Renault Płock - Adamowscy

1 gwiazdka

Omijać szerokim łukiem ...

... Kompetencje serwisu znikome. Lakiernia to jeszcze większa zgroza

Wizyta w serwisie ...

... przebiegła sprawnie. Przyjęcie auta bardzo profesjonalne, zostałem dokładnie zapoznany z planem działania oraz wysłuchano moich uwag i rozwiano wszelkie wątpliwości. Usługa wykonana sprawnie i w czasie, zgodnie z wcześniejszą informacją. Cena rozsądna jak na ASO. Jak na pierwszą wizytę bardzo polecam i oby ten poziom się utrzymał. Niestety po czterech miesiącach oczekiwania na usunięcie usterki zgłoszonej na przeglądzie w dniu 15.11.2022 muszę z przykrością stwierdzić, że serwis ma klienta w głębokim poważaniu. Zgłaszałem mianowicie wycierający się lakier od uszczelek drzwi. Po skończonym przeglądzie zostałem poinformowany, że mam czekać na telefon w sprawie umówienia terminu naprawy, która ma polegać na wykonaniu zaprawek i naklejeniu folii ochronnej. Wobec braku kontaktu w dniu 28.12.2022 pojawiłem się w serwisie i zostałem przez panią poinformowany, że trzeba czekać (kwit w sprawie mojego zgłoszenia wyciągnęła spod biurka). Czekałem cierpliwie i w dniu 16.02.2023 znowu pojawiłem się w serwisie. Tym razem był inny pracownik, który gdy podałem dane pojazdu w ogóle nie mógł znaleźć mojego zgłoszenia. Ostatecznie zawołał kierownika serwisu i ten poszedł ze mną do auta zrobić kilka zdjęć i powiedział na odchodne, że będziemy w kontakcie. Po miesiącu jednak kontaktu nie uświadczyłem. Jeśli serwis nie potrafi i po prostu chyba nie chce usunąć takiej usterki, to co gdy ktoś ma poważniejszy problem... Z uwagi tą sytuację muszę zweryfikować moją ocenę i wystawiam jedną gwiazdkę, choć i to chyba za wiele biorąc pod uwagę podejście serwisu do klienta.

Nie miła obsługa i myszy w salonie

Usługa wykonana prawidłowo. ...

... Niestety nie mogę dać 5 gwiazdek ze względu na fakt o braku informowaniu klienta o dodatkowych kosztach, co wg mnie powinno być na 1 miejscu. Po za tym klej po taśmie klejącej zostawiony na karoserii powinien być usunięty przed oddaniem auta.

Tragedia... Unikać serwisu ...

... i napraw na gwarancji. Lepiej żeby auto się nie popsuło, a jeszcze w gratisie ci je porysują... żal...

Starsza Pani z ...

... kasy jak i osoba z serwisu strasznie niemili. Na plus obsługa salonu.

Niestety kolejny raz ...

... miałem okazję rozmawiać ze starszą Panią z kasy. Pani wydaje się być oburzona pracą w tym miejscu i nie jest zbyt miła. Odrobina uśmiechu i podejście do klienta wystarczyłaby aby zmienić opinie na 5 gwiazdek. Poza tym daje 2 gwiazdki ponieważ całą sytuację ratuje reszta pracowników, przemili ludzie. Pozdrawiam.

1 gwiazdka

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Oficjalny dealer nie był w stanie wykonać komputerowej diagnostyki samochodu. To się nie zdarza !!! (Wersja oryginalna) Официальный диллер не смог сделать компьютерную диагностику автомобиля. Так не бывает!!!

Próbowałam umówić się ...

... na wymianę oleju. Niestety bezskutecznie. Pani odbierająca telefon 3 razy przerwała połączenie, po tym jak dowiedziala się, że auto nie było zakupione w Państwa salonie. Nie wiem o co chodzi. Wymianę oleju można robić w każdym autoryzowanym salonie Daci. Widocznie Państwo nie tolerujecie "obcych " samochodów. Nieładnie dlatego nie polecam.

Serwis i obsługa ...

... straszna lipa potrzebna są zmiany zwłaszcza tego gościa z obsługi klienta w serwisie

Wizyta z Dacia ...

... Duster 3 lata , ogólny przegląd i wymiana gumy przegubu, lata tam taki chudy koleś co wkręca że już zaraz już raz będzie, nasza wizyta która była na max 2h umówiona trwała 4h ponad, mało tego tata prosił wręcz że zamek drzwiowy jest zacięty, (wiadomo każdy używa pilot, ale zima różnie może być) nawet nie było dotknięte., To już tak na marginesie, siedzą tam panowie tacy w koszulach, no prezentacja na poziomie, ale gdy wszedł chłopak z warsztatu no wiadomo trochę brudny , więc panowie a był ich dwóch , zaczęli w niby kulturalny sposób (podśmiechujki) żal tego słuchać było. Nie będę tego dilera jakoś negował , moja noga tam więcej nie postanie, dramat i wykorzystywanie ludzi.

Wykonano kosztorys, umówiono ...

... przegląd, a dzisiaj podczas wizyty okazało się że na stanie magazynu nie ma takiego filtra jaki mi zaproponowano i jaki zaakceptowałem przy kosztorysie.

Serwis Renault Pasikowski ...

... oceniam słabo.A szczególnie obsługę klienta.Pani obiecuje że kolega oddzwoni jednak 2 miesiące i brak odpowiedzi na moje pytanie.Sprawa pozytywnie i szybko została załatwiona przez inny serwis Renault.Dlatego tylko 2 gwiazdki.

(Przetłumaczone przez Google) POCZĄTEK (Wersja oryginalna) START

1 gwiazdka

Nie polecam. Serwis ...

... najgorszy z jakim Miałem do czynienia. Mam 3 auta . Jedno umówili mi kilka dni po gwarancji aby nie uznać szkód mimo ze zgłaszałem Je w czasie trwania gwarancji. Awantura i łaskę zrobili i naprawili w ramach gwarancji. Drugi raz umówili mastera na konkretny dzień i godzinę pojechałem i usłyszałem ze dziś nie zdążą wymienić oleju. Dokera zgłosiłem szkodę z ubezpiecznie z PZU wycenę dostałem w połowie sierpnia na serwis za 2 tygodnie dopiero , auto do odbioru w czwartek miało być, później piątek później poniedziałek a na koniec VAT kazali zapłacić z naprawy o czym oczywiście nikt nigdy nie uprzedził przy zgłaszaniu szkody. Omijać szerokim łukiem

Porażka. Naprawa blacharsko-lakiernicza ...

... miała trwać maks do tygodnia a trwala 3. A co jeszcze się okazało oni nie mają ni lakierni ni nic tak więc samochodu jeździł laweta po Polsce a pieniądze z auto casko płynęły szerokim strumieniem więc o znizkach mogę zapomnieć przez najbliższe 100lat. Gorąco nie polecam.

Brak klimatyzacji .