącym jak syrena. Mam wrażenie, że w tej chwili nie ma w serwisach mechaników. Są tylko wymieniacze części zgodnie z instrukcją. A oddanie auta do naprawy sprowadza się do przejechania się samochodem dla sprawdzenia czy nie dymi i teoretycznie odbiór auta niedymiącego" (haha) cały olej z silnika przepalony w przeciągu niecałych 3 tygodni dobrze, że mnie podkusiło, żeby sprawdzić poziom oleju. Nie skorzystam i nie polecam.

1 gwiazdka

Miałem otrzymać ofertę ...

... następnego dnia, tydzień później dalej cisza. Brak samochodów do jazdy próbnej poza podstawowym modelem

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Bardzo chciałem poszukać ...

... plusów i znalazłem dwa: 1. O terminie umówionego serwisu przypominają przez SMS. 2. Choć trwało do długo, Pan od części zamiennych rozwiązał nurtujący problem (po 15 minutach odpuścił, ale powiedział, że oddzwoni i rzeczywiście oddzwonił - chodziło o dobranie podłokietnika). Minusy: 1. Sala sprzedaży pęka od "eksponowanych" samochodów - salon jest za mały, a dołożyli jeszcze drugą markę, Dacia. Warunki spartańskie, o prezentowane samochody można się wywrócić. 2. Nie ma gdzie zaparkować! Chyba wierzą, że potencjalni klienci nie mają samochodu i przyjadą tramwajem? 3. Serwis dramat! W sprawie założenia haka holowniczego, przyjeżdżałem z reklamacją trzy razy, za czwartym pojechałem do prywaciarza. Sprzedawcy próbują nadrobić obsługą, ale prawda jest taka, że motywuje ich prowizja od ilości sprzedanych wozów. Moim zdaniem salon nie spełnia żadnych standardów autoryzowanej marki w XXI wieku. Wiem o czym mówię, bo mam doświadczenie z innym dealerami. No może spełniają standard salonu Dacii w Albanii? Prawda jest taka, że Salon Daewoo w Polmozbycie na tej samej ulicy 15 lat temu wyglądał dużo lepiej! Omijajcie szerokim łukiem? Sam nie mogę uwierzyć, że marka Renault toleruje coś takiego.

2 gwiazdki

BBylam zainteresowana kupnem ...

... auta i umowieniem sie na jazde probna, natomiast Pan Dawid, ktory nas obslugiwal byl nie bardzo kompetentny, nie do konca chcialo mu sie wchodzic w szczegoly, tylko odpowiadal na pytania. Ostatnia kropla decydujaca nie wracac do tego salonu bylo to, ze przy umowieniu sie na jazde probna powiedzial, ze w tym momencie nie ma kluczykow i zeby do niego zadzwonic. Zapytalam czy teraz mozemy sie umowic na dzien konretny i god - odmowil i prosil o telefon, co jest totalna bzdura! Zamiast tego zeby wziazc dane od klienta i daty/god-ny kiedy klient by mogl podjechac i samemu oddzwonic podtwierdzajac termin - musisz jeszcze wmawiac obsluge...Wnioski robcie sami! Jest warto sie zglosic do innego salonu i byc potraktowanym jak powinno, tym bardziej przy wydaaniu tale kasy.

1 gwiazdka

Miałem okazję, wraz ...

... z kolegą odbierać samochody z wynajmu długoterminowego. Obsługa, zapewne z powodu nadmiaru obowiązków zachowuje się jakby chciała nas jak najszybciej spławić. Później wizyta z niedoróbkami - jeszcze większy koszmar. No i przede wszystkim: NIE MA GDZIE ZAPARKOWAĆ! Zróbmy se salon i serwis na małej działce, ale "blisko" centrum i M1 ! Nie!!!!!

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Kupiłem tam samochód kilka lat temu ... Od tego czasu życzliwość zniknęła nawet na recepcji, gdzie wrażenie niepokoju jest rzeczywistością. Tendencja do chodzenia gdzie indziej ... (Wersja oryginalna) J'y ai acheté ma voiture il y a quelques années... Depuis, l'amabilité a disparu même à l'accueil où l'impression de déranger est une réalité. Tendance à vouloir aller ailleurs...

Nie polecam

Nie polecam! Same problemy, sprawy nie zalatwiane.

Słabo, dzisiaj sie ...

... nie udało. Przyszedłem, kręcę sie po salonie, staram sie zwrócić na siebie uwagę i..... Nic, nic sie nie dzieje. Podchodze do obsługi " przepraszam, chciałbym kupic samochód". Personel, szok i konsternacja, co zrobic? Pochwili, juz prosze handlowca, ok czekam i... Dalej nic Drugi raz podchodze, pytam co jest? Yyyyy bo nie ma handlowca... Tak, na pewno tu nie kupie samochodu, przykro mi:(

1 gwiazdka

Obsługa klienta leży ...

... i kwiczy. Rozważałam przez krótką chwilę zakup Dacii ale samochód okazał się być okropny, tandetny a przy tym w cenie porządnie wykonanego Fiata czy Skody! Nie warto!

1 gwiazdka