Renault Poznań Suchy Las - Pieluszyńska

Bardzo profesjonalna obsługa. ...

... Pani Paulina Baczyńska z serwisu sympatyczna, kompetentna, fachowo i rzetelnie przekazuje informacje.

Wróciłem do nich ...

... już po kolejne auto. Pan Marek jest sprzedawcą godnym polecenia. Oferowane auta spełniają swoje zadania. Zdecydowanie polecam ten salon.

Jest OK.

Znakomita obsługa serwisowa. ...

... Pani Paulina wykazała się pełnym profesjonalizmem. Jestem zadowolonym klientem salonu od kilku lat. Serdecznie pozdrawiam pracowników Renault Poznań - Pieluszyńska👍

Dziękuję Panu Łukaszowi ...

... oraz Panu Norbertowi z działu części za szybkie załatwienie potrzebnych elementów do mojej dacia spring.

Polecam serwis Renault ...

... Pieluszynska - w szczególności Państwa Paulinę i Roberta Galwasa

Obsługa 1 klasa, ...

... Mateusz, Marcin, Paulina zawsze chẹtni do pomocy. Polecam

Serdeczne podziękowania dla ...

... Pana Roberta z serwisu za zdalne rozwiązanie problemu z elektroniką lusterek bocznych przy RENAULT MEGANE IV.

Miało być nowe auto a jest po naprawie blacharskiej

Nie polecam z całego serca!!!!
W maju 2024 roku kupiłem w tym salonie nowe Kangoo. Do momentu zakupu i odbioru auta team Renault był miły i pomocny. Niestety po 2 tygodniach od zakupu okazało się, że samochód miał zrobione poprawki lakiernicze i bardzo nieprofesjonalnie, o czym oczywiście nie byłem poinformowany. Od razu po odkryciu, że samochód był malowany skontaktowałem się ze sprzedawcą, który nie wziął mnie na poważnie, ponieważ stwierdził że to niemożliwe i z pewnością zostałbym o tym poinformowany przed zakupem. Na moje pytanie: czy do uszkodzenia pojazdu mogło dojść przy transporcie bądź produkcji, odpowiedziano, że auto po dostarczeniu do salonu jest dokładnie sprawdzane przez bardzo doświadczonego pracownika.
Pojechałem do autoryzowanego salonu Renault na oględziny i przypuszczenia potwierdziły się - auto było naprawiane blacharsko. Ekspertyza została natychmiastowo przesłana do salonu, który dalej „umywał ręce” i kazał mi składać reklamacje bezpośrednio do Renault Polska, pomimo, że kierownik blacharni gdzie auto było sprawdzane odrazu powiedział, że powinienem dochodzić swoich racji w salonie, w którym zakupiłem samochód. Całą zgromadzoną dokumentację wysłałem do Renault Polska i otrzymałem odpowiedź, że z samochodem wszystko było w porządku do momentu dostarczenia auta do salonu więc producent kazał się kontaktować ze sprzedawcą czyli salonem Pieluszyńska. Salon przyjął zgłoszenie i znów musiałem czekać na odpowiedź. Oczekiwałem od salonu zwrotu kosztów opinii rzeczoznawcy(wycena utraty wartości pojazdu) jak i samej kwoty utraty wartości. Cała sprawa trwała ponad dwa miesiące zanim otrzymałem ostateczną decyzję, że niestety nie otrzymam żadnego zadośćuczynienia, ponieważ salon nie dogadał się z Renault Polska a, że producent nie poczuwa się do niczego to salon też ma mnie w nosie, pomimo tego, że przez cały ten czas słyszałem od pracowników, że jest to "Rodzinna firma z wieloletnimi tradycjami" i że napewno tak tego nie zostawią. Dodatkowo od osoby prowadzącej tą sprawę usłyszałem, że oni nie weryfikują stanu samochodów, które są do nich dostarczane przez producenta. Wychodzi na to, że rodzinna firma zgubiła się w swoich zeznaniach twierdząc wcześniej, że wszystkie pojazdy sprawdza bardzo doświadczony pracownik.
Na koniec powiedziano mi, że jeśli nie zgadzam się z opinią mogę wystąpić na drogę sądową z Producentem czyli Renault Polska.
Kupując auto w tym salonie nie można być pewnym, że wszystko będzie fabrycznie nowe. Jeśli jednak ktoś podejmie ryzyko zakupów w tej „rodzinnej firmie” proponuję odbierać samochód z pomocą rzeczoznawcy, który porządnie prześwietli nowy nabytek. Załączam zdjęcia pozostałości farby na lampie i plastikach oraz odpowiedź salonu.

W ubiegłą sobotę ...

... sfinalizowaliśmy transakcję zakupu Renault Megane E-Tech. Z pomocą, zaanagażowaniem i profesjonalnym podejściem P. Łukasza, wszystko przebiegło bardzo sprawnie i w przyjemnej atmosferze. Serdecznie polecamy ten salon i obsługę.

Jestem w pełni ...

... usatysfakcjonowana zakupem w tym salonie. Szybko i sprawnie z odbiorem auta używanego w ciągu zaledwie 2h i do tego w sobotę ! 🤩Pan Krystian udzielał konkretnych odpowiedzi na każde zadanie pytanie, czułam się dobrze zaopiekowana a zakup był ogromną przyjemnością 😄 polecam 👍

Pani Paulina, Pan ...

... Marcin i Pan Mateusz - najlepsza obsługa, fachowo i bezproblemowo, termin i dostępność - godni polecenia! Nie ma problemu którego nie da się rozwiązać z tą ekipą! 😁

To już mój ...

... drugi samochód odebrany z tego salonu, i po raz kolejny jestem absolutnie zachwycony. Zarówno salon, jak i podejście do klienta zasługują na najwyższą ocenę. Pan Bartosz, który był moim sprzedawcą to prawdziwy profesjonalista, który od początku do końca dba o każdy szczegół. Proces zakupu przebiegł sprawnie i bez żadnych komplikacji, a Pan Bartosz był zawsze dostępny, by odpowiedzieć na wszelkie pytania i wyjaśnić szczegóły. Zdecydowanie polecam każdemu, kto szuka zaufanego miejsca oraz wyjątkowej obsługi.

5 gwiazdek

Bardzo dziękuję Pani z recepcji z pomoc.

Dział części, Panowie ...

... Łukasz, Norbert i Dariusz - kompetentni, bardzo pomocni i sympatyczni

bardzo polecam dział ...

... czesci Łukasza Płończaka oraz dzisł, serwisu pana mateusza i pania palinę, gorąco polecam i na pewno wrócę

Bardzo polecam serwis. ...

... Zawsze pomocny , nigdzie nie spotkałem się z taką obsługą, samochód zastępczy udostępniony abym mógł załatwić sprawy , trafna diagnoza , polecam Panią Paulinę i Roberta Galwasa

Bardzo miła obsługa ...

... udany zakup polecam Pana Damiana Okleja

Z Panem Głowalą ...

... współpracuję niezmiennie od lat z uwagi na jego rzetelne i profesjonalne podejście. Najlepszy handlowiec w Renault.