RENAULT NAWROT Długołęka

Błędnie zdiagnozowano mi ...

... usterkę w samochodzie i oddano auto jako sprawne. Po reklamacji odzyskałem tylko część pieniędzy.

Ogłoszenia na internecie ...

... nie aktualizowane, w salonie brak wymiany informacji między pracownikami (o ile to nie wymówka). Tracę 3h czasu na to, żeby pojechać, obejrzeć samochód, na który się decyduję, a potem dowiaduję się, że samochód wcześniej już był zarezerwowany (po tym jak się zdecydowałem żeby jeszcze dodatkowo firma zewnętrzna sprawdziła samochód) - dodatkowo straciłem 150 pln na sprawdzenie czy nie ma zastawów, jakie kolizje miał samochód itd., jak się dowiedziałem że samochód jest dla mnie zarezerwowany i paliwo na dojazd. Pieniędzy już mi nikt nie zwróci, a firma zachowuje się podejrzanie, jak ktoś chce żeby jeszcze firma specjalizująca się w sprawdzaniu samochodów przed kupnem obejrzała samochód. Co za różnica czy sprawdziłbym przed, czy po zakupie - żbey wiedzieć co wymienić przed dłuższą trasą. Wiadomo że jak się używany kupuje, to trzeba coś wyremontować. Tak to tracą klienta, który kupiłby samochód i pewnie od razu zostawił w serwisie, żeby wymienić co trzeba. Jeżeli rzekoma rezerwacja, której nie zauważono jest prawdziwa to wypadałoby chociaż zaktualizować ogłoszenie na internecie...

Pojechałem na naprawę ...

... blacharsko-lakierniczą w pełni sprawnym autem a wyjechałem z rachunkiem za wymianę pompy oleju, uszczelek i filtrów. "Podobno" mam dużo szczęścia że pompa się zablokowała w serwisie a nie na drodze lecz jak dla mnie i dla postronnego mechanika sprawa wygląda co najmniej dziwnie. Dodam że auto wyjechało z serwisu bardzo zabrudzone olejem i zostawiało ślady oleju na miejscach parkingowych. Podczas kolejnej wizyty zostałem zapewniony że nie ma wycieku a olej kapie ponieważ został na chłodnicy. Silnik przyjechał czysty więc z serwisu powinien wyjechać czysty. Umyłem go na własny koszt i sprawdzam czy oby na pewno w serwisie zostało wszystko zrobione należycie. Dodatkowo po wyjeździe z serwisu diagnosta na stacji diagnostycznej wykrył uszkodzone łożysko. Mechanik z serwisu nie wykazał żadnych uszkodzeń co potwierdza wydruk kontrolny. Nigdy więcej nie oddam swojego auta w ręce tego serwisu i radze innym aby mocno się zastanowili zanim to zrobią.

Nikt nie raczył podejść i mnie obsłużyć

Ale beznadziejne zagrania ...

... ze strony serwisu. Najpierw mówią że wycieraczki kosztują 80 zł a na fakturze jest 180 zł. Potem widzę że dopisane są wycieraczki tylne do rachunku a jak sie upominam to się okazuje że w zasadzie to możemy wymazać je z faktury. Dodatkowo przegląd w cenie jak w salonie mercedesa. Uważam że, jak tak dalej droga obsługo serwisowa będziecie działać to trzeba będzie szukać klientów ale spoza miasta i okolic, bo negatywny rozgłos o Was szybko się rozchodzi.

Nie lubie dealerów, mam swojego...

Obsługa makabra.......... :-(

Oglądałem zdjęcia auta ...

... używanego na Olx zdjęcia super auto w ciemno biorę , po przyjeździe miałem ochotę cofnąć czas . Rozumiem auto używane ale różnica niesamowita

Niemiła oraz niekompetentna ...

... obsługa serwisu. Po przeglądzie auto brudne nieumyte.

2 gwiazdki

2 gwiazdki

Na pierwszy rzut ...

... oka wszystko fajnie miła obsługa itp ale byłem w tym serwisie 2 razy z Dacia Duster z powodu dziwnego przenoszenia drgań na karoserie i dziwnych dźwięków wydawanych przy dodawaniu gazu dodam że auto na gwarancji i zostałem zapewniony że jest wszystko ok z sugestią że się doszukuje. Oczywiście dźwięk pozostał i że nie dawało mi to spokoju pojechalem do serwisu Ddd na Bielanach i co się okazało że tłumik był już tak przerdzewialy że aż miło i wydawał takie dźwięki Panowie wyminili go i nagle nastała bloga cisza więc nie polecam "fachowców" z Długołęki!!!

Przy kilkugodzinnym czasie ...

... oczekiwania na usługe (niezależnie czy to przegląd czy wymiana opon) przynajmniej kawa powinna być prawdziwa. Lokalizacja poczekalni przy drzwiach nie jest najlepszym pomysłem szczególnie gdy teperatura na zewnątrz nie przekracza 5 stopni.

2 gwiazdki

2 gwiazdki

Tragedia. 6h wymiana oleju. Zero zainteresowania klientem.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Omijać To Miejsce!!! ...

... Tragedia!!! Użyłbym innych słów ale są niecenzuralne Serwis Tragiczny!!! pracownik serwisu niema pojęcia jak wymienić żarówki w samochodzie Renault.jedziesz na reklamacje z autem?a co to takiego Reklamacja?Zapomnij!!! Gwarancję możesz iść podetrzeć... Jedziesz na serwis to masz GWARANCJĘ ale że auto otrzymasz niesprawne w gorszym stanie technicznym niż zostawiłeś.Prosisz o wykaz wymiany części zakres wykonanych czynności? zapomnij!!!Prosisz o wgląd wymienionych części?Zapomnij!!!Otrzymałem odpowiedź-zapytanie:po co to panu?przecież możemy śmiało pokazać Panu z innego auta część i tak Pan nie zweryfikuje tego.CZUJECIE TO? osoba przyjmująca auto na serwis to mówi klientowi .Stał obok Pracownik-serwisant i dorzuca tekst:nie możemy Panu pokazać części bo to własność Renault.Rzucił mnie na podłogę,zatkało mnie,myślałem że jak kupisz auto to jest twój,,, i masz prawo wiedzieć co Ci wyjmują... chyba że nie wyjmują a wpisują w protokół była wymieniona więc nie ma co pokazać .Szkoda gadać... nie miała baba co robić to poszła do Nawrota kupić sobie samochód...Pozdrawiam.

Nie mam najlepszego ...

... zdania o obsłudze salonu Dacia i Renault. Wstąpiłem tam aby uzyskać wstępne informacje nt zakupu Dacii Duster lub Renault Megane. Pokręciłem się tam chwilę wokół jednego i drugiego autka niestety zero zainteresowania... Zupełnie inaczej niż po drugiej stronie w Toyocie gdzie zanim podszedłem do autka obsługa już mnie "przejęła"... Spróbuję w innym salonie Renault szczęścia...