Renault Lublin - Carrara

Czekałem na obsługę ...

... więcej godziny przy pustym lokalu , marnowanie czasu nie polecam

Roczny serwis auta. ...

... Wymiana filtra kabinowego. Syf zostawiony przez wymieniającego na wycieraczce po stronie pasażera przód. Tłuste ślady na szybie zostawione podczas naprawy spasowania plastików przy kierownicy, lusterko wsteczne wewnętrzne mocno zruszone nie poprawione. Słabo.

Pierwszą część wizyty ...

... oceniam na dobrą, ale niestety zakończenie, czyli proste wystawienie faktury i korekty do niej stworzył problem nie do przejścia nadmiar formalizmu, także całą usługę oceniam na średnio.

Kieski czas realizacji przeglądów

1 gwiazdka

Pracownik chyba wypalony ...

... zawodowo. Zamiast krótkiej odpowiedzi dotyczącej ceny auta usłyszałam, że to nie market i trzeba umówić się i przyjść następnego dnia a wtedy wszystko opowie itd. ...

Nie polecam. Chciałem ...

... porozmawiać o leasingu auta używanego (1 rok). Odesłany zostałem do drugiego budynku (przybudowki). Na miejscu 2 biurka i nikogo za nimi. Sprzedawca nowych (Dacia) mówi, że "trzeba czekać, ktoś przyjdzie". Przez okno widzę nowego Scenica (EV), a wlasnie szukam auta elektrycznego dla żony. Wracam do głównego budynku. Proszę o możliwość obejrzenia i jazdy próbnej. Facet ścina mnie wzrokiem i mówi, że w tym tygodniu to nie możliwe, coś bąknął pod nosem o jakimś audycie, po czym odwraca się na pielęcie i wraca do biurka. Nie proponuję obejrzenia auta, nie próbuje go zareklamować, opowiedzieć o jego zaletach, nic. ZERO zaangażowania... Po tej "wizycie" wiem jedno, jeżeli zedcytuje się na ten model, auto kupię u konkurencyjnej firmy (na szczęście w Lublinie są dwa salony Renault).

Szkoda, że firma ...

... Google nie daje możliwości przyznania ujemnych gwiazdek - zdecydowanie dałbym -5. Przede wszystkim zdaję sobie sprawę, iż działanie floty w mojej firmie pozostawia wiele do życzenia i z tego zostaną wyciągnięte konsekwencje. Niestety samo podejście do klienta w Renault Carrara to jakiś trzeci świat. Na szczególną uwagę należy zwrócić przy pracy Pani Karoliny. Arogancja i sposób przekazywania informacji oraz samo obcowanie z klientem jest niedopuszczalne w takich miejscach i na takich stanowiskach. Brak jakichkolwiek umiejętności miękkich - atmosfera w urzędzie miasta jest dużo przyjemniejsza. Na pewno tam nie wrócę a potencjalnym klientom polecam serwis konkurencyjny przy ul. Abramowickiej w Lublinie. P.S. Usługa serwisowa została wykonana poprawnie.

Szkoda, że firma ...

... Google nie daje możliwości przyznania ujemnych gwiazdek - zdecydowanie dałbym -5. Przede wszystkim zdaję sobie sprawę, iż działanie floty w mojej firmie pozostawia wiele do życzenia i z tego zostaną wyciągnięte konsekwencje. Niestety samo podejście do klienta w Renault Carrara to jakiś trzeci świat. Na szczególną uwagę należy zwrócić przy pracy Pani Karoliny Kolek. Arogancja i sposób przekazywania informacji oraz samo obcowanie z klientem jest niedopuszczalne w takich miejscach i na takich stanowiskach. Brak jakichkolwiek umiejętności miękkich - atmosfera w urzędzie miasta jest dużo przyjemniejsza. Na pewno tam nie wrócę a potencjalnym klientom polecam serwis konkurencyjny przy ul. Abramowickiej w Lublinie. P.S. Usługa serwisowa została wykonana poprawnie.

Przestrzegam wszystkich klientów ...

... w obsłudze po sprzedażowej. Obiecują jedno, robią drugie. Kupiłem w tej firmie w sumie 10 samochodów. To jest jedno wielkie oszustwo. Nigdy więcej tej firmy. Do dzisiaj nie okazano mi dokumentów z laboratorium, że Orlen verva jest paliwem nie spełniającym jakości Renault.

1 gwiazdka

Najgorszy serwis Renault ...

... na Lubelszczyźnie, mega drogo i niekompetentni pracownicy serwisu

Nie polecam tej ...

... marki PRZEWOŹNIKOM!!! Drugie auto i drugi raz kompletne rozczarowanie, NOWIUTKI z Salonu samochód Renault Master popsuł się w pierwszej trasie po 1400km na szczęście w Niemczech i serwis wymienił trzy wtryskiwacze, po około 2-3 kursach samochód znów zepsuł się i stoi już miesiąc w serwisie w Niemczech ponieważ nie mają części na miejscu.. a leasing trzeba płacić.. samochód zastępczy przysługuje na max.3dni, obecnie już tydzień załatwiają auto zastępcze.. Ostatni taki zakup floty i Klient zostawiony sam sobie z problemem.. ŻENADA samochód był 40 razy w serwisie w Carrara Lwowska nie naprawiony!!!

1 gwiazdka

Po 40 lub ...

... 50 nieodebranych połączeniach które wykonałem przez ponad tydzień w końcu udało mi się dodzwonić do serwisu. Zostałem poinformowany, że chwilowo nie ma osoba czasu że mną porozmawiać, prosząc o kontakt telefoniczny oraz numer rejestracyjny auta. Podałem te dane i od dwóch dni zero kontaktu. Próbowałem kilkukrotnie się dodzwonić, oczywiście bez skutku. Znalazłem inny serwis. Jeśli mają Państwo problem z odebraniem telefonu przez kilkanaście dni, to n8e ma możliwości bym zostawił u Państwa samochód, żebym później się martwił co z samochodem się dzieje.

Jeśli chodzi o ...

... SERWIS to należy OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM.

Ten salon to ...

... jest jakaś TRAGEDIA odnośnie SERWISU - zero kontaktu, zero informacji na temat serwisowanego samochodu, Kpina z Klienta (samochód stoi prawie tydzień i nic).

Odradzam wszystkim żeby ...

... zostawić tam samochód w rozliczeniu, proponują mocno zaniżone kwoty, lepiej swój obecny samochód sprzedać na własną rękę wtedy można zaoszczędzić nawet do 10 tysięcy złotych

Dla mnie osobiście ...

... wrażenia negatywnie z Przyjeżdżam z problemem auta Reno i nawet żaden pracownik nie zobaczył auta. Poproszony zostałem o tel w celu że ktoś zadzwoni i tydzień zleciał i cisza .Żenada

Polityka tego miejsca ...

... "sprzedaj i zapomnij". Serwis skandaliczny, podczas naprawy nowiutkiego auta, w serwisie zginęło ucho holownicze. Obsługa stwierdziła że to nie ich sprawa. Ironiczne odpowiedzi ze strony pracowników. Tak wyrabia się renomę marki.