Renault Płock - ADAMOWSCY

Osobiście jestem rozczarowany ...

... autem, które braliśmy z żoną miesiąc temu. Auto z 2019 roku w „systemie” Renew. Autoreklama, gadki o sprawdzaniu 159 punktów w pojeździe to wszystko okej i za to mogę dać 5 gwiazdek. Sama jazda próbna okej, chociaż akumulator był rozładowany i trzeba było odpalać z prostownika. Pan twierdził że klapa od bagażnika mogła być niedomknięta- okej. Po przejechaniu około 300km zaczęło się skrzypienie w zawieszeniu, ale skoro było sprawdzane to daliśmy temu czas. Na ten moment zawieszenie słychać nawet przy jeździe po rondzie przy normalnej prędkości, nie wspomnę o lekkich wybojach na drodze bo skrzypi ciężko. Akumulator, który miał się naładować nie odżył, start stop przez cały czas nie działał ponieważ włączała się optymalizacja ładowania, finalnie trzeba było wymienić aku bo okazało się że był w aucie od nowości. Na dodatek kierunkowskazy „zacinają się”, po 3 sygnałach ikona kierunkowskazu zostaje na stałe zapalona, do do momentu ponownego użycia kierunku. Stojąc na światłach i mając włączony kierunek również zaczyna działać nierównomiernie i przycina się. Żona pisała maila do Pana Bartosza dobre 2 tyg temu, niestety do tej pory bez odpowiedzi. Jednak za auto za blisko 50tys, co prawda używane, ale podobno sprawdzone w 159 punktach, oczekiwaliśmy czegoś więcej, a odczucia mamy jakbyśmy wyjechali z pierwszego lepszego komisu gdzie X rzeczy zostało przemilczane.

Po nieprzyjemnej styczności ...

... z dyrektorem tego pipidówka zrezygnowałem z zakupu auta renault

Nie polecam, zawiozłem ...

... auto na wymianę części a oni zabrali nowe i przełożyli stare z innego samochodu

Okropna obsługa, "Dyrektor" ...

... się rządzi i obchodzi z klientami bez szacunku. Nie polecam

Wcześniej dałam 5 ...

... Pasikowskim bo obsluga i pomoc była na wysokim poziomie!Teraz zmieniam ocene na 1 ! Ponieważ zero zainteresowania że strony państwa salonu sprawą z którą byłam.Zmiana właściciela jest widoczna odrazu po wejściu do salonu. Żadnego ,,dzień dobry,,. wchodzisz jak duch.Wychodzisz olany. Dla mnie wielki minus! Nie polecam!!!

Nie polecam działu części zamiennych.

No cóż nic ...

... dobrego nie mogę napisać. Totalna lewka klienta, rok temu chciałem kupić busa, do tej pory bez odzewu. Posiadam Trafica innego salonu. W dniu dzisiejszym handlowcy uchachani na końcu sali, zero zainteresowania. Kolejne auto zakupię ponownie w innym salonie.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Omijać szerokim łukiem ...

... Kompetencje serwisu znikome. Lakiernia to jeszcze większa zgroza

Wizyta w serwisie ...

... przebiegła sprawnie. Przyjęcie auta bardzo profesjonalne, zostałem dokładnie zapoznany z planem działania oraz wysłuchano moich uwag i rozwiano wszelkie wątpliwości. Usługa wykonana sprawnie i w czasie, zgodnie z wcześniejszą informacją. Cena rozsądna jak na ASO. Jak na pierwszą wizytę bardzo polecam i oby ten poziom się utrzymał. Niestety po czterech miesiącach oczekiwania na usunięcie usterki zgłoszonej na przeglądzie w dniu 15.11.2022 muszę z przykrością stwierdzić, że serwis ma klienta w głębokim poważaniu. Zgłaszałem mianowicie wycierający się lakier od uszczelek drzwi. Po skończonym przeglądzie zostałem poinformowany, że mam czekać na telefon w sprawie umówienia terminu naprawy, która ma polegać na wykonaniu zaprawek i naklejeniu folii ochronnej. Wobec braku kontaktu w dniu 28.12.2022 pojawiłem się w serwisie i zostałem przez panią poinformowany, że trzeba czekać (kwit w sprawie mojego zgłoszenia wyciągnęła spod biurka). Czekałem cierpliwie i w dniu 16.02.2023 znowu pojawiłem się w serwisie. Tym razem był inny pracownik, który gdy podałem dane pojazdu w ogóle nie mógł znaleźć mojego zgłoszenia. Ostatecznie zawołał kierownika serwisu i ten poszedł ze mną do auta zrobić kilka zdjęć i powiedział na odchodne, że będziemy w kontakcie. Po miesiącu jednak kontaktu nie uświadczyłem. Jeśli serwis nie potrafi i po prostu chyba nie chce usunąć takiej usterki, to co gdy ktoś ma poważniejszy problem... Z uwagi tą sytuację muszę zweryfikować moją ocenę i wystawiam jedną gwiazdkę, choć i to chyba za wiele biorąc pod uwagę podejście serwisu do klienta.

Nie miła obsługa i myszy w salonie

Usługa wykonana prawidłowo. ...

... Niestety nie mogę dać 5 gwiazdek ze względu na fakt o braku informowaniu klienta o dodatkowych kosztach, co wg mnie powinno być na 1 miejscu. Po za tym klej po taśmie klejącej zostawiony na karoserii powinien być usunięty przed oddaniem auta.

Tragedia... Unikać serwisu ...

... i napraw na gwarancji. Lepiej żeby auto się nie popsuło, a jeszcze w gratisie ci je porysują... żal...

Starsza Pani z ...

... kasy jak i osoba z serwisu strasznie niemili. Na plus obsługa salonu.

Niestety kolejny raz ...

... miałem okazję rozmawiać ze starszą Panią z kasy. Pani wydaje się być oburzona pracą w tym miejscu i nie jest zbyt miła. Odrobina uśmiechu i podejście do klienta wystarczyłaby aby zmienić opinie na 5 gwiazdek. Poza tym daje 2 gwiazdki ponieważ całą sytuację ratuje reszta pracowników, przemili ludzie. Pozdrawiam.

1 gwiazdka

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Oficjalny dealer nie był w stanie wykonać komputerowej diagnostyki samochodu. To się nie zdarza !!! (Wersja oryginalna) Официальный диллер не смог сделать компьютерную диагностику автомобиля. Так не бывает!!!

Próbowałam umówić się ...

... na wymianę oleju. Niestety bezskutecznie. Pani odbierająca telefon 3 razy przerwała połączenie, po tym jak dowiedziala się, że auto nie było zakupione w Państwa salonie. Nie wiem o co chodzi. Wymianę oleju można robić w każdym autoryzowanym salonie Daci. Widocznie Państwo nie tolerujecie "obcych " samochodów. Nieładnie dlatego nie polecam.

Serwis i obsługa ...

... straszna lipa potrzebna są zmiany zwłaszcza tego gościa z obsługi klienta w serwisie