Renault - PGD Warszawa Aleje Jerozolimskie

Dramat. Auto miało ...

... być do odbioru o 12.00. Standardowy przegląd. Najpierw koło 15.00 wykręcanie się, że nie mają autoryzacji od Alphabet, brak jakiejkolwiek informacji trzeba samemu dzwonić. O 17.00 dowiedziałem się na infolinii, że cytuję „Nie wiemy co z Pana samochodem, pierwsza zmiana poszła do domu i nie przekazała informacji drugiej zmianie”. Na pytanie co dalej usłyszałem, że muszę czekać do rana aż wróci pierwsza zmiana. To już druga podobna sytuacja. Zawsze zwalanie winy na flotę. Nie w roli użytkownika są mediacje pomiędzy flotą a serwisem!

Prosta naprawa trwała 3 miesiace, brak części...

Hmm, zgodnie z ...

... sugestią nastąpił z mojej strony kontakt mailowy i co - zero odpowiedzi tak jak zero wsparcia . No ale cóż nabrałem się więc poprotunie polecam

Człowiek z działu ...

... części zamiennych skutecznie potrafi zniechęcić do zakupów w tej firmie. Ostatecznie kupiłem u konkurencji.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Umawiamy się na ...

... tydzień wcześniej a i tak auto stało nie ruszone przez ponad godzinę mimo że byliśmy na czas i czekaliśmy. Mechanicy kręcą się po hali z rękami w kieszeniach i ziewają . Doradcy wyluzowani , na wszystko mają czas. Żałuję że nie kupiłem innej marki ...

Wymiana filtra lpg ...

... trwala 1.5h mimo ze samochód stal w hali ponad godzinę. Takze efektywnej pracy bylo ze 30 minut za ponad 230 zł. Poza tym sam filtr zalozony zostal przez montera malo profesjonalnie w taki sposób ze nie widać teraz zadnych oznaczeń łącznie ze strzałką i typem filtra. Ot taki szczegół choc mozna wymagać tego od aso.

Podoba mi się ...

... system przypominania smsem o umówionej wizycie w serwisie. Plusem jest poczekalnia z Internetem. Jeśli chodzi o rzeczy, które mi się nie podobały to: Po pierwsze, miałem problem z dodzwonieniem się i połączeniem się z serwisantem. Po drugie, nie wiem, czy da się to zmienić, ale zdecydowanie za wysoka cena za usługę i to dla mnie najważniejsze, czym kierowałem się przy ocenie. Miałem w Dacii Lodgy wymieniony elektrozawór gazu. Zapłaciłem w sumie ponad 1200 zł plus kwota za wcześniejsze zatankowanie całego baku 130 zł gazem. Podczas naprawy ten zatankowany wcześniej gaz zniknął. W sumie naprawa wyniosła ponad 1300 zł + koszt dwukrotnego przyjazdu do serwisu (pierwszym razem gazownik nie zdążył bo skończył się czas pracy, dopiero innego dnia). Edit: Odpowiedź serwisu, bezosobowa, pewnie dla wszystkich taka sama, nie konstruktywna, trudno. Nie zachęca mnie do ponownego odwiedzenia RRG Renault.

Miłe przyjęcie, ale ...

... koszty naprawy były o wiele wyższe niż się spodziewałem.

Beznadziejna obsługa, czas oczekiwania jedna wielka porażka

Przegląd. Drogo. Chcieli ...

... wcisnąć horrendalnie drogie usługi. A potem się okazało że nie są konieczne. A po wyjeździe z serwisu okazało się że żarówka światła pozycyjnego nie działa. Strach pomyśleć czego jeszcze nie sprawdzili...O jakości usługi trudno powiedzieć. Byłem zadowolony dopuki tej żarówki spalonej nie zobaczyłem. A może za inne rzeczy też tylko kasę zgarnęli?

5 lat serwisowania ...

... skończyło się wymianą silnika. Czy to wina serwisu, silnika czy moja tego nikt nie powiedział. Jednak w moim odczuciu zbyt pobłażliwie podchodzili do zgłaszanych objawów. Stracili stałego klienta.

1 gwiazdka

Mimo umówionej konkretnej ...

... godziny wydania auta, czekałem w serwisie godzinę. Mimo że Pan odbierający auto miał mój numer do kontaktu, nie fatygował się poinformować mnie, że mają poślizg. Plus sprzątanie tragedia.

Dodzwonić się na serwis trudniej niż do Papieża

Lubie Renault i ...

... Dacie. Ale zakupu z Fabryczną instancją LPG odradzam ponieważ może wiązać się z problemami. W serwisie po gwarancyjnym w razie problemu będziecie obdzierano z kasy bo i tak nigdzie indziej jej nie naprawicie. Mam ciągły problem z elektrozaworami, zapychają się i wtedy nie przełącza się na LPG. Raz zapłaciłem za ich wymianę, po 4 miesiącach znów problem się pojawił zostały wymienione na gwarancji, po 4 miesiącach znów problem się powtórzył, i Renault ich nie wymieni ponieważ już raz zaplacil za ich wymian. Teraz muszę wymienić je na swój koszt. Także instalacja za 1000 zł renault szybko się zwroci. Kontakt z infolinia nic nie pomógł. P.S. Tłumaczenie że problem jest o po stronie "zanieczyszczonego LPG" jest mało profesjonalne i odnośnie tej opinii działające na niekorzyść Fabrycznej instalacji. Po pierwszej wymianie zaworów tankowałem tylko Na Shell ( które rekomenduje Landirenzzo) a Druga kwestia jest tak że posiadam 2 Dacie (Ten sam rocznik) z instalacja LPG firmy STA..... i jest ona tankowana gzie bądź i nigdy nie było żadnego problemu. Wieć jest to kolejny argument PRZECIW.

W grudniu przy ...

... ujemnej temperaturze proponują jazdy testowe autami na letnich oponach Karygodne!

Byłem dzisiaj, godzinę ...

... przed zamknięciem. Chodziliśmy z żoną dwadzieścia minut po parkingu, oglądając nowe i używane auta. Pomimo pustki w salonie, obsługujący widzieli nas przez szybę i pies z kulawą nogą do nas nie wyszedł. Z czystej ciekawości nie wszedłem do środka, czekałem czy ktoś się zainteresuje potencjalnym klientem. Nic. Cóż, byłem gotowy zostawić sporo pieniędzy, ale nie było nawet komu o tym powiedzieć. Pojechałem więc do innego salonu, i zaufałem innej marce. Pogratulować pracowników...

Kiepska obsługa, czasem ...

... niepoważna i naciąganie na koszty (numer zlecenia 677927).