Renault - MOTOZBYT Białystok

Profesjonalne i szybkie ...

... podejście do sprawy. Szybka diagnoza oraz naprawa w ramach gwarancji. Podziękowania dla pana Marka Ostaszewskiego z serwisu.

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Jestem szczęśliwym posiadaczem ...

... dwóch samochodów Dacia Lodgy zakupionych w białostockim salonie Renault/Dacia. Zakup obu aut przebiegał bardzo sprawnie i w miłej atmosferze przy pełnym wsparciu Pana Marcina M. Samochody zostały dobrane według naszych potrzeb i możliwości finansowych. Zaoferowano nam kilka rozwiązań - wybraliśmy według nas najlepsze. Salon jest przestronny z zaangażowanym personelem. Liczba i różnorodność samochodów prezentowanych w salonie jest zadowalająca i zmienia się w czasie (co kilka dni można zobaczyć inny model, kolor, wyposażenie oferowanych aut). Osobiście polecam salon w Białymstoku, a w szczególności zakupu za pośrednictwem Pana Marcina. Satysfakcja z zakupu jest gwarantowana.

Z całego serca ...

... chciałbym wystawić opinię 5 z plusem bo na to się zapowiadało, ale niestety nie mogę wystawić opinii wyższej niż 3 - już tłumaczę dlaczego. Kupowałem Renault Clio V 1.0 TCE Techno + LPG. Szukałem konkretnego auta z placu w promieniu 300 km od Warszawy. Salon Motozbyt, a konkretnie Pan Marcin wysłał mi dwie propozycje spełniające wymagania z bardzo solidnym rabatem - najlepsza cena. Zdecydowałem się na zakup auta. Salon bardzo sprawnie przeprowadził procedurę zakupu, leasingową oraz wykupu ubezpieczenia. Całość trwała 4 dni. Do tego miejsca było rewelacyjnie - nie było rzeczy niemożliwych, salon pomógł z leasingodawcą, dokumentami i odpowiedział na wszystkie pytania. Problem pojawił się w dniu odbioru. Samochód odbierany w sobotę. To co mnie zaniepokoiło to prośba o podpisanie protokołu odbioru jeszcze przed fizycznym obejrzeniem auta - przypomnę, na żywo nie widziałem go do dnia odbioru. Szczerzę radzę nie podpisywać protokołu odbioru na tym momencie - dlaczego to wyjaśnię za chwilę. Po przebrnięciu przez resztę formalności nadszedł czas na obejrzenie auta. Samochód w kolorze czarnym, więc wszystko na nim widać. Niestety nie był dobrze przygotowany do odbioru - zacieki, ślady po foliach ochronnych. Podejrzewam, że był na szybko przygotowywany w sobotę rano, bo jeszcze niektóre elementy były mokre. Zacieki skutecznie utrudniały ocenę stanu wizualnego auta, a niestety tu pojawiły się problemy. Auto posiadało zaciek na drzwiach - ślad po staniu na placu koło jakiegoś drzewa, co było najmniejszym problemem. Na masce były uszkodzenia blacharsko-lakiernicze. Dwa uwypuklenia maski idealnie widoczne po jej wyczyszczeniu oraz kilka dużych rys, co widać na zdjęciach. Dodatkowo w środku koło ładowarki indukcyjnej bardzo nieładnie porysowany plastik. Przypominam auto fabrycznie nowe, produkcja 2023, niepowystawowe, przebieg 11 km. Gdzie zawiodła kontrola jakości? Tego nie wiem, ale odbierałem nie jedno nowe auto i niestety wiem, że nawet takie mają wady. W końcu od produkcji do odbioru mija nawet kilka miesięcy, a auta spędzają ten czas na placach pod chmurką i lorach. Finalnie auto zostało na miejscu naprawione w studiu detailingowym w kilkadziesiąt minut - usunięcie metodą PDR + polerka, niemniej jednak niesmak pozostał. Podsumowując proces zakupowy w Renault Motozbyt Białystok Plusy: -Bezkonkurencyjna oferta finansowa i dostępność aut na stocku -Bardzo dobra komunikacja -Pomoc w załatwieniu wszystkich formalności -Szybka odpowiedź na wszelkie pytania Minusy: -Prośba o podpisanie protokołu odbioru przed obejrzeniem auta! -Salon w ogóle nie sprawdził dokumentów osoby odbierającej i upoważnionej do odbioru pojazdu! -Auto źle przygotowane do odbioru -Uszkodzenia blacharskie pojazdu/słaba kontrola jakości przed wydaniem -Początkowa niechęć i brak pomysłu na rozwiązanie sytuacji - sugestia salonu o wniosek wycofania umowy leasingowej pojazdu. Tylko ten, który nic nie robi nie popełnia błędów, ale lekki niesmak pozostał. Można było załatwić całą sprawę lepiej. Salon polecam warunkowo - należy bardzo dobrze sprawdzać auta i weryfikować wszystkie kroki salonu. Bezsprzecznie pochwała należy się panu Marcinowi.

5 gwiazdek

Jestem zadowolona z ...

... obsługi.Wszystko odbywa się miło i sprawnie. Samochód jest ok.

5 gwiazdek

Bardzo miła obsługa ...

... ,oby tak dalej. Wszystko załatwione szybko i sprawnie. Godne polecenia.

5 gwiazdek

Miła obsługa klienta. ...

... Kilka dni po obsłudze w serwisie ktoś z Renault zadzwonił i zapytał o wrażenia z usługi serwisowej. Widać że tej marce zależy na klienci. Duża poczekalnia dla osób u których wykonują usługę serwisową. W poczekalni mają telewizor na który wyświetlają status danego auta i za ile prawdopodny czas wydania. Mają własne unikatowe cukierki. Godny pochwalenia jest też progra ReNew w którym można sprzedać dotychczasowe auto (nie tylko marki Renault) a Renault odejmie jego wartość z ceny nowego auta jakie chcesz kupić w Renault.

Profesjonalna obsługa Polecam ...

... Pana Marcina Matyszewskiego jak i salon Super Clio 5 polecam wszystkim

Bardzo pozytywne miejsce. ...

... Rzadko zdarza się, ze w jednym miejscu spotkasz ludzi z wiedza i pasja, pomocnych i chcących udzielić ci wszystkich niezbędnych informacji. Kupno nowego samochodu w obecnych czasach to nie lada wyzwanie. Chyba tym razem postawie na Renault?

5 gwiazdek

Bardzo profesjonalna firma! Miła atmosfera! Polecam jak najbardziej!

Bardzo miła obsługa. Polecam.

W pełni popieram ...

... wszystkie pozytywne opinie o tym salonie i jego Pracownikach. To jak zaopiekował się nami Pan Marcin Matyszewski przeszło wszelkie nasze oczekiwania. Dostępny był zawsze i zawsze służył dobrą radą. A wydanie samochodu było dla mnie wspaniałym przeżyciem. Nigdy czegoś takiego nie przeżyłem, choć zdarzyło mi się kilka razy odbierać nowe samochody w salonach. Najważniejsze, że moja Żona też jest szczęśliwa. Arcana spełnia jej wszystkie potrzeby. Pragnę tu podziękować Panu Marcinowi i wszystkim Pracownikom z którymi miałem przyjemność spotkania. Z poważaniem Marek Topolewicz

Jestem bardzo zadowolony ...

... z obsługi salonu Renault, Pan Marcin Matyszewski był zawsze osiągalny i udzielał wyczerpujących informacji. A zakupiony przeze mnie samochód Renault Clio to prawdziwa perełka, gorąco polecam !

The best Renault ...

... service in Europe. They had a good understanding and were really good at listening to my cars sudden problem. Biggest thanks goes out to Paweł Bomba.

5 gwiazdek