Renault Lublin - Nazaruk

1 gwiazdka

Koleżanka kupiła tam ...

... samochód (ok. 70.000)miało być 5l. paliwa, zabrakło po ok. 500 metrach od salonu

1 gwiazdka

Brak profesjonalizmu i ...

... wiedzy o wyposażeniu sprzedawanych aut w wykonaniu sprzedawczyni Dacia z uporczywą sugestią że ten oto tu model jest dla ciebie idealny. Otrzymałem po wystawieniu oceny wiadomość z prośbą o wyjaśnienie powodu nie zadowolenia z obsługi w salonie i informacją o rekompensacie za zaistniałą sytuację ale ktoś szybko zedytował tą wiadomość i wyciął informację o rekompensacie. Odpowiedziałem na e-mail co skutkowało telefonem miłej pani z przeprosinami a rekompensatę otrzymam jak zawitam do salonu np. po zakup kolejnego auta to będzie rabat. Oczywiście ja kupuję nowe auto jak każdy co tydzień to szybko doczekam się zadość uczynienia, śmiech na sali. Podsumowując jak nie posiadasz kompletnej wiedzy na temat auta które chcesz zakupić w tym salonie to oferta dla ciebie będzie tak kierowana że kupisz auto które pasuje sprzedać sprzedawcy a nie zakupić tobie bez względu na twoje preferencje. Osobiście nawet po telefonie miłej pani nadal nie polecam zakupu w tym salonie, oczywiście decyzja należy do ciebie.

1 gwiazdka

Nie wiem skąd ...

... takie dobre opinie tego serwisu. Chyba sami pracownicy z innych serwisów je sobie piszą przy zakupie nowego auta robiono rodzicom problemy wszystko pod górę ubezpieczenie wrzucili najdroższe mamie z PZU. Gdy w mamę wjechała kobieta przez 3 tygodnie stał na podjeździe i nikt z serwisu ani PZU autem się nie interesował. Jedynie komunikat ze sprawa w toku. Sam ojciec musiał wszystko załatwiać. To jest dramat. Odradzam tego salonu a tym bardziej serwisu. I dodam jeszcze ze pomimo urody aut Renault nigdy nie zdecyduje się jego zakupu. DRAMAT ODRADZAM.

Witam, odradzam zakupu ...

... a tym bardziej serwisu. Auto zakupione po pół roku wszystko skrzypi. Informacja od sprzedawcy - nie mieliśmy wcześniej zgłoszeń. Kołpaki odpadają o d auta 3 razy je znalazłem za czwartym nie. Założyłem kupione w markecie i jak do tej pory się trzymają. Kierowca wjechał mi w auto - pracownik powiedział, że na ogląda auta tylko do 15.00 tej a do 20.00 tej pracują. Obsługa - dramat.

2 gwiazdki

Drobna sprawa. Odkodowanie ...

... radia. 50 PLN to chyba za dużo?

Porażka Wymiana oleju ...

... 2 godziny uśmiecha na sali..... Żenada

Wizyta kompletna porażka. ...

... Pan z obsługi klienta w serwisie w pozycji pół leżącej ubrany w porościągany sweter odpowiadał LEKCEWAŻĄCYM tonem na pytania o możliwości zamontowania nowego zamiennika w samochodzie. Stwierdził że jeśli nawet go zamontują to i tak nie będzie prawidłowo działał odsyłając mnie do kolegi na dział części zamiennych. Tam jakiś zblazowany człowiek w POGARDLIWY sposób wyraził się o ludziach którzy stosują zamienniki zamiast oryginałów dając do zrozumienia że"tylko biedota"tak robi . Kiedy zapytałem o cenę oryginalnej części wyskoczył mi z ceną z kosmosu .O tę samą część pytałem w innym ASO i tam była o 30% tańsza. Stanowczo odradzam wizytę w tym serwisie

1 gwiazdka

2 gwiazdki

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Nie polecam serwisu, ...

... pracownicy udają że nie widzą klienta, po upomnieniu się kazali usiąść i czekać... w nieskończoność.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Wyczuwalna w powietrzu ...

... atmosfera i patrzenie z pogardą lub zdziwieniem. Bo jak to. Klient bez garnituru chce kupić nowy samochód. Pewnie chce tylko popatrzeć i pomacać. Bądźmy szczerzy, renault to nie jest marka premium tylko przeciętny samochód za przeciętne pieniądze i dla przeciętnego człowieka. A gdybym chciał kupić busa do wożenia cebuli to też muszę w garniturze przychodzić? Inaczej nie ma szans na rozmowę? Z takim podejściem to nie wróżę sukcesów. A proszę pamiętać. Pierwsze wrażenie jest najważniejsze. W moim przypadku było mało przyjemne. I do tej pory pamiętam minę pana, którego zapytałem o samochód. Bo nikt sam nie chciał do mnie podejść. Nie mam zastrzeżeń co do pani przy wejściu. Uśmiechnięta, powiedziała mi dzień dobry. Za to daję 2 gwiazdki.

Oddałem tam Clio ...

... IV w celu pomalowania jednego elementu, małego błotnika około 0.25m2, była to mała szkoda z OC . Odebrałem samochód i zauważyłem dziurkę w fotelu kierowcy, zgłosiłem to co prawda po przyjeżdzie do biura, mogłem od razu ale spieszyło mi się i to był błąd. Zadzwoniłem i zgłosiłem reklamację, finał był taki: Właściciel powiedział że jestem "złodziejem" i próbuje wyłudzić nowy fotel, lub obicie i oni mi to zrobią, ale moja noga ma tam więcej nie stanąć !! trzasną drzwiami mojego samochodu i potraktował mnie jako jakiegoś naciągacza ! rzucając pod nosem jakieś obelgi. Samochód ma 7 tys km, i dzień wcześniej przed oddaniem rozdarcia nie było i jestem tego pewien.Skończyło się tak że nie przyjąłem nowego obicia, mam dziurę w fotelu i rzeczywiście moja noga tam już więcej nie stanie. Tak szczerze to ostrzegano mnie przed tym serwisem, ale zakup i cała reszta była ok wiec uznałem to za głupoty... po masie zmarnowanego czasu i nerwów stwierdzam że coś jest tam nie tak.... Całą sprawę wystarczyło załatwić tak że oni nie są w s tanie udowdnić że tego nie zrobili i ja że to ich wina, wiec koszty rozłożyć 50/50 i ok z bólem ale bym się zgodził pomimo że uszkodzenie powstało u nich. Lecz nie... lepiej klientowi naubliżać i ten uczciwy uniesie się honorem i odejdzie z niczym...